Riešenie problémov s televízorom Samsung si vyžaduje štruktúrovaný prístup na riešenie problémov, aby sa problém presne určil. Môže ísť o problém s napájaním, diaľkovým ovládaním alebo vnútornými komponentmi. Prvým krokom je vykonanie dôkladnej a konzistentnej diagnózy. Vykonať toto predbežné posúdenie svojpomocne môže byť nákladovo efektívne a ušetrí náklady spojené s odbornou diagnostikou.
Stručný návod na kontrolu vášho televízora obsahuje:
- Overenie zdroja napájania : Uistite sa, že je televízor správne pripojený k zdroju napájania.
- Manuálny test napájania : Pokúste sa zapnúť televízor pomocou fyzického tlačidla napájania.
- Hodnotenie diaľkového ovládača : Otestujte funkčnosť diaľkového ovládača.
- Sledovanie odozvy TV : Sledujte, ako TV reaguje počas týchto kontrol.
Toto je zjednodušený prehľad; diagnostický proces môže byť zložitejší. V nasledujúcich krokoch poskytnem podrobné vysvetlenia pre každú fázu hodnotenia.
Krok 1: Skontrolujte napájanie
Najprv sa uistite, že je televízor zapojený a či je napájaný. Zvyčajne to spoznáte podľa svietenia kontrolky napájania. V závislosti od modelu môže byť toto svetlo nenápadne umiestnené v spodnej časti pri ovládacích tlačidlách. Nájdite ho pomocou smartfónu alebo zrkadla, ak ho nie je vidieť na prednom paneli. Kontrolka môže byť na skrinke televízorov vybavených skrinkou One Connect.
Ak sa nerozsvieti, skontrolujte zásuvku zapojením zariadenia s vyšším odberom energie ako má nabíjačka telefónu, ako je sušič vlasov alebo kuchynský mixér. Nabíjačky sa na tento test neodporúčajú z dôvodu nízkej spotreby energie, ktorá nemusí presne odrážať funkčnosť zásuvky; nabíjačka bude fungovať, ale televízor nie.
Ak sa kontrolka LED nerozsvieti napriek funkčnej zásuvke, skontrolujte pripojenie napájacieho kábla televízora. Ak je súčasťou balenia set-top box One Connect, skontrolujte jeho káblové pripojenie k televízoru. Uistite sa, že sú všetky káble bezpečne pripojené. Otestujte kábel na inom televízore alebo zariadení, aby ste vylúčili problém s káblom.
Nie je to bežné, ale v mieste, kde je kábel pripojený k televízoru, môže byť kábel uvoľnený; to je celkom možné počas používania; závisí to od kvality výroby samotného kábla a rozhodnutí o dizajne. Ak máte domáceho maznáčika, môže potiahnuť kábel. Skontrolujte pripojenie, vytiahnite a znova pripojte kábel.
Ak je zdroj napájania, zásuvka a káble v poriadku a indikátor stále nesvieti, skúste zapnúť televízor pomocou fyzického tlačidla napájania, indikátor môže byť chybný. Ak TV stále nereaguje, znamená to interný problém, ktorý si vyžaduje odbornú opravu.
Krok 2: Testovanie diaľkového ovládača
Ak sa váš televízor zapína pomocou manuálneho tlačidla, ale nie pomocou diaľkového ovládača, je nevyhnutné skontrolovať funkčnosť diaľkového ovládača. Menej často sa stáva, že je chybný prijímač signálu televízora.
Diaľkové ovládače sa dodávajú v dvoch typoch: štandardné a inteligentné. Štandardné diaľkové ovládače používajú infračervené signály, zatiaľ čo inteligentné diaľkové ovládače zvyčajne využívajú Bluetooth. Oba druhy však používajú na zapnutie televízora infračervené rozhranie. Ak chcete otestovať diaľkové ovládanie, použite fotoaparát smartfónu: nasmerujte ho na prednú LED diódu diaľkového ovládača a stlačte ľubovoľné tlačidlo. Ak funguje, na obrazovke fotoaparátu telefónu uvidíte LED blesk. Ak nereaguje, skúste vymeniť batérie. Toto je častý problém so štandardnými diaľkovými ovládačmi.
Diaľkové ovládače Samsung Smart (modely po roku 2021) vybavené nabíjateľnými batériami je možné nabíjať prostredníctvom solárnych článkov alebo štandardného portu USB. Tieto diaľkové ovládače nevyžadujú výmenu batérie; musia sa pravidelne nabíjať. Na zapnutie televízora nie je potrebné resetovať párovanie Bluetooth; je to zbytočný a neefektívny krok.
Okrem toho sa uistite, že pred prijímačom signálu televízora nie sú žiadne prekážky. Prekážky, ako sú predmety v domácnosti alebo domáce zvieratá, môžu blokovať infračervený signál a brániť tak vzdialenej funkčnosti.
Krok 3: Zapnite a vypnite televízor Samsung
Táto časť samozrejme opakuje časť o kontrole zásuvky. Ale keďže moderný televízor je počítač, reštartovať ho odpojením na pár minút nie je nerozumné. Zvyčajne to pomáha pri diagnostike; ak obraz zmizne a obrazovka televízora stmavne, odpojením a opätovným zapojením môžete televízor na chvíľu oživiť.
Ak je to naozaj tak, televízor je pravdepodobne chybný a môže to mať veľa dôvodov, ale z technického hľadiska zvyčajne nejaký chybný komponent spôsobí vypnutie ochrany napájania a vypnutie televízora. Chybných komponentov môže byť veľa, od displeja až po hlavnú dosku plošných spojov.
Mimochodom, trpeli tým televízory Samsung 2019-2020 sérií RU a TU, pretože nekvalitné displeje v týchto televízoroch veľmi často skratovali podsvietenie displeja a tiež po 2-3 rokoch došlo k poruche display matrix, čo viedlo k svojvoľnému reštartu TV, pretože napájací zdroj prešiel do ochrany.
Krok 4: Čierna obrazovka televízora Samsung
Nesprávny vstupný zdroj môže byť často mylne považovaný za televízor Samsung, ktorý sa nezapne, najmä ak je obrazovka prázdna alebo čierna. Mnoho výrobcov televízorov, vrátane Samsungu, implementovalo funkciu, ktorá pri absencii signálu zobrazuje modrú obrazovku namiesto čiernej. K tomu zvyčajne dochádza, keď anténa alebo káblový vstup signalizujú, že televízor funguje, ale neprijíma signál. Táto funkcia modrej obrazovky však nemusí byť aktivovaná pre vstupy HDMI alebo nemusí fungovať na rozhraní HDMI.
Stlačením tlačidla ponuky alebo zvýšenia hlasitosti na diaľkovom ovládači skontrolujte, či problém súvisí so vstupným zdrojom. Televízor funguje, ak sa na obrazovke objaví akákoľvek zmena alebo ponuka, ale problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v zdroji signálu. Napríklad zariadenie pripojené cez HDMI nemusí prenášať signál. Uistite sa, že je vybratý správny vstupný zdroj a externé zariadenie funguje. Pomocou tlačidla „Source“ na diaľkovom ovládači skontrolujte, ktorý zdroj je na vašom televízore aktívny. Ak máte diaľkový ovládač Smart, neexistuje žiadne tlačidlo zdroja; zdroje môžete prepínať cez ponuku.
Čo robiť, ak na televízore Samsung bliká červená LED?
Ak červená LED na vašom televízore Samsung bliká, zvyčajne to znamená, že televízor načítava softvér alebo vykonáva príkazy. Scenár, v ktorom nevidíte obrázok, ale pozorujete blikanie LED, sa často vyskytuje počas aktualizácie softvéru. V takýchto prípadoch je najlepšie počkať na dokončenie inštalácie aktualizácie.
Ak však váš televízor zaznamenal kritické zlyhanie softvéru, nemusí sa správne zapnúť. Svedčí o tom vzhľad loga a následne čierna obrazovka. Takéto problémy sú zvyčajne spôsobené chybným pamäťovým čipom, ktorý bráni televízoru načítať softvér, alebo kritickou zmenou nastavenia v servisnej ponuke, ktorá spôsobuje problémy so zavádzaním softvéru. V takýchto prípadoch môže byť na odstránenie problému potrebná odborná oprava alebo servis.
Ako resetujete televízor Samsung, ak sa nezapne?
Všetko, čo potrebujete vedieť o resetovaní a reštartovaní televízora Samsung, je, že takáto funkcia neexistuje, vôbec žiadna. Na TV nie je žiadne tlačidlo Reset a podobne. Jediný spôsob, ako resetovať televízor, je odpojiť ho. Potom sa program pre televízor stiahne z pamäte zariadenia. Táto funkcia je charakteristická pre všetky televízory Samsung, samozrejme, môžete urobiť tlačidlo reset alebo ju naprogramovať, ale nie je to potrebné. Dostupný je práve v leptopoch, alebo v telefónoch, keďže tieto zariadenia sa nedajú odpojiť, majú vstavanú batériu, no televízor žiadnu batériu nemá, takže odpojenie je podobné reštartu.
