Niektoré funkcie TikTok nebudú dostupné, ak ste do určitej vekovej kategórie. Problém je ale v tom, že v nastaveniach nie je možnosť zmeniť vek.
Jediný spôsob, ako zmeniť svoj vek na TikTok, je kontaktovať podporu a požiadať ju, aby to urobila. Ak používate mobilnú aplikáciu, musíte otvoriť Nastavenia a Ochrana osobných údajov. Potom klepnite na možnosť Nahlásiť problém.
Pomocou prehliadača kliknite na položku Spätná väzba a pomoc a potom na položku Nahlásiť problém.
Podpora vás požiada o zaslanie fotografie vášho preukazu totožnosti na overenie vášho skutočného veku. Ak je váš skutočný vek nižší, potom je najjednoduchšia možnosť vytvoriť si nový účet.
Môžete zmeniť svoj vek na TikTok?
Svoj vek môžete v TikTok zmeniť iba pomocou zákazníckeho servisu. Ak to chcete urobiť, musíte odoslať žiadosť so všetkými potrebnými informáciami.
Majú schopnosť pomôcť vám aktualizovať informácie o vašom veku.
V nastaveniach TikTok nie je možné zmeniť svoj vek. Podpora teda skontroluje vašu žiadosť a prevedie vás celým procesom aktualizácie vášho veku na TikTok.
Ako požiadať tím podpory TikTok, aby zmenil váš vek v mobilnej aplikácii?
Ak chcete zmeniť svoj vek na TikTok, môžete poslať e-mail tímu podpory TikTok a požiadať o zmenu alebo to urobiť prostredníctvom ponuky Podpora v aplikácii. Postupujte teda podľa týchto krokov:
- Otvorte aplikáciu TikTok.
- Prejdite do svojho profilu a klepnite na ikonu hamburgeru v pravom hornom rohu.
- Vyberte položku Nastavenia a súkromie .
- Potom prejdite nadol a vyberte možnosť Nahlásiť problém .
- Vyberte Účet a profil .
- Klepnite na položku Upraviť profil a vyberte možnosť Iné .
- Teraz klepnite na položku Potrebujete ďalšiu pomoc .
- Tým sa dostanete na formulár spätnej väzby, kde môžete zadať textovú žiadosť o zmenu nesprávneho dátumu narodenia vášho účtu.
- Zadajte všetky informácie a klepnite na Odoslať .
Po dokončení týchto krokov už musíte len čakať na odpoveď od TikTok. Mali by si od vás vypýtať ID, aby zistili vaše skutočné údaje. Ak ho nemáte, nebudete môcť potvrdiť údaje a aktualizovať svoj vek.
Ako požiadať tím podpory TikTok, aby zmenil váš vek vo vašom prehliadači?
Ak potrebujete požiadať o zmenu svojho veku na TikTok pomocou prehliadača, môžete skúsiť osloviť tím podpory TikTok. Takto môžete požiadať o pomoc:
- Otvorte TikTok vo svojom prehliadači.
- Potom kliknite na ikonu profilu a vyberte možnosť „ Spätná väzba a pomoc “.
- Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na „ Nahlásiť problém “.
- Potom zadajte svoju požiadavku do textového poľa a kliknite na „ Odoslať “.
Po odoslaní žiadosti musíte počkať na odpoveď tímu podpory TikTok. Na urýchlenie procesu je najlepšie pridať všetky potrebné informácie hneď. Viac o tom nižšie.
Čo by ste mali napísať podpore TikTok, aby ste získali schválenie vašej žiadosti?
Pri kontaktovaní podpory TikTok so žiadosťou o schválenie zmeny veku je dobré uviesť nasledujúce informácie:
- Vaše celé meno a presné používateľské meno na TikTok.
- Zadajte, že chcete zmeniť svoj vek na TikTok.
- Zadajte aktuálny vek, ktorý sa zobrazuje vo vašom profile.
- Vysvetlite dôvod, prečo chcete zmeniť svoj vek.
- Napíšte svoj skutočný vek.
- Pridajte fotografiu dokumentu, ktorý overuje vašu totožnosť – napríklad vodičský preukaz.
Nezabudnite byť vo svojej správe struční, v celom texte zdvorilí a zdvorilí.
Ako dlho trvá, kým podpora TikTok odpovie na žiadosť?
Webová stránka TikTok uvádza, že tím podpory zvyčajne odpovedá na žiadosti do 2 pracovných dní . Čas odozvy však môže byť dlhší v závislosti od objemu prichádzajúcich požiadaviek a zložitosti problému.
Aký vek by ste mali uviesť na TikTok?
Mnoho ľudí sa pýta, aký dátum narodenia hneď uviesť, aby mohli sami sledovať videá a uverejňovať obsah. Takmer vo všetkých prípadoch sa s 13+ spája jedno pravidlo. V tomto prípade sú k dispozícii všetky možnosti vrátane publikovania a prezerania obsahu (okrem osobného účtu na ťaženie z darčekov).
Okrem toho je tu ešte jedno obmedzenie. TikTok nepovoľuje priame správy mladším ako 16 rokov. Tento limit je spôsobený politikou sociálnej siete na ochranu neplnoletých. Preto sa veľa ľudí pokúša zmeniť svoj dátum narodenia a vložiť viac ako 16+, aby získali prístup ku všetkým funkciám.
Keď tínedžeri dosiahnu 16 rokov, získajú prístup k tejto funkcii znova. Ak sa tak nestane, je dobré kontaktovať podporu a vysvetliť problém.
Manažéri by mali po posúdení žiadosti otvoriť priame správy, ak to potvrdíte snímkami obrazovky sťažnosti. Bez dôkazov bude vaša žiadosť ignorovaná.
