Match.com je ena izmed najbolj priljubljenih spletnih platform za zmenke na svetu, na kateri na milijone uporabnikov išče ljubezen in prijateljstvo. Če ste se odločili, da prekličete naročnino, je postopek lahko zapleten, zlasti če platforme ne poznate. V tem članku vas bomo vodili skozi korake za preklic naročnine na Match.com.
Pomembno je opozoriti, da Match.com uporablja sistem samodejne obnovitve, kar pomeni, da se bo vaša naročnina samodejno obnovila, razen če jo boste preklicali pred datumom obnovitve. Če se želite izogniti zaračunavanju novega naročniškega obdobja, prekličite naročnino pred podaljšanjem. Trajanje naročnine je lahko od enega meseca do enega leta, cena pa je odvisna od izbranega načrta.
Kako preklicati naročnino na Match.com na namiznem računalniku na tri načine
Začnimo s tem, kako lahko prekličete naročnino z uporabo namizne različice Match.com. To lahko storite na tri načine za preklic naročnine na Match.com. S posebnim gumbom na spletnem mestu, klicem v službo za stranke ali uporabo e-pošte. Oglejmo si vsakega od njih.
Preklic naročnine prek brskalnika
Naročnino na Match.com najlažje prekličete prek spleta. Tukaj je opisano, kako to storite:
- Prijavite se v svoj račun Match.com.
- Kliknite ikono zobnika v zgornjem desnem kotu strani.
- V spustnem meniju izberite Nastavitve.
- V zavihku Upravljanje računa kliknite Upravljanje moje naročnine.
- Nato vnesite geslo in uspešno opravite test captcha.
- Kliknite Cancel Subscription (Prekliči naročnino).
- Če želite preklicati naročnino, sledite navodilom na zaslonu.
Ko zaključite postopek preklica, boste od Match.com prejeli potrditveno e-pošto. Ne pozabite, da če naročnino prekličete pred iztekom trenutnega naročniškega obdobja, boste do konca še vedno imeli dostop do platforme.
Preklic naročnine prek telefonske številke
Če imate težave pri preklicu naročnine prek spleta ali se raje pogovarjate s predstavnikom službe za pomoč strankam, lahko naročnino prekličete po telefonu. Tukaj je opisano, kako:
- Pokličite številko za pomoč strankam Match.com na 1-800-326-5161.
- Sledite navodilom in se pogovorite s predstavnikom službe za pomoč strankam.
- Pojasnite, da želite preklicati naročnino, in navedite vse potrebne podatke.
Predstavnik službe za pomoč strankam vas bo vodil skozi postopek preklica in vam posredoval številko potrditve. To številko shranite za svojo evidenco.
Preklic naročnine prek e-pošte
Če želite preklicati naročnino prek e-pošte, lahko to storite tako, da pošljete e-pošto oddelku za pomoč strankam družbe Match.com. Tukaj je opisano, kako:
- Prijavite se v svoj e-poštni račun.
- Pošljite e-pošto oddelku za storitve za stranke družbe Match.com na naslov customercare@help.match.co.uk.
- V predmetno vrstico napišite “Zahtevek za preklic”.
- V besedilu e-poštnega sporočila pojasnite, da želite preklicati naročnino, in navedite vse potrebne podatke.
- Pošljite e-poštno sporočilo.
Kako preklicati naročnino na Match.com v napravi iPhone ali Android
V mobilnih aplikacijah se ne morete neposredno naročiti na Match.com. To lahko storite prek spletnega mesta, pri čemer morate za odjavo uporabiti zgornjo metodo, ali prek trgovine z aplikacijami v pametnem telefonu. Če ste se na Match.com naročili prek trgovine App Store ali Google Play, morate naročnino preklicati prek ustreznih trgovin z aplikacijami. Za to sledite naslednjim korakom:
Preklic naročnine na Match.com prek trgovine App Store
- V telefonu iPhone ali iPadu odprite trgovino App Store.
- Tapnite sliko profila v zgornjem desnem kotu zaslona.
- Tapnite Naročnine.
- Poiščite svojo naročnino na Match.com in jo tapnite.
- Tapnite Cancel Subscription (Prekliči naročnino) in sledite navodilom za dokončanje postopka preklica.
Preklic naročnine na Match.com prek storitve Google Play
- V napravi s sistemom Android odprite trgovino Google Play.
- Tapnite ikono menija v zgornjem levem kotu zaslona.
- Tapnite Naročnine.
- Poiščite svojo naročnino na Match.com in jo tapnite.
- Tapnite Cancel Subscription (Prekliči naročnino) in sledite navodilom za dokončanje postopka preklica.
Če povzamemo, je preklic naročnine na Match.com v napravi iPhone ali Android razmeroma preprost. Ne glede na to, ali naročnino prekličete prek Match.com, trgovine App Store ali Google Play, natančno upoštevajte navodila, da se izognete težavam. Če naletite na kakršne koli težave, se za pomoč obrnite na oddelek za pomoč strankam podjetja Match.com.
Kako odpraviti težave pri preklicu naročnine na Match.com
Čeprav je preklic naročnine na Match.com na splošno enostaven, lahko uporabniki naletijo na nekaj pogostih težav. Tukaj je nekaj nasvetov za odpravljanje teh težav:
- Ne morete se prijaviti v račun Če imate težave s prijavo v račun, poskusite ponastaviti geslo. Če to ne bo pomagalo, se za pomoč obrnite na oddelek storitev za stranke Match.com.
- Datum podaljšanja naročnine je že potekel. Če je bila vaša naročnina že podaljšana in ste zamudili rok za preklic. Morda boste še vedno lahko dobili povračilo. Obrnite se na oddelek za pomoč strankam Match.com, pojasnite svojo situacijo in zahtevajte vračilo denarja.
- Težave pri vzpostavljanju stika s službo za pomoč uporabnikom: Če imate težave s službo za pomoč strankam družbe Match.com, poskusite poklicati v času izven konic ali pa pošljite e-pošto. Za pomoč se lahko obrnete tudi na račune Match.com v družabnih medijih.
- Obračunana naročnina, ki je niste želeli Če vam je bila zaračunana naročnina, ki je niste želeli ali je niste odobrili, se nemudoma obrnite na oddelek storitev za stranke Match.com, da izpodbijate obračun in zahtevate povračilo.
Na koncu lahko prekličete naročnino na Match.com z enostavnim postopkom, ki ga lahko opravite prek spleta, telefona ali e-pošte. Prepričajte se, da razumete vrsto naročnine, jo prekličite pred datumom podaljšanja in si zabeležite potrditev preklica. Če naletite na kakršne koli težave, se za pomoč obrnite na oddelek za storitve za stranke Match.com.
