Če imate Samsung TV, lahko včasih, zelo redko, ugotovite, da ima TV zaslon sliko, a brez zvoka. Sam sem se že večkrat znašel v tej situaciji, vendar to ni okvara in običajno je težavo enostavno rešiti, če sledite načrtu, da ne storite kaj narobe in s tem poslabšate situacijo.
Možne težave z zvokom pri Samsung TV-jih
Tukaj je nekaj pogostih težav z zvokom pri Samsung TV-jih:
- Med gledanjem televizijskega kanala zvok nenadoma izgine in ostane le slika.
- Med pretakanjem videa, na primer na Netflixu ali Amazon Video, se film lahko ustavi ali nadaljuje predvajanje brez zvoka.
- Zvok na zvočni letvi med filmom izgine.
- Ko vklopite televizor in zvočno letev, se pojavi slika, vendar ni zvoka.
Te težave so precej pogoste, vendar na srečo običajno ne zahtevajo veliko truda za odpravo. Ključno je razumeti, kako televizor deluje in kaj bi lahko povzročilo težave z zvokom.
Odpravljanje težav z zvokom pri Samsung TV-jih
Nasvet strokovnjaka za popravilo in nastavitev elektronike: vedno začnite z enostavnimi stvarmi. Ni smiselno posodabljati operacijskega sistema televizorja, če ste po nesreči izklopili zvočnike in je zato zvok izginil. Začnite z najbolj preprosto stvarjo in nadaljujte, dokler ne rešite težave.
Kaj storiti, če zvok izgine med gledanjem
- Preverite, ali ste po nesreči utišali televizor: Morda ste pritisnili gumb za utišanje na daljinskem upravljalniku. Na zaslonu televizorja se za kratek čas prikaže ikona prekrižanega zvočnika, vendar jo je mogoče zlahka spregledati. Znova pritisnite gumb za utišanje, da obnovite zvok. Če imate pametni daljinski upravljalnik, ta nima namenskega gumba za utišanje, ampak ima nadzor glasnosti, ki ga lahko po nesreči pritisnete. Ta gumb deluje kot igralna palica; gib navzdol lahko zmanjša glasnost na nič. Poskusite povečati glasnost z daljinskim upravljalnikom – če se zvok vrne, je težava rešena.
- Preverite, ali so povezane Bluetooth slušalke: Sodobni televizorji podpirajo Bluetooth slušalke. Možno je, da ste vi ali nekdo v vašem gospodinjstvu po nesreči vklopili Bluetooth slušalke, ki so povezane s televizorjem, kar povzroči, da televizor samodejno preklopi zvok nanje. Prekinite povezavo slušalk in vrnite zvok na zvočnike televizorja.
- Preverite, ali je bila aktivirana pametna domača naprava: Če imate vzpostavljen sistem pametnega doma, je nekdo morda po nesreči ukazal Alexi ali Google Assistantu, naj utiša zvok, in televizor je sledil ukazu. Prepričajte se, da vaša pametna domača naprava ni vplivala na nastavitve zvoka televizorja.
- Preverite zvok na drugih kanalih (če uporabljate vhod Ant): Težava morda ni v televizorju, temveč v oddaji kanala. Poskusite preklopiti na drug kanal. Če je na drugih kanalih zvok prisoten, televizor deluje normalno.
- Če gledate pretakajoči video: Če zvok izgine med gledanjem pretakanja vsebine (na primer na Netflixu ali Amazon Video), prevrtite nekaj minut nazaj in preverite, ali je zvok prej deloval. Če se zvok vrne, težava verjetno ni v televizorju, temveč v predvajanju video vsebine.
Zvoka ni na zvočni letvi
Najprej sledite zgornjim korakom in preverite povezave. Če uporabljate optični kabel ali HDMI ARC, se prepričajte, da kabli delujejo pravilno in da so povezave trdne. Če je zvočna letev povezana prek Bluetootha, preverite, ali so v bližini viri elektromagnetnega sevanja, ki bi lahko blokirali Bluetooth signal, čeprav je to redko. Poskusite preklopiti zvok na zvočnike televizorja – če se zvok pojavi, je težava v povezavi ali v sami zvočni letvi.
Zvočna letev ne deluje po vklopu televizorja
Zvočno letev morda uporabljate že več let brez težav, vendar nekega dne vklopite televizor in ugotovite, da ni zvoka. To se včasih zgodi po posodobitvi programske opreme televizorja. Samsung televizorji podpirajo funkcijo sodelovanja zvočne letve Q-Symphony, ki sinhronizira zvočnike televizorja in zvočne letve. Poleg tega lahko v strokovnih nastavitvah izberete podporo za Dolby zvočne formate. Po posodobitvi programske opreme televizorja se lahko zvočni format spremeni v takšnega, ki ga vaša zvočna letev ne podpira. Če se težava ponovi, je priporočljivo, da po potrebi posodobite vdelano programsko opremo zvočne letve.
Programske napake pri televizorju in zvočni letvi
Ker je sodoben televizor precej zapletena naprava, je podobno kot računalnik nagnjen k napakam. To se pri zvoku zgodi zelo redko, saj Samsung televizorji uporabljajo ločene zvočne procesorje. Kljub temu pa, če pride do težav, ne bo odveč, če televizor znova zaženete.
- Izključite televizor iz vtičnice za 2-3 minute.
- Ko vklopite televizor, alternativno držite gumb za vklop na daljinskem upravljalniku 20 sekund – to bo sprožilo ponastavitev predpomnilnika.
- Če ste nastavili zvočne nastavitve, vendar se ne spomnite, katere, jih lahko ponastavite na tovarniške nastavitve. Ta nastavitev se nahaja v strokovnih zvočnih nastavitvah, vendar ni na voljo na vseh televizorjih.
Če se težave z zvokom pri televizorju nadaljujejo tako na zvočnikih, slušalkah kot tudi na zvočni letvi, in ste preizkusili vse možnosti povezave, ponastavitve in ponovno nastavitev zvoka, vendar nič ne pomaga, potem je verjetno vaš televizor okvarjen in ga je treba popraviti. Obrnite se na strokovnjaka, ki lahko s posebnimi servisnimi programi diagnosticira vaš televizor in odpravi napako.
