Modelové a sériové číslo vášho televízora môže byť potrebné v rôznych situáciách. Pri prvom zakúpení televízora je táto informácia potrebná na registráciu produktu na webovej stránke Samsung. Počas bežného používania môže byť potrebná aj na nájdenie správneho návodu na použitie. Ak sa vyskytnú problémy, modelové a sériové číslo vám pomôže získať potrebné informácie alebo kontaktovať zákaznícku podporu.
Tieto informácie môžete nájsť niekoľkými spôsobmi:
- V servisnom (inžinierskom) menu – dostupné cez servisné diaľkové ovládanie alebo špecifickú kombináciu tlačidiel na univerzálnom diaľkovom ovládači.
- V menu televízora – v nastaveniach, kde sa zobrazujú informácie o zariadení.
- Na informačnej nálepke – táto nálepka je zvyčajne umiestnená na zadnej strane televízora.
- V nákupných dokumentoch – skontrolujte svoj účet, záručný list alebo návod na použitie. Ak ste televízor zakúpili online, modelové číslo nájdete vo svojom účte.
Ako nájsť sériové číslo v užívateľskom menu vášho Samsung televízora
Ak váš Samsung televízor správne funguje a môžete otvoriť menu, sériové číslo nájdete priamo na obrazovke. Krok za krokom sa to môže líšiť v závislosti od roku výroby.
Nájdenie sériového čísla na Samsung televízoroch vyrobených pred rokom 2016
- Stlačte tlačidlo Menu na diaľkovom ovládači na otvorenie menu televízora.
- Prejdite na Podpora a vyberte možnosť Kontaktovať Samsung.
- Objaví sa obrazovka s informáciami o televízore, ktorá obsahuje dve stránky:
- Na prvej stránke sa zobrazí modelové číslo a verzia softvéru.
- Stlačením šípky nadol prejdete na druhú stránku, kde nájdete MAC adresu a sériové číslo.
Počet a poradie zobrazených informácií sa môže líšiť v závislosti od verzie softvéru.
Nájdenie sériového čísla na Samsung televízoroch vyrobených po roku 2016
Samsung neustále vylepšuje softvér svojich televízorov, a preto sa spôsob získania informácií o zariadení mierne zmenil u novších modelov:
- Otvorte menu televízora a prejdite na Podpora.
- Vyberte možnosť O tomto televízore.
- Na obrazovke sa zobrazia kľúčové informácie, vrátane:
- Kód modelu – modelové číslo televízora.
- Sériové číslo – sériové číslo televízora.
Nájdenie sériového čísla na informačnej nálepke
Ak váš televízor nefunguje správne a nemôžete získať modelové a sériové číslo cez menu televízora, najspoľahlivejším spôsobom, ako tieto informácie získať, je skontrolovať informačnú nálepku, ktorá je zvyčajne umiestnená na zadnej strane televízora.
Novšie televízory Samsung, najmä tie, ktoré používajú originálne nástenné držiaky, môžu byť ťažšie prístupné kvôli ich veľkosti a dizajnu. Tieto držiaky umožňujú dokonalé inštalácie bez medzier, čo môže vyžadovať pomoc pri bezpečnom zložení televízora zo steny. Napriek tomu kontrola informačnej nálepky je najsúrovinnejší spôsob, ako zistiť modelové a sériové číslo vášho televízora.
Ďalšie spôsoby, ako nájsť sériové číslo a model televízora
Ak je váš televízor namontovaný na stene a je ťažké ho zložiť, môžete vyskúšať niektoré jednoduchšie spôsoby:
- Skontrolujte históriu nákupov online – ak ste televízor kúpili online, prihláste sa na stránku obchodu, kde ste ho zakúpili. Väčšina online obchodov uchováva záznamy o objednávkach a tam môžete nájsť model televízora.
- Pozrite si bloček – ak ste televízor kúpili v kamennom obchode, bloček zvyčajne obsahuje číslo modelu.
- Nájdite pôvodné balenie – ak stále máte krabicu od televízora, číslo modelu a sériové číslo sú zvyčajne vytlačené na nej. Môžete mať aj fotografiu nálepky z krabice.
- Príručka používateľa – ak stále máte príručku používateľa, skontrolujte ju. Niekedy obsahuje informácie o modeli, aj keď dnes sú príručky zvyčajne stiahnuteľné cez QR kód a sú univerzálne.
- Servisné menu – technicky je možné nájsť modelové a sériové číslo v špeciálnom nastavení servisného menu. To sa však neodporúča, pokiaľ to nie je nevyhnutné, pretože nesprávne úpravy môžu spôsobiť problémy alebo dokonca poškodiť televízor. Ak televízor funguje správne, najlepšie je použiť bežné menu.
