Match.com je jednou z najobľúbenejších online zoznamovacích platforiem na svete, na ktorej milióny používateľov hľadajú lásku a spoločnosť. Ak ste sa však rozhodli zrušiť svoje predplatné, proces môže byť mätúci, najmä ak platformu nepoznáte. V tomto článku vás prevedieme krokmi, ako zrušiť predplatné na Match.com.
Je dôležité poznamenať, že služba Match.com používa systém automatického obnovovania, čo znamená, že vaše predplatné sa automaticky obnoví, ak ho nezrušíte pred dátumom obnovenia. Ak sa chcete vyhnúť účtovaniu poplatku za ďalšie obdobie predplatného, zrušte predplatné pred obnovením. Dĺžka vášho predplatného sa môže pohybovať od jedného mesiaca do jedného roka a cena závisí od plánu, ktorý si vyberiete.
Ako zrušiť predplatné služby Match.com na počítači pomocou 3 spôsobov
Začnime tým, ako môžete zrušiť svoje predplatné pomocou počítačovej verzie služby Match.com. Na to máte až 3 spôsoby, ako zrušiť predplatné Match.com. Pomocou špeciálneho tlačidla na webovej stránke, zavolaním na zákaznícky servis alebo pomocou e-mailu. Pozrime sa na každý z nich.
Zrušenie predplatného prostredníctvom prehliadača
Predplatné služby Match.com môžete najjednoduchšie zrušiť online. Tu je návod, ako to urobiť:
- Prihláste sa do svojho konta na Match.com.
- Kliknite na ikonu ozubeného kolesa v pravom hornom rohu stránky.
- V rozbaľovacej ponuke vyberte položku Nastavenia.
- Kliknite na položku Spravovať moje predplatné na karte Spravovať účet.
- Potom zadajte heslo a prejdite testom captcha.
- Kliknite na Zrušiť predplatné.
- Ak chcete zrušiť predplatné, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Po dokončení procesu zrušenia dostanete od spoločnosti Match.com e-mailové potvrdenie. Nezabudnite, že ak zrušíte predplatné pred koncom aktuálneho predplatného obdobia, budete mať prístup k platforme až do jeho konca.
Zrušenie predplatného prostredníctvom telefónneho čísla
Ak máte problémy so zrušením predplatného online alebo uprednostňujete rozhovor so zástupcom zákazníckeho servisu, môžete predplatné zrušiť telefonicky. Tu je uvedený postup:
- Vytočte číslo zákazníckeho servisu Match.com na 1-800-326-5161.
- Postupujte podľa pokynov a hovorte so zástupcom zákazníckeho servisu.
- Vysvetlite, že chcete zrušiť predplatné, a uveďte všetky potrebné informácie.
Zástupca zákazníckeho servisu vás prevedie procesom zrušenia a poskytne vám číslo potvrdenia. Toto číslo si nezabudnite uchovať pre svoje záznamy.
Zrušenie predplatného prostredníctvom e-mailu
Ak uprednostňujete zrušenie predplatného prostredníctvom e-mailu, môžete tak urobiť zaslaním e-mailu oddeleniu služieb zákazníkom spoločnosti Match.com. Tu je postup:
- Prihláste sa do svojho e-mailového konta.
- Pošlite e-mail oddeleniu služieb zákazníkom spoločnosti Match.com na adresu customercare@help.match.co.uk.
- Do predmetu napíšte “Žiadosť o zrušenie”.
- V tele e-mailu vysvetlite, že chcete zrušiť predplatné, a uveďte všetky potrebné informácie.
- Odoslať e-mail.
Ako zrušiť predplatné služby Match.com v zariadení iPhone alebo Android
Ide o to, že v mobilných aplikáciách sa nemôžete priamo prihlásiť do služby Match.com. Môžete to urobiť buď prostredníctvom webovej stránky, pričom tu musíte použiť vyššie uvedený spôsob odhlásenia, alebo prostredníctvom obchodu s aplikáciami v smartfóne. Ak ste sa prihlásili na odber služby Match.com prostredníctvom obchodu App Store alebo Google Play, musíte svoj odber zrušiť prostredníctvom príslušných obchodov s aplikáciami. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:
Zrušenie predplatného služby Match.com prostredníctvom App Store
- Otvorte App Store v iPhone alebo iPade.
- Ťuknite na svoju profilovú fotografiu v pravom hornom rohu obrazovky.
- Ťuknite na položku Odbery.
- Nájdite svoje predplatné služby Match.com a ťuknite naň.
- Ťuknite na položku Zrušiť predplatné a podľa pokynov dokončite proces zrušenia.
Zrušenie predplatného služby Match.com prostredníctvom služby Google Play
- Otvorte obchod Google Play v zariadení so systémom Android.
- Ťuknite na ikonu ponuky v ľavom hornom rohu obrazovky.
- Ťuknite na položku Odbery.
- Nájdite svoje predplatné služby Match.com a ťuknite naň.
- Ťuknite na položku Zrušiť predplatné a podľa pokynov dokončite proces zrušenia.
Na záver možno povedať, že zrušenie predplatného služby Match.com na iPhone alebo v systéme Android je pomerne jednoduché. Bez ohľadu na to, či predplatné rušíte prostredníctvom služby Match.com, App Store alebo Google Play, postupujte starostlivo podľa pokynov, aby ste sa vyhli akýmkoľvek problémom. Ak narazíte na akékoľvek problémy, neváhajte sa obrátiť na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Match.com a požiadať o pomoc.
Ako vyriešiť problémy pri zrušení predplatného služby Match.com
Hoci zrušenie predplatného služby Match.com je vo všeobecnosti jednoduché, používatelia sa môžu stretnúť s niektorými bežnými problémami. Tu je niekoľko tipov na riešenie týchto problémov:
- Nemôžete sa prihlásiť do svojho konta Ak máte problémy s prihlásením do svojho konta, skúste obnoviť heslo. Ak to nepomôže, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Match.com.
- Dátum obnovenia predplatného už uplynul. Ak už bolo vaše predplatné obnovené a vy ste zmeškali termín zrušenia. Stále môžete získať náhradu. Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Match.com, vysvetlite svoju situáciu a požiadajte o vrátenie peňazí.
- Ťažkosti s kontaktovaním zákazníckeho servisu: Ak máte problémy s kontaktovaním oddelenia služieb zákazníkom spoločnosti Match.com, skúste zavolať počas hodín mimo špičky alebo pošlite e-mail. Môžete sa tiež pokúsiť kontaktovať účty Match.com na sociálnych médiách.
- Ak vám bolo účtované predplatné, ktoré ste nechceli Ak vám bolo účtované predplatné, ktoré ste nechceli alebo ste ho neautorizovali, okamžite kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Match.com, aby ste poplatok spochybnili a požiadali o vrátenie peňazí.
Na záver možno povedať, že zrušenie predplatného služby Match.com je jednoduchý proces, ktorý možno vykonať online, telefonicky alebo e-mailom. Uistite sa, že rozumiete typu svojho predplatného, zrušte ho pred dátumom obnovenia a uchovajte si záznam o potvrdení zrušenia. Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy, neváhajte sa obrátiť na oddelenie služieb zákazníkom Match.com, ktoré vám pomôže.
