Nekatere funkcije TikTok ne bodo na voljo, če ste pod določeno starostno kategorijo. Toda težava je v tem, da v nastavitvah ni možnosti za spremembo starosti.
Edini način, da spremenite svojo starost na TikToku, je, da se obrnete na podporo in jih prosite, naj to storijo. Če uporabljate mobilno aplikacijo, morate odpreti Nastavitve in Zasebnost. Nato tapnite možnost Prijavi težavo.
V brskalniku kliknite Povratne informacije in pomoč in nato Prijavite težavo.
Podpora vas bo prosila, da pošljete fotografijo svojega osebnega dokumenta, da potrdite svojo resnično starost. Če je vaša dejanska starost nižja, je najlažja možnost ustvariti nov račun.
Ali lahko spremenite svojo starost na TikToku?
Svojo starost v TikToku lahko spremenite le s pomočjo storitve za stranke. Če želite to narediti, morate poslati zahtevo z vsemi potrebnimi podatki.
Imajo možnost, da vam pomagajo posodobiti podatke o vaši starosti.
V nastavitvah TikTok ni možnosti, da sami spremenite svojo starost. Tako bo podpora pregledala vašo zahtevo in vas vodila skozi celoten postopek posodobitve vaše starosti na TikToku.
Kako prositi skupino za podporo TikTok, da spremeni vašo starost v mobilni aplikaciji?
Če želite spremeniti svojo starost na TikTok, lahko ekipi za podporo TikTok pošljete e-poštno sporočilo in zahtevate spremembo ali to storite prek menija Podpora v aplikaciji. Sledite tem korakom:
- Odprite aplikacijo TikTok.
- Pojdite na svoj profil in tapnite ikono hamburgerja v zgornjem desnem kotu.
- Izberite Nastavitve in zasebnost .
- Nato se pomaknite navzdol in izberite Prijavi težavo .
- Izberite Račun in profil .
- Tapnite Urejanje profila in izberite Drugo .
- Zdaj tapnite Potrebujem dodatno pomoč .
- To vas bo pripeljalo do obrazca za povratne informacije, kjer lahko vnesete besedilno zahtevo za spremembo napačnega datuma rojstva vašega računa.
- Navedite vse podatke in tapnite Pošlji .
Ko opravite te korake, morate le še počakati na odgovor TikToka. Morali bi zahtevati vaš osebni dokument, da bi izvedeli vaše dejanske podatke. Če ga nimate, ne boste mogli potrditi podatkov in posodobiti svoje starosti.
Kako prositi skupino za podporo TikTok, da spremeni vašo starost v vašem brskalniku?
Če morate zahtevati spremembo svoje starosti na TikTok prek brskalnika, se lahko poskusite obrniti na ekipo za podporo TikTok. Tukaj lahko zaprosite za pomoč:
- Odprite TikTok v brskalniku.
- Nato kliknite ikono profila in izberite » Povratne informacije in pomoč «.
- Pomaknite se navzdol in kliknite » Prijavi težavo «.
- Nato v besedilno polje vnesite zahtevo in kliknite » Pošlji «.
Ko pošljete svojo zahtevo, morate počakati, da se ekipa za podporo TikTok odzove. Najbolje je, da vse potrebne informacije dodate takoj, da pospešite postopek. Več o tem spodaj.
Kaj bi morali napisati podpori za TikTok, da bi dobili odobritev vaše zahteve?
Ko kontaktirate podporo za TikTok in zahtevate odobritev spremembe starosti, je dobro, da vključite naslednje informacije:
- Vaše polno ime in natančno uporabniško ime na TikTok.
- Določite, da želite spremeniti svojo starost na TikTok.
- Določite trenutno starost, ki je prikazana na vašem profilu.
- Pojasnite razlog, zakaj želite spremeniti starost.
- Napišite svojo resnično starost.
- Dodajte fotografijo dokumenta, ki potrjuje vašo identiteto – na primer vozniško dovoljenje.
Ne pozabite biti v svojem sporočilu jedrnati, vseskozi ostati vljudni in spoštljivi.
Koliko časa potrebuje podpora TikTok, da odgovori na zahtevo?
Spletno mesto TikTok navaja, da ekipa za podporo običajno odgovori na zahteve v 2 delovnih dneh . Odzivni čas pa je lahko daljši, odvisno od količine prejetih zahtevkov in kompleksnosti problema.
Kakšno starost morate navesti na TikTok?
Veliko ljudi sprašuje, kateri datum rojstva naj takoj napišejo, da bodo lahko sami gledali videe in objavljali vsebino. V skoraj vseh primerih obstaja eno pravilo, povezano s starostjo 13+. V tem primeru so na voljo vse možnosti, vključno z objavo in ogledom vsebine (razen osebnega računa za izkoriščanje daril).
Poleg tega obstaja še ena omejitev. TikTok ne dovoljuje neposrednih sporočil mlajšim od 16 let. Ta omejitev je posledica politike družbenega omrežja za zaščito mladoletnikov. Zato mnogi poskušajo spremeniti datum rojstva in vnesti več kot 16+, da bi pridobili dostop do vseh funkcij.
Ko najstniki dopolnijo 16 let, ponovno dobijo dostop do funkcije. Če se to ne zgodi, je dobro, da kontaktirate podporo in razložite težavo.
Vodje bi morali odpreti neposredna sporočila po pregledu zahteve, če to potrdite s posnetki zaslona pritožbe. Brez dokazov bo vaša zahteva prezrta.
