Ak má PS5 problémy, používatelia by mali postupovať podľa prvých krokov na riešenie problémov predtým, ako vyhľadajú odbornú pomoc alebo zvažujú výmenu.
Začnite tým, že skontrolujete napájací kábel a zdroj, či nie je poškodený alebo problém. Používatelia často zisťujú, že príčinou problémov s napájaním je náhodné poškodenie kábla alebo nefunkčné zásuvky. Potom skontrolujte prehriatie a skúste spustiť bezpečný režim ako diagnostické opatrenie.
Používatelia, ktorí sa stretli s týmto problémom, hlásili úspech pri vložení disku do konzoly – toto riešenie sa týka iba stojana Prečo sa PS5 nezapne
Používatelia PS5 sa môžu stretnúť so situáciami, keď sa ich konzola nezapne, takže sú zmätení a frustrovaní. Pochopenie možných príčin tohto problému môže pomôcť pri riešení problémov a nájdení vhodného riešenia. Tu je niekoľko vysvetlení, prečo sa PS5 nemusí zapnúť:
- Problém s vaším zobrazovacím zariadením: Keďže sa vaša konzola pripája k televízoru alebo monitoru, skontrolujte, či je obrazovka zapnutá, a skontrolujte káble HDMI. Je pravdepodobné, že problém nemusí pochádzať z vašej konzoly, ale skôr z neaktívneho zobrazovacieho zariadenia.
- Problémy s pripojením a zásuvkou napájania : Chybná alebo problematická zásuvka môže brániť PS5 v napájaní.
- Problémy napájacieho kábla a adaptéra : Poškodený napájací kábel alebo chybný napájací adaptér môže spôsobiť nedostatočné napájanie konzoly.
- Problémy s prehriatím : Prehriatie môže spustiť bezpečnostný mechanizmus, ktorý zabráni napájaniu PS5. Rozhodujúce je dostatočné vetranie a čistenie ventilačných mriežok konzoly.
- Aktualizácie firmvéru : Zastaraný firmvér môže spôsobiť problémy s kompatibilitou, preto je dôležitá pravidelná aktualizácia firmvéru PS5.
- Poškodenie databázy : Poškodená alebo fragmentovaná databáza môže narušiť proces spustenia. Tento problém môže pomôcť vyriešiť prebudovanie databázy v núdzovom režime.
- Ďalšie faktory : Zlyhania hardvéru alebo zložité systémové problémy môžu tiež brániť zapnutiu PS5, čo si vyžaduje ďalšiu diagnostiku a pomoc od zákazníckej podpory Sony alebo profesionálov.
Pamätajte, že toto sú potenciálne príčiny a problém sa môže líšiť. Je dôležité prejsť si kroky na riešenie problémov a vyhľadať vhodnú pomoc.
Čo robiť na opravu PS5 sa nezapne
Keď sme preskúmali možné príčiny tejto chyby, stojí za to ju riešiť. Nižšie uvádzam spôsoby, ako vyriešiť problém bez toho, aby ste museli ísť do servisného strediska. Odporúčam vám vyskúšať jednotlivé metódy postupne, pretože sú uvedené od najjednoduchších po najzložitejšie.
- Skontrolujte napájanie a zásuvku: Prvým krokom pri riešení problémov so systémom PS5, ktorý sa nezapne, je uistiť sa, že je správne pripojený k zdroju napájania. Skontrolujte pripojenie napájacieho kábla na oboch koncoch a uistite sa, že sú bezpečne zapojené. Okrem toho skontrolujte, či napájacia zásuvka nie je viditeľne poškodená alebo či nejaví známky prerušenia napájania. Skúste zapojiť konzolu do inej zásuvky, aby ste vylúčili akékoľvek problémy s aktuálnou.
- Skontrolujte napájací kábel a adaptér: Skontrolujte napájací kábel. Niekedy môže chybný napájací kábel spôsobiť problémy s napájaním PS5. Ak spozorujete nejaké problémy, zvážte výmenu kábla za nový. Zvlášť to zvážte, ak máte domáceho maznáčika, napríklad psa, ktorý dokáže rozhrýzť kábel len hraním. Mimochodom, myši milujú žuvanie izolácie káblov. Neviem prečo, ale áno.
- Vykonajte tvrdý reset: Ak predchádzajúce kroky problém nevyriešili, môže pomôcť úplný reset. Je možné, že vaša konzola zamrzla. Ak to chcete urobiť, nájdite tlačidlo napájania na prednej strane konzoly, stlačte ho a podržte ho asi 10 sekúnd, kým nebudete počuť pípnutie. To spôsobí úplné vypnutie PS5. Toto je tvrdý reset; hry sa nedokončia správne; dokončia v režime zlyhania. To môže pomôcť, ak sa vyskytne chyba softvéru.
- Kontrola prehriatia: PS5 obsahuje ochranu proti prehriatiu vo svojom napájacom zdroji, čo je zriedkavo spúšťaná funkcia, ktorej zvyčajne predchádzajú pozorovateľné príznaky. Pomalý výkon konzoly a znížené rozlíšenie obrazu často naznačujú prehrievanie, ktoré ovplyvňuje všetky komponenty vrátane procesora a grafickej karty. V takýchto prípadoch sa konzola môže zapnúť až po dostatočnom ochladení. Aby ste to vyriešili, skontrolujte ventilačné mriežky, či sa v nich nenahromadil prach alebo nečistoty, a podľa potreby ich vyčistite. Ak problém pretrváva, odporúča sa odborné diagnostické vyšetrenie.
- Vložte herný disk: V niektorých firmvéroch PS5 sa pri používaní diskových jednotiek vyskytla chyba. Kvôli chybe ovládača by sa PS5 nespustila, ale ak by ste vložili disk, konzola by sa reštartovala a začala fungovať. Bolo tiež možné odpojiť diskovú jednotku, ale tento problém bol odstránený po aktualizácii firmvéru.
- Reštartujte konzolu v núdzovom režime: Reštartovanie PS5 v núdzovom režime môže byť účinným krokom pri riešení rôznych problémov súvisiacich so systémom. Ak chcete spustiť núdzový režim, vypnite svoj PS5 a počkajte, kým sa úplne nevypne. Po vypnutí stlačte a podržte tlačidlo napájania na konzole, kým nebudete počuť druhé pípnutie. Tým sa konzola zavedie do núdzového režimu.
V ponuke núdzového režimu vyberte možnosť „Reštartovať PS5“ a umožnite reštartovať konzolu. Tento proces môže pomôcť vyriešiť menšie chyby softvéru a potenciálne vyriešiť problém so zapnutím.
Obnovte databázu PS5: Poškodená alebo fragmentovaná databáza môže tiež spôsobiť problémy so spustením. Ak to chcete vyriešiť, spustite PS5 v núdzovom režime vypnutím konzoly a podržaním vypínača na približne 7 sekúnd, kým nebudete počuť druhé pípnutie. V ponuke Núdzový režim vyberte možnosť „Obnoviť databázu“.
Tento proces môže chvíľu trvať, ale môže pomôcť vyriešiť rôzne problémy súvisiace so softvérom. Po dokončení procesu reštartujte konzolu a skontrolujte, či sa úspešne zapla.
Inštalácia aktualizácií v núdzovom režime pomocou jednotky USB: Ak sa váš PS5 nezapne kvôli softvérovému problému a nemôžete získať prístup k systémovej ponuke, môžete skúsiť aktualizovať firmvér konzoly pomocou jednotky USB v núdzovom režime. Začnite návštevou oficiálnej webovej stránky PlayStation a stiahnutím najnovšieho súboru aktualizácie firmvéru PS5 na USB disk . Uistite sa, že jednotka USB je naformátovaná na súborový systém FAT32 alebo exFAT.
Potom vypnite PS5 a počkajte, kým sa úplne nevypne. Vložte jednotku USB do jedného z portov USB na prednej strane konzoly. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým nebudete počuť druhé pípnutie, čím prejdete do núdzového režimu. V ponuke Núdzový režim vyberte možnosť „Aktualizovať systémový softvér“ . Konzola zistí aktualizačný súbor na jednotke USB a prevedie vás procesom inštalácie. Starostlivo postupujte podľa pokynov na obrazovke a počkajte na dokončenie aktualizácie.
Po nainštalovaní aktualizácie sa PS5 reštartuje a môžete skontrolovať, či bol problém so zapnutím vyriešený. Ak nie, zvážte vyhľadanie ďalšej pomoci od zákazníckej podpory Sony.
Kontaktujte podporu spoločnosti Sony: Ak žiadne z predchádzajúcich riešení nepomohlo, je čas kontaktovať podporu spoločnosti Sony. Aj keď pochybujem, že tam nájdete pomoc, ide o to, že v súčasnosti podporné call centrá nemajú špecialistov a najatí zamestnanci pracujú iba podľa schváleného algoritmu. Všetko si teda budete musieť prejsť znova, od kontroly, či je konzola zapojená až po stlačenie a podržanie vypínača. Samozrejme vám dajú adresu najbližšieho servisného strediska a poradia vám, aby ste si zobrali konzolu na diagnostiku.
Prečo sa môj PS5 sám vypol a nejde zapnúť?
Automatické vypnutie a následné zlyhanie napájania vášho PS5 možno pripísať jednému z troch možných faktorov:
- Prerušenie napájania: Overte si prítomnosť elektriny vo vašej domácnosti tak, že skontrolujete, či sú funkčné iné spotrebiče, napríklad žiarovky.
- Spúšťač prehriatia: Konzola sa mohla prehriať, čím sa aktivovalo ochranné vypnutie, aby sa zachovala integrita komponentov a zabránilo sa potenciálnym rizikám. Hmatové vyšetrenie konzoly môže potvrdiť prehriatie; ak vyžaruje nadmerné teplo alebo je cítiť zápach prehriateho plastu, odporúča sa nechať ho vychladnúť pred pokusom o reštart.
- Porucha komponentu: Možné interné problémy siahajú od chybných elektronických komponentov až po narušené spojenia v konektoroch. V takýchto prípadoch môže byť potrebné komplexné diagnostické posúdenie kvalifikovaným odborníkom na identifikáciu a odstránenie poruchy.
