Sporo\u010dilo o napaki “Modul zaupanja vredne platforme va\u0161ega ra\u010dunalnika je nedeloval pravilno” se lahko pojavi iz ve\u010d razlogov. V nadaljevanju so navedeni nekateri najpogostej\u0161i razlogi:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Te\u017eave z vdelano programsko opremo<\/strong>: TPM je strojna komponenta, katere delovanje je odvisno od vdelane programske opreme. \u010ce je vdelana programska oprema zastarela ali po\u0161kodovana, lahko povzro\u010di nepravilno delovanje TPM. V takih primerih TPM morda ne bo mogel zagotavljati potrebnih varnostnih funkcij, operacijski sistem pa morda ne bo pravilno komuniciral s TPM.<\/li>\n\n\n\n
- Te\u017eave z BIOS-om<\/strong>: TPM je pogosto vgrajen v mati\u010dno plo\u0161\u010do ra\u010dunalnika, njegove funkcije pa se nadzorujejo prek BIOS-a. \u010ce se pojavijo te\u017eave z BIOS-om, na primer nepravilne nastavitve ali zastarela vdelana programska oprema, lahko to povzro\u010di nepravilno delovanje TPM.<\/li>\n\n\n\n
- Te\u017eave s strojno opremo<\/strong>: TPM je sestavni del strojne opreme in kot vsaka strojna oprema lahko odpove zaradi razli\u010dnih razlogov, kot so fizi\u010dne po\u0161kodbe ali napake v proizvodnji. V takih primerih TPM morda ne bo mogel pravilno delovati, kar bo povzro\u010dilo sporo\u010dilo o napaki.<\/li>\n\n\n\n
- Zlonamerna programska oprema ali oku\u017eba z virusom<\/strong>: Zlonamerna programska oprema ali virusi lahko oku\u017eijo TPM in povzro\u010dijo njegovo nepravilno delovanje. V takih primerih TPM morda ne bo mogel zagotavljati potrebnih varnostnih funkcij, operacijski sistem pa morda ne bo pravilno komuniciral s TPM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u010ce povzamemo, se lahko sporo\u010dilo o napaki “Zaupanja vreden platformni modul va\u0161ega ra\u010dunalnika je nedeloval pravilno” pojavi zaradi razli\u010dnih razlogov, kot so te\u017eave z vdelano programsko opremo, te\u017eave s sistemom BIOS, te\u017eave s strojno opremo, zlonamerna programska oprema ali oku\u017ebe z virusi. Bistveno je, da ugotovite glavni vzrok te\u017eave in jo pravilno odpravite.<\/p>\n\n\n\n
<\/a>Kaj storiti, da popravite “Modul zaupanja vredne platforme va\u0161ega ra\u010dunalnika je nedeloval pravilno”<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Napaka “Modul zaupanja vredne platforme va\u0161ega ra\u010dunalnika je nedeloval pravilno” se pogosto pojavi, ko nadgradite sistem Windows 10 na Windows 11 ali ko posku\u0161ate aktivirati naro\u010dnino na Microsoft 365. Zato so vsi popravki, ki vam jih bom predstavil v nadaljevanju, povezani z modulom TPM in Microsoftovimi storitvami.<\/p>\n\n\n\n
<\/a>Ponastavitev Microsoft 365<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ponastavitev aktivacijske kode Microsoft 365 bo morda potrebna, \u010de se med aktiviranjem ali uporabo naro\u010dnine Microsoft 365 pojavi napaka “Modul zaupanja vredne platforme va\u0161ega ra\u010dunalnika ne deluje pravilno”. Tukaj je opisano, kako jo lahko uporabite:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Obi\u0161\u010dite Microsoftovo spletno mesto in prenesite orodje Pomo\u010dnik za podporo in obnovitev.<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n
- Po prenosu za\u017eenite izvr\u0161ilno datoteko in izberite mo\u017enost “Namesti”.<\/strong> S tem se bo orodje zagnalo.<\/li>\n\n\n\n
- Na glavnem zaslonu orodja izberite “Office” in <\/strong>nato kliknite “Naprej”.<\/strong> Izberite ustrezno mo\u017enost, \u010de je te\u017eava zna\u010dilna za Microsoft Teams ali Outlook.<\/li>\n\n\n\n
- Za ponastavitev stanja aktivacije Microsoft 365 sledite navodilom iz orodja.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Na koncu izberite “Restart”, <\/strong>da dokon\u010date ponastavitev stanja aktivacije urada Office.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Z orodjem Pomo\u010dnik za podporo in obnovitev lahko preprosto ponastavite trenutno stanje aktivacije paketa Office 365 in ponovno aktivirajte aplikacije Office s \u010distim listom. \u010ce imate \u0161e vedno te\u017eave z naro\u010dnino na Office 365, se za nadaljnjo pomo\u010d obrnite na Microsoftovo podporo.<\/p>\n\n\n\n
<\/a>Posodobitev vdelane programske opreme TPM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Kot smo \u017ee omenili, je za pravilno delovanje sistema TPM potrebna vdelana programska oprema. \u010ce je vdelana programska oprema zastarela ali po\u0161kodovana, lahko povzro\u010di nepravilno delovanje TPM. V takih primerih lahko te\u017eavo odpravite s posodobitvijo vdelane programske opreme. Tukaj je opisano, kako posodobiti vdelano programsko opremo TPM:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Pritisnite tipko Windows + X <\/strong>in izberite Upravitelj naprav<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Raz\u0161irite razdelek Varnostne naprave.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Z desno tipko mi\u0161ke kliknite napravo Trusted Platform Module 2.0 <\/strong>in izberite Lastnosti<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/06\/What-to-do-to-fix-Your-computers-trusted-platform-module-has-malfunctioned-1.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- Kliknite zavihek Gonilnik <\/strong>in izberite Posodobi gonilnik<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/06\/What-to-do-to-fix-Your-computers-trusted-platform-module-has-malfunctioned-2.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- Izberite Samodejno iskanje gonilnikov<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/06\/What-to-do-to-fix-Your-computers-trusted-platform-module-has-malfunctioned-3.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- Sledite navodilom za <\/strong>namestitev gonilnika.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Upo\u0161tevajte, da za to metodo potrebujete internetno povezavo. Iskanje in namestitev gonilnika lahko traja nekaj minut, nato pa boste morali znova zagnati ra\u010dunalnik, da bodo spremembe za\u010dele veljati.<\/p>\n\n\n\n
<\/a>Izbri\u0161i klju\u010de TPM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
TPM lahko shranjuje varnostne klju\u010de in potrdila, ki se uporabljajo za preverjanje pristnosti in \u0161ifriranje. V\u010dasih te\u017eave povzro\u010di napa\u010den klju\u010d ali napaka pri shranjevanju podatkov. V takem primeru lahko modul TPM preprosto izbri\u0161ete. Tukaj je opisano, kako lahko izbri\u0161ete klju\u010de TPM:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Na tipkovnici pritisnite tipko Windows + R, <\/strong>da odprete pogovorno okno Za\u017eeni. Vnesite “tpm.msc” in <\/strong>pritisnite Enter. Odprla se bo konzola za upravljanje TPM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/06\/What-to-do-to-fix-Your-computers-trusted-platform-module-has-malfunctioned-4.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- V konzoli kliknite mo\u017enost “Clear TPM” <\/strong>na desni strani zaslona.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/06\/What-to-do-to-fix-Your-computers-trusted-platform-module-has-malfunctioned-5-1024x737.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- TPM bo zdaj izbrisan<\/strong>, vsi klju\u010di in potrdila, shranjeni v njem, pa bodo izbrisani. Ta postopek lahko traja nekaj minut.<\/li>\n\n\n\n
- Ko je TPM o\u010di\u0161\u010den, morate za <\/strong>dokon\u010danje postopka znova zagnati ra\u010dunalnik.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Po ponovnem zagonu ra\u010dunalnika boste morda morali v BIOS-u ali vdelani programski opremi UEFI znova konfigurirati vse nastavitve, povezane s TPM, da zagotovite, da je TPM v celoti omogo\u010den in pravilno konfiguriran.<\/p>\n\n\n\n
Pomembno je opozoriti, da se z brisanjem klju\u010dev TPM izbri\u0161ejo vsi varnostni klju\u010di in potrdila, shranjeni v TPM, vklju\u010dno s tistimi, ki se uporabljajo za \u0161ifriranje in preverjanje pristnosti. Zato boste morda morali po \u010di\u0161\u010denju TPM ponovno vnesti \u0161ifrirne klju\u010de ali ponovno preveriti pristnost naprav.<\/p>\n\n\n\n
<\/a>Odstranjevanje pooblastil Microsoft Office<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u010ce med uporabo paketa Microsoft Office naletite na sporo\u010dilo o napaki “Modul zaupanja vredne platforme va\u0161ega ra\u010dunalnika ne deluje pravilno”, je mogo\u010de, da je te\u017eava v poverilnicah Office, shranjenih v va\u0161em ra\u010dunalniku. V tem primeru lahko odstranitev poverilnic Microsoft Office pomaga odpraviti te\u017eavo. Tukaj je opisano, kako to storite:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Na tipkovnici pritisnite tipko Windows + R, <\/strong>da odprete pogovorno okno Za\u017eeni.<\/li>\n\n\n\n
- V pogovorno okno vnesite “control” in <\/strong>pritisnite Enter. Odprla se bo nadzorna plo\u0161\u010da.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/06\/What-to-do-to-fix-Your-computers-trusted-platform-module-has-malfunctioned-6.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- V nadzorni plo\u0161\u010di izberite “Uporabni\u0161ki ra\u010duni” <\/strong>in kliknite “Upravljanje poverilnic”.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/06\/What-to-do-to-fix-Your-computers-trusted-platform-module-has-malfunctioned-7.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- V Upravitelju pooblastil kliknite “Pooblastila Windows” in poi\u0161\u010dite <\/strong>vnose, povezane z Microsoft Office.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/06\/What-to-do-to-fix-Your-computers-trusted-platform-module-has-malfunctioned-8.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- Ko najdete poverilnice Office, kliknite vnos, da ga raz\u0161irite, in nato kliknite “Odstrani”.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/06\/What-to-do-to-fix-Your-computers-trusted-platform-module-has-malfunctioned-9.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- S klikom na “Da” <\/strong>ali “V redu” <\/strong>potrdite, da \u017eelite odstraniti poverilnico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Po odstranitvi poverilnic Microsoft Office znova za\u017eenite ra\u010dunalnik in poskusite znova zagnati Office. To bi moralo odpraviti napako “Modul zaupanja vredne platforme va\u0161ega ra\u010dunalnika ne deluje pravilno”.<\/p>\n\n\n\n
Opozoriti velja, da se boste z odstranitvijo poverilnic Microsoftove Pisarne odjavili iz Pisarne in se boste morali znova prijaviti s poverilnicami Microsoftovega ra\u010duna, da boste lahko \u0161e naprej uporabljali aplikacije Pisarne.<\/p>\n\n\n\n
<\/a>Preglejte ra\u010dunalnik za viruse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Eden od mo\u017enih vzrokov za napako “Modul zaupanja vredne platforme va\u0161ega ra\u010dunalnika je odpovedal” je oku\u017eba ra\u010dunalnika z virusom ali zlonamerno programsko opremo. Virusi in zlonamerna programska oprema lahko motijo varnostne funkcije ra\u010dunalnika, vklju\u010dno z modulom TPM (Trusted Platform Module), in povzro\u010dajo razli\u010dne te\u017eave. S pregledovanjem ra\u010dunalnika za viruse in zlonamerno programsko opremo lahko prepoznate in odstranite morebitno zlonamerno programsko opremo, ki povzro\u010da sporo\u010dilo o napaki. Za to lahko uporabite katero koli protivirusno programsko opremo, name\u0161\u010deno v ra\u010dunalniku.<\/p>\n\n\n\n
Pomembno je opozoriti, da protivirusna programska oprema lahko pomaga pri odkrivanju in odstranjevanju virusov in zlonamerne programske opreme, vendar ni zanesljiva. Nekateri virusi in zlonamerna programska oprema so lahko zasnovani tako, da se izognejo odkrivanju protivirusne programske opreme, zato je pomembno, da izvajate varne navade brskanja in ste previdni pri odpiranju priponk e-po\u0161te ali prena\u0161anju datotek z interneta. Redno pregledovanje ra\u010dunalnika za viruse in zlonamerno programsko opremo je dobra praksa, ki pomaga ohraniti ra\u010dunalnik varen in prepre\u010diti te\u017eave, kot je sporo\u010dilo o napaki “Modul zaupanja vredne platforme va\u0161ega ra\u010dunalnika je nedeloval pravilno”.<\/p>\n\n\n\n
<\/a>Poskusite izklopiti protivirusno programsko opremo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Izklop protivirusne programske opreme na splo\u0161no ni priporo\u010dljiv, saj je bistvena za za\u0161\u010dito ra\u010dunalnika pred virusi in zlonamerno programsko opremo. Vendar pa lahko v nekaterih primerih protivirusna programska oprema moti nekatere funkcije sistema, kot je modul TPM (Trusted Platform Module), in povzro\u010di sporo\u010dilo o napaki “Your computer’s trusted platform module has malfunctioned”. V takih primerih lahko za\u010dasno onemogo\u010dite protivirusno programsko opremo in tako re\u0161ite te\u017eavo.<\/p>\n\n\n\n
<\/a>Obrnite se na Microsoftovo podporo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u010ce ste preizkusili vse mo\u017ene re\u0161itve za odpravo napake “Modul zaupanja vredne platforme va\u0161ega ra\u010dunalnika je nedeloval pravilno” in \u0161e vedno ne morete odpraviti te\u017eave, je morda najbolj\u0161a mo\u017enost, da se obrnete na Microsoftovo podporo. Microsoftova podpora lahko zagotovi dodatne smernice in pomo\u010d pri re\u0161evanju te\u017eave.<\/p>\n\n\n\n
Pomembno je opozoriti, da je stik z Microsoftovo podporo lahko pla\u010dljiv, \u010de va\u0161 izdelek ni ve\u010d v garanciji ali \u010de te\u017eava ni zajeta v Microsoftovih pravilih za podporo. \u010ce pa imate veljavno naro\u010dnino ali garancijo, vam bo Microsoftova podpora morda lahko pomagala brezpla\u010dno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Zaupanja vreden platformni modul (TPM) v ra\u010dunalniku je strojna komponenta, ki zagotavlja varno shranjevanje pomembnih podatkov, kot so \u0161ifrirni klju\u010di, gesla in digitalna potrdila. TPM je klju\u010dna sestavina sodobnih ra\u010dunalnikov. Zagotavlja strojne varnostne funkcije, ki varujejo ra\u010dunalnik in njegove podatke pred razli\u010dnimi gro\u017enjami, kot so vdori, zlonamerna programska oprema in nepoobla\u0161\u010den dostop. Vendar lahko v\u010dasih […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3188,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[17],"class_list":{"0":"post-3178","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-guides","8":"tag-windows"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3178"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3189,"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3178\/revisions\/3189"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3188"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3178"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3178"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/global.tab-tv.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- S klikom na “Da” <\/strong>ali “V redu” <\/strong>potrdite, da \u017eelite odstraniti poverilnico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Ko najdete poverilnice Office, kliknite vnos, da ga raz\u0161irite, in nato kliknite “Odstrani”.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- V Upravitelju pooblastil kliknite “Pooblastila Windows” in poi\u0161\u010dite <\/strong>vnose, povezane z Microsoft Office.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- V pogovorno okno vnesite “control” in <\/strong>pritisnite Enter. Odprla se bo nadzorna plo\u0161\u010da.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Ko je TPM o\u010di\u0161\u010den, morate za <\/strong>dokon\u010danje postopka znova zagnati ra\u010dunalnik.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- TPM bo zdaj izbrisan<\/strong>, vsi klju\u010di in potrdila, shranjeni v njem, pa bodo izbrisani. Ta postopek lahko traja nekaj minut.<\/li>\n\n\n\n
- V konzoli kliknite mo\u017enost “Clear TPM” <\/strong>na desni strani zaslona.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Na tipkovnici pritisnite tipko Windows + R, <\/strong>da odprete pogovorno okno Za\u017eeni. Vnesite “tpm.msc” in <\/strong>pritisnite Enter. Odprla se bo konzola za upravljanje TPM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Sledite navodilom za <\/strong>namestitev gonilnika.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Izberite Samodejno iskanje gonilnikov<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Raz\u0161irite razdelek Varnostne naprave.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Po prenosu za\u017eenite izvr\u0161ilno datoteko in izberite mo\u017enost “Namesti”.<\/strong> S tem se bo orodje zagnalo.<\/li>\n\n\n\n
- Te\u017eave z BIOS-om<\/strong>: TPM je pogosto vgrajen v mati\u010dno plo\u0161\u010do ra\u010dunalnika, njegove funkcije pa se nadzorujejo prek BIOS-a. \u010ce se pojavijo te\u017eave z BIOS-om, na primer nepravilne nastavitve ali zastarela vdelana programska oprema, lahko to povzro\u010di nepravilno delovanje TPM.<\/li>\n\n\n\n