Budete potrebovať modelové číslo vašej práčky v nasledujúcich prípadoch:
- Práčka nefunguje a zobrazuje chybový kód; musíte nájsť chybový kód, aby ste zistili, čo je zle.
- Práčka je pokazená a potrebujete informácie, aby ste sa rozhodli:
- Zistite vek práčky, aby ste sa rozhodli, či ju opraviť alebo kúpiť novú.
- Plánujete zavolať profesionála na opravu a chcete poskytnúť informácie o práčke.
- Chcete zavolať podporu Samsung, v takom prípade budete potrebovať informácie o modeli a sériovom čísle.
- Máte oprávnené schopnosti a chcete opraviť práčku sami a potrebujete modelové číslo, aby ste našli správne diely.
Spôsoby, ako nájsť číslo modelu vašej práčky
Existuje niekoľko spôsobov, ako nájsť informácie o vašej práčke. Najjednoduchší spôsob je hľadať informačné nálepky. Každá práčka Samsung má aspoň dve nálepky, ale ich umiestnenie závisí od typu práčky a roku výroby.
Umiestnenie nálepiek na predom plnených práčkach Samsung
Modely pred rokom 2023
Na predom plnených práčkach vyrobených pred rokom 2023 je vždy nálepka pod dvierkami. Je umiestnená na ľahko čitateľnom mieste. Táto malá nálepka obsahuje informácie o práčke. V závislosti od regiónu a továrne, kde bola práčka zmontovaná, sa informácie na nálepke môžu líšiť. Napríklad:
- V Spojených štátoch a Kanade je nálepka zvyčajne žltá a obsahuje číslo modelu, sériové číslo a dátum montáže.
- V Európe je to zvyčajne malá nálepka, ktorá obsahuje len číslo modelu a sériové číslo.
- Nižšie si môžete pozrieť príklad umiestnenia nálepky.
Modely po roku 2023
V roku 2023 niektoré továrne zaviedli novú prax. Na prednú ľavú stranu práčky bola umiestnená nálepka s QR kódom. Tento QR kód umožňuje používateľom pripojiť práčku k systému inteligentnej domácnosti Samsung (SmartThings) alebo si prečítať manuál. Pod týmto QR kódom je malými písmenami vytlačené sériové číslo. Táto inovácia nebola medzi kupujúcimi dobre prijatá, takže do konca roku 2023 bola znovu zavedená nálepka pod dvierkami.
Ďalšie umiestnenie nálepky
Druhá nálepka je umiestnená na zadnej strane práčky. Je to hlavná nálepka umiestnená tak, aby sa predišlo náhodnému poškodeniu. Obsahuje všetky informácie o práčke. Hľadajte ju v ľavom hornom rohu, keď sa pozeráte na práčku zozadu.
Umiestnenie nálepiek na vrchom plnených práčkach Samsung
Vrchom plnené práčky tiež majú informačné nálepky. Na starších modeloch je jedna nálepka umiestnená pod horným krytom. Táto nálepka sa však rýchlo opotrebováva, takže na práčkach vyrobených v rokoch 2010 až 2020 sa už nepoužíva. Namiesto toho sú informácie k dispozícii len na nálepke na zadnom paneli. S zavedením QR kódov je sériové číslo umiestnené pod kódom, podobne ako na predom plnených práčkach.
Ďalšie spôsoby, ako nájsť informácie o vašej práčke
Ak nemôžete nájsť nálepky na vašej práčke, môžete vyskúšať tieto alternatívne metódy. Aj keď nezaručujú úspech, môžu vám pomôcť nájsť potrebné informácie.
- Skontrolujte obal: Informačná nálepka na práčke sa často nachádza na obale. Ak ste si odfotili krabicu, keď ste práčku prvýkrát dostali, môžete nájsť štítok s číslom modelu a sériovým číslom.
- Skontrolujte nákupné doklady: Prezrite si svoje nákupné doklady, pretože niektoré obchody uvádzajú číslo modelu a sériové číslo na účtenke alebo iných dokumentoch. To môže byť obzvlášť užitočné, ak si uchovávate svoje účty a záručné informácie na bezpečnom mieste.
- Identifikácia podľa vzhľadu, displeja a ovládacích prvkov: Môžete skúsiť identifikovať číslo modelu porovnaním vzhľadu, displeja a ovládacích prvkov vašej práčky s obrázkami a popismi nájdenými online. Tento spôsob nie je vždy presný, ale môže vám poskytnúť všeobecnú predstavu o modeli. Tento prístup je však menej účinný pre práčky vyrobené pred érou internetu kvôli nedostatku dostupných informácií.
- Kontaktujte zákaznícku podporu: Ak vyššie uvedené metódy nefungujú, zvážte kontaktovanie zákazníckej podpory Samsung. Poskytnite im akékoľvek podrobnosti o vašej práčke a môžu vám pomôcť identifikovať číslo modelu na základe fragmentov sériového čísla, nákupných údajov alebo popisov funkcií práčky.
- Použite užívateľskú príručku: Ak stále máte užívateľskú príručku, môže obsahovať informácie o čísle modelu vašej práčky. Užívateľské príručky často obsahujú diagramy a zoznamy dielov, ktoré vám môžu pomôcť identifikovať vašu práčku.
