Už ste sa niekedy prihlásili do svojho konta na Instagrame len preto, aby vás privítala správa, že vaše konto bolo dočasne zablokované? Je to frustrujúca skúsenosť, ktorá vás môže zmiasť a neviete, čo ďalej.
Čo to mohlo spôsobiť? Bolo to niečo, čo ste urobili, alebo niečo, čo ste nemohli ovplyvniť? Tieto otázky sa vám možno preháňajú hlavou. Či už je to z bezpečnostných dôvodov, porušenia pravidiel komunity alebo podozrivej aktivity, existujú rôzne dôvody, prečo môže byť vaše konto na Instagrame dočasne zablokované.
Netreba však podliehať panike. Pozrime sa bližšie na príčiny a na to, či s tým môžete niečo urobiť.
Čo je to dočasný zámok Instagram?
Dočasné uzamknutie Instagramu je bezpečnostná funkcia, ktorá zabraňuje prístupu k vášmu kontu. Keď sa pokúsite prihlásiť, zobrazí sa správa s textom “Vaše konto bolo dočasne zablokované”. Môže sa to stať, ak má Instagram podozrenie, že vaše konto bolo kompromitované, alebo ak ste porušili jeho podmienky používania služby.
Prečo Instagram dočasne blokuje kontá?
Instagram môže dočasne zablokovať vaše konto z viacerých dôvodov vrátane:
- Bezpečnostné dôvody: Instagram môže zablokovať vaše konto, ak má podozrenie, že sa do neho niekto pokúsil nabúrať, alebo ak zistí podozrivú aktivitu na vašom konte.
- Porušenie pravidiel komunity: Instagram má prísne pravidlá, ktoré musia používatelia dodržiavať. Ak tieto usmernenia porušíte, vaše konto môže byť dočasne zablokované.
- Nezvyčajná činnosť: Instagram môže zablokovať vaše konto, ak zistí neobvyklú aktivitu, napríklad rýchle zverejnenie príliš veľkého počtu fotografií alebo komentárov.
- Aplikácie tretích strán: Instagram môže dočasne zablokovať vaše konto, ak používate aplikácie tretích strán, ktoré porušujú jeho podmienky používania.
Pravdepodobne najpozoruhodnejšou položkou je Neobvyklá aktivita. Čo zahŕňa? Tieto typické činnosti môžu viesť k tomu, že Instagram vydá blokovanie účtu.
Činnosti podobné botom
Instagram monitoruje frekvenciu činností vykonávaných za hodinu a počas 24 hodín. Vykonávanie činností v neobvykle rýchlom tempe sa klasifikuje ako “aktivita bota”, ktorá môže viesť k dočasnému zablokovaniu účtu. Medzi príklady takýchto aktivít patria napr:
- Hromadné sledovanie a odoberanie používateľov.
- Nadmerné lajkovanie a nelajkovanie obrázkov.
- Rýchle komentovanie príspevkov a opakované uverejňovanie rovnakých komentárov.
Hoci je bežné, že používatelia vás sledujú a nasledujú vás späť, sledovanie stoviek používateľov naraz a ich odsledovanie krátko po tom by mohlo spustiť detekčný systém Instagramu. Podobne lajkovanie alebo odlajkovanie mnohých obrázkov počas jednej relácie alebo rýchle komentovanie mnohých príspevkov znamená umelé konanie a mohlo by viesť k dočasnému zablokovaniu účtu. Opakované zverejňovanie rovnakých komentárov znehodnocuje konverzáciu a často naznačuje používanie botov. Automatický systém Instagramu takéto akcie rozpozná ako správanie bota a môže dočasne zablokovať vaše konto.
Podvodné prihlasovacie údaje k účtu
Ak ste nevedomky poskytli svoje prihlasovacie údaje do služby Instagram podvodnej webovej lokalite, hackeri môžu získať prístup k vášmu účtu a spustiť červenú vlajku v službe Instagram. V dôsledku toho môže byť vaše konto dočasne zablokované, aby sa zabránilo ďalšiemu neoprávnenému prístupu.
Hackeri môžu na získanie vašich prihlasovacích údajov použiť rôzne techniky vrátane napodobňovania prihlasovacej obrazovky Instagramu. Keď získajú vaše prihlasovacie údaje, môžu získať prístup k vášmu účtu a ovládať ho podľa vlastného uváženia. Je veľmi dôležité chrániť svoje konto a zabrániť neoprávnenému prístupu zapnutím dvojfaktorového overovania, vyhýbaním sa podozrivým odkazom a nahlásením akejkoľvek neobvyklej aktivity spoločnosti Instagram.
Ako odomknúť konto Instagram
Ak bolo vaše konto Instagram dočasne zablokované, tu je niekoľko krokov, ktoré môžete urobiť na jeho odblokovanie:
Počkajte niekoľko hodín
Vo väčšine prípadov Instagram automaticky odomkne vaše konto po niekoľkých hodinách. Prvým krokom je preto chvíľu počkať a skúsiť sa prihlásiť znova.
Obnovenie hesla
Ak čakanie nepomôže, nasleduje resetovanie hesla. Ak to chcete urobiť, kliknite na možnosť “Zabudli ste heslo” na prihlasovacej obrazovke a postupujte podľa pokynov na obnovenie hesla.
Kontaktovať Instagram
Ak žiadny z uvedených krokov nefunguje, možno budete musieť kontaktovať tím podpory spoločnosti Instagram. Mali by ste vyplniť špeciálny formulár s názvom “Moje konto Instagram bolo deaktivované”. Tu je uvedený postup:
- Na formulár prejdite cez toto prepojenie.
- Označte, že súhlasíte s podmienkami, rozumiete im a chcete pokračovať.
- Potom vyplňte formulár zadaním svojho mena, e-mailovej adresy spojenej s účtom Instagram, ktorý sa snažíte odomknúť, a používateľského mena Instagram.
- Ďalej uveďte, prečo si myslíte, že by vaše konto nemalo byť deaktivované.
- Môžete dokonca pripojiť ďalšie dôkazy vo formáte súboru.
- Nakoniec kliknite na tlačidlo Odoslať.
Po odoslaní žiadosti o odomknutie dočasne zablokovaného konta Instagram vám Instagram poskytne ďalšie pokyny, ako obnoviť prístup. Jeden z krokov môže vyžadovať, aby ste odoslali svoju fotografiu, na ktorej držíte papierik s jedinečným kódom poskytnutým spoločnosťou Instagram.
Ako by mala vyzerať fotografia?
Fotografia musí byť originálna, jasná a neupravovaná, pričom na nej musí byť zobrazená vaša tvár spolu s kódom. Instagram má prísne pravidlá pre prijímanie fotografií a môže odmietnuť predloženie, ak má podozrenie, že to nie ste skutočne vy. Preto je nevyhnutné uistiť sa, že fotografia, ktorú predkladáte, je autentická a spĺňa kritériá spoločnosti Instagram. Dodržiavaním pokynov a odoslaním požadovaných informácií sa môžete dopracovať k odomknutiu svojho účtu a vrátiť sa k používaniu služby Instagram.
Ako dlho musíte čakať na odpoveď?
Po odoslaní fotografie potrebnej na odomknutie dočasne zablokovaného konta Instagram zvyčajne nasleduje čakacia lehota, počas ktorej spoločnosť Instagram posúdi vaše odoslanie. Ak vaša fotografia spĺňa ich kritériá, dostanete potvrdenie, že vaše konto bolo úspešne odomknuté.
Proces schvaľovania však môže trvať určitý čas, od niekoľkých dní až po niekoľko týždňov, v závislosti od pracovného zaťaženia Instagramu a prijatých žiadostí. Je nevyhnutné byť trpezlivý a počkať na odpoveď, pretože pokus o predloženie viacerých žiadostí alebo opakované kontaktovanie spoločnosti Instagram môže proces ešte viac zdržať. Medzitým je nevyhnutné predchádzať budúcemu zablokovaniu účtu tým, že sa vyhnete podozrivým aktivitám, budete používať silné heslá a uchovávať svoje prihlasovacie údaje v bezpečí.
