Samsung je veľká juhokórejská spoločnosť, ktorá vyrába širokú škálu elektroniky. Jednou z najobľúbenejších kategórií zariadení, ktoré spoločnosť vyrába, sú televízory. Jednou z funkcií televízorov Samsung je možnosť zobrazenia videa z viacerých zdrojov na jednej obrazovke; na niektorých televízoroch môže byť až 5 obrazoviek.

Napriek tomu, že spoločnosť Samsung Electronics vyrába spoľahlivé televízory, používatelia sa niekedy môžu pri používaní zariadenia stretnúť s problémami. Jedným z nich je problém so zvukom. Vo väčšine prípadov môže byť spôsobený jednoducho poruchami alebo zlým pripojením, ale môže byť aj dôsledkom hardvérovej poruchy. Tu je uvedené, aké môžu byť problémy so zvukom pri multifunkčných zariadeniach.

Ako odstrániť problémy so zvukom v televízore Samsung Multi-View

Samsung Multiviewer je funkcia, ktorá vám umožňuje sledovať viacero streamov súčasne. Môžete rozdeliť obrazovku televízora a sledovať obsah z rôznych zdrojov, napríklad z disku Blu-ray, televízneho tunera, aplikácie, smartfónu, hernej konzoly a živého vysielania. Funkcia Multiview sa zvyčajne používa pri sledovaní viacerých vecí alebo zrkadlení telefónu, aby ste sa nerozptyľovali.

Predpokladám, že máte problémy so zvukom, konkrétne pri zobrazení viacerých obrazoviek. Mali by ste vedieť, že Samsung umožňuje rozsiahle ovládanie zvuku pri viacnásobnom zobrazení. Môžete napríklad získať takéto možnosti počúvania zvuku.

• Počúvajte zvuk jednej obrazovky
• Počúvanie zvuku z dvoch obrazoviek súčasne
• pri súčasnom počúvaní môžete nastaviť úroveň zvuku na každej obrazovke
• môžete zvuk prenášať do externého zariadenia cez Bluetooth.

Predpokladám, že môžete mať problém so zvukovým výstupom, keď je zapnutá funkcia Multi View.

Zapnem funkciu Multi View; soundbar sa vypne.

Keď zapnete multiview na televízore Samsung, zvuk sa nevysiela do externého zariadenia.

Dôvod je jednoduchý: ak povolíte výstup zvuku do externého zvukového zariadenia, zvuk prechádza cez televízor bez toho, aby bol spracovaný digitálnym zvukovým procesorom, prechádza tranzitom a procesor spracuje zvuk v soundbare. Ak povolíte funkciu Multi View (Viacnásobné zobrazenie), môžete zvuk vyviesť súčasne z rôznych obrazoviek. Oba zvukové prúdy sa musia spojiť do jedného a upraviť ich hlasitosť. Toto vykoná zvukový procesor v televízore, ale po spracovaní sa zvuk vyvedie len do reproduktorov televízora. Ak máte režim Q-Symphony, nebude fungovať, keď zapnete funkciu Multi-View.

Nemajte obavy; po vypnutí zariadenia Multi-View sa zvuk začne vysielať do soundbaru.

Samozrejme, ľudia používajú televízor na zábavu, relaxáciu po náročnom dni alebo na vyhľadávanie zaujímavých a cenných informácií, preto vždy chcete, aby televízor fungoval správne. Svoj voľný čas si môžete urobiť zaujímavejším, ak viete, ako používať funkciu Multi View na televízore Samsung Smart TV. Ak máte pri používaní funkcie Multi View na televízore Samsung problémy so zvukom, môže ich spôsobovať niečo iné. Problém môžete zvyčajne odstrániť; existujú dva kroky: základný a pokročilý.

Ako začať základné riešenie problémov

Tu je niekoľko krokov na overenie príčiny chýbajúceho zvuku; zvyčajne je príčina relatívne triviálna alebo pomerne komplikovaná a jej odstránenie si vyžaduje určité úsilie.

Kontrola stavu stlmenia

Keďže problém sa často dá vyriešiť najjednoduchším spôsobom, začnite týmto. Ak je na obrazovke televízora obraz, ale nie je počuť zvuk, môže to byť spôsobené funkciou stlmenia zvuku; možno ste stlačili tlačidlo stlmenia na diaľkovom ovládači. Ak to chcete odstrániť, vezmite diaľkový ovládač a stlmte zvuk televízora. Urobíte to tak, že znova stlačíte tlačidlo “Mute”. Možno ste zvuk náhodne stlmili a nevšimli ste si to.

Skontrolujte aktuálne nastavenie zvukového výstupu.

Potom by ste mali skontrolovať, aké nastavenia zvukového výstupu sú nastavené v televízore Samsung. Zvukový výstup môže byť nastavený na externý výstup. Jednoducho povedané, zvuk môže byť vyvedený do externého reproduktora a v takom prípade budú reproduktory televízora stlmené; napríklad ste povolili zvukový výstup do soundbaru, ale zvuk na soundbari je stlmený.

Skontrolujte, či je pripojená náhlavná súprava.

Niekedy môže byť problém spôsobený pripojenými slúchadlami, ktoré ste prehliadli. Hráči často používajú káblové slúchadlá pripojené ku konektoru zvukového výstupu. Najnovšie modely televízorov však nemajú fyzický port pre slúchadlá.

Televízory a iné zariadenia umožňujú, aby sa po pripojení náhlavnej súpravy zvuk v reproduktoroch televízora automaticky stlmil. Port 3,5 mm pre slúchadlá má kontakt, ktorý sa po pripojení otvorí. Mali by ste preto skontrolovať, či nie je port slúchadiel zablokovaný alebo či nie je nefunkčný. Stáva sa to zriedkavo, ale stáva sa to, ak často používate káblové slúchadlá. Týka sa to skôr starších modelov televízorov.

Skontrolujte všetky fyzické pripojenia.

Ak ste vyskúšali vyššie uvedené kroky a zvuk sa stále neobjavuje, mali by ste skontrolovať všetky fyzické prepojenia medzi televízorom a súvisiacim zariadením. Bude užitočné uistiť sa, že všetky konektory sú zapojené do správnych portov.

Ako začať s pokročilým riešením problémov

Ak vyššie uvedené metódy nepomôžu a problém so zvukom pretrváva, mali by ste použiť zložitejšie metódy.

Odpojenie televízora Samsung

Najskôr je potrebné predinštalovať operačný systém. Ak to chcete urobiť, musíte televízor Samsung vypnúť a odpojiť ho od elektrickej siete. Potom by ste mali počkať, kým klesne náboj v kondenzátoroch alebo pamäti. Potom televízor opäť pripojte k elektrickej sieti a zapnite ho. Táto metóda sa často používa pri rôznych druhoch zariadení, pretože vypnutím a opätovným zapnutím televízora sa často odstránia prechodné alebo chvíľkové problémy, ktoré je inak ťažké zistiť.

Spustite vstavaný diagnostický test zvuku.

Poslednou metódou je skúsiť spustiť vstavaný diagnostický test zvuku v ponuke podpory televízora Samsung. V závislosti od modelu televízora Samsung sa tento test môže v štruktúre ponuky líšiť. Musíte teda stlačiť tlačidlo “Menu” na diaľkovom ovládači a potom klepnúť na ponuku “Support” (Podpora). Potom musíte klepnúť na “Autodiagnostika” a “Test zvuku”. Budete počuť melódiu zo zabudovaných reproduktorov, ktorú prehráva televízor. Ak je zvuk počuť, problém so zvukom nie je v komponentoch televízora. Ak nie je žiadny zvuk, problém je pravdepodobne vo zvukovom obvode televízora alebo v poškodených vstavaných reproduktoroch.

Platí pravidlo, že mnohé poruchy nie sú poruchami, ale môžu byť spôsobené pochopiteľnými príčinami. Napríklad sledujete televízny program na káblovej televízii a zrazu nie je zvuk. Neponáhľajte sa behať a ťahať káble; prepnite televízor na iný kanál; možno na kanáli, ktorý sledujete, došlo k technickej poruche a zvuk sa neprenáša.