Predpokladá sa, že takmer každá osoba, ktorá sa niekedy pokúsila nájsť profil používateľa na Instagrame, dostala správu, že stránku používateľa nemožno nájsť. Je to naozaj nepríjemné. Situácia je navyše ešte frustrujúcejšia, pretože dôvodov, prečo k tomu mohlo dôjsť, nie je málo.
Čo znamená “používateľ nebol nájdený” na Instagrame
Chyba “používateľ nebol nájdený” v mobilnej aplikácii Instagram znamená, že používateľ, ktorého profil sa pokúšate navštíviť, je pre vás alebo ostatných nedostupný z niekoľkých dôvodov. O týchto dôvodoch sa dozviete v nasledujúcich častiach.
Ak používate počítačovú verziu služby Instagram a stretli ste sa s týmto problémom, zobrazí sa správa “Prepáčte, táto stránka nie je dostupná”.
Dôvody, prečo došlo k chybe a teraz sa zobrazuje chyba “používateľ nebol nájdený” alebo “stránka nie je dostupná”, sa zobrazia v nasledujúcej časti:
Bohužiaľ, nie všetky tieto dôvody sa dajú odstrániť, ale proces riešenia niektorých z nich je pomerne jednoduchý.
- Urobili ste pravopisnú chybu
Niekedy sa môže stať, že ste prezývku zadali nesprávne ručne. V takom prípade by ste mali dvakrát skontrolovať pravopis, pretože je to najčastejší dôvod, prečo je profil nedostupný.
- Používateľ zmenil svoje používateľské meno
Ako každá sociálna sieť, aj Instagram poskytuje svojim používateľom možnosť zmeniť si používateľské meno, kedykoľvek chcú. Túto manipuláciu je možné vykonať z mobilnej aj počítačovej verzie. Používateľské meno tvorí základ adresy URL vášho profilu na Instagrame, takže ak bolo zmenené, zmení sa aj vaša poloha na Instagrame. Vzhľadom na túto skutočnosť, ak niekto zmení svoje používateľské meno, jeho profil nebude možné nájsť po zadaní starého používateľského mena. Mali by ste teda nájsť nové používateľské meno.
- Konto používateľa bolo deaktivované
Instagram poskytuje svojim používateľom možnosť dočasne deaktivovať svoje účty. Je to ideálna voľba pre tých, ktorí si chcú na krátky čas oddýchnuť od sociálnych médií, ale chcú sa vrátiť späť do svojho spoločenského života. Ak ste svoje konto deaktivovali, ostatní používatelia nebudú môcť nájsť vaše konto. Zobrazí sa im správa, v ktorej bude uvedené, že vaše konto nebolo možné nájsť. Ak teda používateľa nemôžete nájsť, môže sa stať, že si chce od Instagramu oddýchnuť, ale čoskoro sa vráti. Instagram však nikdy neposkytuje podrobnosti o tom, že konto je deaktivované.
- Konto používateľa bolo zakázané alebo pozastavené
Nie všetky dôvody, pre ktoré nie je možné nájsť účet, sú úplne uspokojivé. Ak používateľ porušil podmienky služby Instagram, napríklad zneužil iné účty alebo sa dopustil nevhodného správania, účet tohto používateľa bude na určitý čas zablokovaný. Vo väčšine prípadov sú zákazy na obmedzený čas, napríklad 48 hodín. Určite existujú aj iné prípady, keď bude účet zakázaný natrvalo a nebudete ho môcť zrušiť. Závisí to len od povahy priestupku alebo nahromadenia porušení.
- Účet používateľa bol vymazaný
Používateľ sa môže rozhodnúť dočasne deaktivovať svoje konto, ale Instagram poskytuje ľuďom aj možnosť vybrať si trvalé odstránenie konta. Ak bolo konto odstránené, bude úplne vymazané zo služby Instagram a používateľské meno konta bude k dispozícii na použitie pre ďalších nových používateľov služby Instagram. To znamená, že ak sa nemôžete dostať ku konkrétnemu používateľovi, tento účet mohol byť odstránený a používateľské meno v súčasnosti nikto nepoužíva.
- Vaše konto bolo zablokované
Medzi všetkými vyššie uvedenými dôvodmi je ešte jeden častý. Môžete byť v zozname blokovaných osôb, ktorých profil sa snažíte navštíviť. V prípade, že vás používateľ zablokoval, nebudete môcť zobraziť toto konto a zážitok sa nebude líšiť od toho, ak bolo konto zakázané, odstránené alebo pozastavené.
Ako teda vidíte, príčiny výskytu tejto chyby môžu byť rôzne, preto by ste si mali overiť, o ktorý z týchto prípadov ide.
