Prieskumy na Facebooku sú fantastickým spôsobom, ako zaujať publikum, získať názory a vytvoriť interaktívne diskusie. Môže to však byť frustrujúce, keď narazíte na problémy a nemôžete vytvoriť prieskum na Facebooku. S týmto problémom som sa stretol niekoľkokrát a našiel som niekoľko spôsobov, ako ho vyriešiť, o ktoré sa chcem s vami podeliť.
Prečo nemôžete vytvárať prieskumy na Facebooku?
S týmto problémom sa môžete stretnúť pri vytváraní prieskumov v skupinách a na vašej osobnej stránke. Poďme sa ponoriť do detailov niektorých bežných príčin:
- Obmedzenia typu účtu : Funkcia hlasovania na Facebooku je dostupná len pre osobné profily, nie pre obchodné stránky alebo skupiny. K tejto funkcii nemáte prístup, ak sa pokúšate vytvoriť prieskum z obchodnej stránky alebo skupiny. Uistite sa, že na vytváranie prieskumov na Facebooku používate osobný profil.
- Kompatibilita zariadenia alebo prehliadača : Niektoré zariadenia alebo prehliadače môžu mať problémy s kompatibilitou s funkciami Facebooku vrátane prieskumov. Uistite sa, že používate podporovaný prehliadač, ako je Google Chrome, Mozilla Firefox alebo Safari, a uistite sa, že je váš prehliadač aktuálny. Zastarané prehliadače nemusia podporovať potrebné funkcie na vytvorenie ankety.
- Povolenia aplikácie : Kontrola povolení aplikácie je nevyhnutná, ak používate mobilnú aplikáciu Facebook. Uistite sa, že aplikácia má prístup k potrebným funkciám, ako je kamera a mikrofón. Bez týchto povolení sa môžete stretnúť s problémami pri vytváraní prieskumov.
- Dočasné závady : Platforma Facebooku môže zaznamenať dočasné závady, ktoré môžu ovplyvniť špecifické funkcie vrátane vytvárania hlasovania. Tieto problémy sú zvyčajne vyriešené rýchlo, ale stojí za to skontrolovať Centrum pomoci Facebooku alebo komunitné fóra, aby ste zistili, či sa s podobnými problémami stretávajú aj iní používatelia. Ak ide o rozšírený problém, najlepšou akciou je čakať, kým ho Facebook opraví.
- Obmedzenia alebo porušenia účtov : V niektorých prípadoch môže Facebook obmedziť alebo zakázať určité funkcie, ako napríklad vytváranie hlasovania, pre účty, ktoré porušili pravidlá komunity alebo sa zapojili do podozrivých aktivít. Ak máte podozrenie, že váš účet bol ovplyvnený, odporúča sa kontaktovať tím podpory Facebooku alebo prejsť procesom odvolania, aby ste napravili všetky problémy a znova získali prístup k vytváraniu hlasovania.
- Obmedzenia založené na polohe : Niektoré krajiny alebo regióny môžu mať obmedzenia alebo obmedzenia týkajúce sa konkrétnych funkcií Facebooku, vrátane ankiet. Tieto obmedzenia môžu byť uložené z právnych alebo kultúrnych dôvodov. Ak sa nachádzate v regióne, kde sú prieskumy nedostupné, možno ich nebudete môcť vytvoriť.
- Fázy testovania a A/B testovanie : Facebook pravidelne testuje nové funkcie a funkcie v obmedzenom rozsahu predtým, ako ich sprístupní všetkým používateľom. Počas týchto testovacích fáz môžu mať niektorí používatelia prístup k prieskumom verejnej mienky, zatiaľ čo iní nie. To môže viesť k nezrovnalostiam v dostupnosti vytvárania prieskumov.
Pamätajte, že funkcie a zásady Facebooku sa môžu v priebehu času meniť, takže je vždy dobré byť informovaný o najnovších informáciách a skontrolovať oficiálne zdroje Facebooku, kde nájdete konkrétne pokyny alebo zmeny týkajúce sa vytvárania hlasovania.
Čo robiť, ak nemôžete urobiť anketu v príspevku na Facebooku
Ak nemôžete vytvoriť prieskum v príspevku na Facebooku, tu je niekoľko podrobných krokov, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie problému:
Skontrolujte kompatibilitu zariadenia a prehliadača
Uistite sa, že používate podporovaný prehliadač, ako je Google Chrome, Mozilla Firefox alebo Safari, s nainštalovanou najnovšou verziou. Zastarané alebo nekompatibilné prehliadače nemusia podporovať funkciu vytvárania ankety. Skúste sa prihlásiť na Facebook z iného zariadenia alebo prehliadača, aby ste zistili, či problém pretrváva.
Overte typ účtu a oprávnenosť
Potvrďte, že používate osobný profil, nie firemnú stránku alebo skupinu. Funkcia hlasovania na Facebooku je momentálne dostupná len pre osobné profily. Ak sa pokúšate vytvoriť prieskum z iného typu účtu, nebude to možné. Zvážte prechod na osobný profil alebo použitie alternatívnych metód na zhromažďovanie názorov, napríklad vytvorenie príspevku s viacerými možnosťami a požiadanie používateľov, aby komentovali svoj výber.
Vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie
Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie môže pomôcť eliminovať dočasné konflikty údajov, ktoré môžu spôsobovať problém. Prejdite do nastavení prehliadača, nájdite možnosť na vymazanie údajov prehliadania a vyberte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie, ktoré chcete vymazať. Napríklad v prehliadači Google Chrome budete musieť urobiť toto:
- Kliknite na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu okna prehliadača. Tým sa otvorí rozbaľovacia ponuka.
- V rozbaľovacej ponuke umiestnite kurzor myši na možnosť „Ďalšie nástroje“ a v rozbalenej bočnej ponuke vyberte možnosť „Vymazať údaje prehliadania“ . Zobrazí sa vyskakovacie okno s názvom „Vymazať údaje prehliadania“.
- Vo vyskakovacom okne uvidíte niekoľko možností. Predvolene budú vybraté položky „História prehliadania“ a „Súbory cookie a ďalšie údaje stránok“ . Ak ich chcete vymazať, môžete si vybrať ďalšie možnosti, napríklad „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“. Uistite sa, že sú začiarknuté políčka „História prehliadania“ a „Súbory cookie a iné údaje stránok“ a ak chcete, začiarknite políčko „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“.
- Ďalej musíte vybrať časový rozsah, pre ktorý chcete vymazať údaje. Môžete si vybrať z možností „Posledná hodina“, „Posledných 24 hodín“, „Posledných 7 dní“, „Posledné 4 týždne“ a „Celé obdobie“. Ak chcete vymazať všetky údaje vo vyrovnávacej pamäti, vyberte možnosť „Celé obdobie“.
- Po výbere kliknite na tlačidlo „Vymazať údaje“ v pravom dolnom rohu kontextového okna.
Chrome začne vymazávať vybraté údaje. Čas, ktorý to trvá, závisí od množstva dát a zvoleného časového rozsahu. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a súborov cookie reštartujte prehliadač a skúste znova vytvoriť prieskum. Ak sa nič nezmení, prejdite na ďalší krok.
Aktualizujte aplikáciu Facebook alebo pristupujte cez web
Ak používate mobilnú aplikáciu Facebook, uistite sa, že je aktualizovaná na najnovšiu dostupnú verziu. Aktualizácie aplikácií často zahŕňajú opravy chýb a vylepšenia funkcií, ktoré môžu vyriešiť problémy.
Ak nemôžete vytvoriť prieskum pomocou aplikácie, skúste sa dostať na Facebook cez mobilný webový prehliadač. Niekedy môže webová verzia poskytnúť riešenie pre určité problémy súvisiace s aplikáciou.
Kontaktujte podporu Facebooku
Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a nemôžete vytvoriť anketu, odporúčame vám kontaktovať tím podpory Facebooku a požiadať o ďalšiu pomoc. Navštívte centrum pomoci a nájdite vhodné kanály podpory na nahlásenie problému. Poskytnite im podrobné informácie o probléme vrátane krokov, ktoré ste vykonali, zariadení a prehliadača, ktorý používate, a všetkých chybových hlásení, s ktorými ste sa stretli.
Ak budete postupovať podľa týchto krokov a vyhľadať pomoc od tímu podpory Facebooku, mali by ste byť schopní problém vyriešiť a znova získať možnosť vytvárať ankety vo svojich príspevkoch na Facebooku.
Aké služby tretích strán môžete použiť na vytvorenie hlasovania na Facebooku?
Ak je funkcia prieskumov vo vašom účte zablokovaná alebo nie je vo vašom regióne podporovaná, môžete na vytvorenie prieskumu vždy použiť služby tretích strán. V tomto prípade zverejníte odkaz na tento prieskum a používatelia môžu prejsť na stránku danej služby, kde si môžu zobraziť váš prieskum a hlasovať. Niektoré z najpopulárnejších služieb tohto druhu:
- Ankety pre stránky : Ankety pre stránky je aplikácia tretej strany, ktorá vám umožňuje vytvárať ankety na vašej firemnej stránke na Facebooku. Poskytuje prispôsobiteľné možnosti hlasovania, formáty viacerých otázok a podrobné analýzy na sledovanie zapojenia. Ak chcete použiť túto službu, vyhľadajte „Polls for Pages“ na Facebooku alebo navštívte ich webovú stránku a nastavte aplikáciu na svojej stránke.
- Poll Everywhere : Poll Everywhere je všestranná platforma pre prieskumy, ktorá sa integruje s rôznymi platformami sociálnych médií vrátane Facebooku. Ponúka hlasovanie v reálnom čase, odozvu publika a funkcie interaktívnej prezentácie. Môžete vytvárať pútavé prieskumy s možnosťami výberu z viacerých možností, otvorených odpovedí, oblakov slov a ďalších. Ak chcete použiť službu Poll Everywhere s Facebookom, môžete anketu vložiť do príspevku na Facebooku alebo zdieľať odkaz na anketu.
- Crowdsignal : Crowdsignal, predtým Polldaddy, je komplexná platforma pre prieskumy a prieskumy integrovaná s Facebookom. Poskytuje rôzne typy prieskumov, prispôsobiteľné návrhy a pokročilé funkcie vytvárania správ. Pomocou Crowdsignal môžete vytvárať ankety a prieskumy priamo z ich webových stránok a jednoducho ich zdieľať na Facebooku.
- Straw Anketa : Straw Anketa je jednoduchá a priamočiara prieskumná služba, ktorá vám umožňuje vytvárať rýchle prieskumy a získavať názory. Aj keď nemá toľko pokročilých funkcií ako iné nástroje, ľahko sa používa a môže byť dobrou voľbou pre základné potreby hlasovania. Po vytvorení ankety na Straw Poll môžete vygenerovaný odkaz zdieľať na Facebooku, aby sa ho mohli zúčastniť aj ostatní.
- SurveyMonkey : Aj keď je SurveyMonkey primárne známy ako prieskumná platforma, ponúka aj funkcie na vytváranie prieskumov. Umožňuje vám navrhovať a distribuovať prieskumy s rôznymi typmi otázok, logikou preskakovania a pokročilými možnosťami vykazovania. Po vytvorení ankety na SurveyMonkey ju môžete zdieľať na Facebooku prostredníctvom priameho odkazu alebo vložením do príspevku alebo stránky.
Pri používaní služieb tretích strán je nevyhnutné, aby ste si prečítali ich zmluvné podmienky, zásady ochrany osobných údajov a všetky súvisiace náklady. Okrem toho dbajte na údaje, ktoré zhromažďujete, a zaistite súlad s pravidlami a pokynmi Facebooku. Vyberte si nástroj, ktorý je v súlade s vašimi požiadavkami na prieskumy a ponúka bezproblémovú integráciu s Facebookom pre čo najlepší používateľský zážitok.
