Ak máte Samsung televízor, môže sa občas, hoci veľmi zriedkavo, stať, že na obrazovke je obraz, ale nie je žiadny zvuk. Sám som sa v takejto situácii ocitol mnohokrát; nejde o poruchu a zvyčajne je to ľahké opraviť, ak postupujete podľa plánu a neurobíte niečo, čo by mohlo situáciu zhoršiť.
Možné problémy so zvukom na Samsung televízoroch
Tu sú niektoré bežné problémy so zvukom na Samsung televízoroch:
- Pri sledovaní televízneho kanála zvuk náhle zmizne a zostane len obraz.
- Pri streamovaní videa, napríklad na Netflixe alebo Amazon Videu, sa môže film zastaviť alebo pokračovať bez zvuku.
- Zvuk na soundbare v priebehu filmu vypadne.
- Pri zapnutí televízora a soundbaru sa zobrazí obraz, ale nie je žiadny zvuk.
Tieto problémy sú pomerne bežné, ale našťastie zvyčajne nevyžadujú veľa úsilia na ich vyriešenie. Kľúčom je pochopiť, ako televízor funguje a čo môže spôsobovať problémy so zvukom.
Riešenie problémov so zvukom na Samsung TV
Tip od špecialistu na opravu a nastavenie elektroniky: vždy začnite jednoduchými vecami. Nemá zmysel aktualizovať operačný systém televízora, ak zvuk zmizol preto, lebo ste omylom vypli reproduktory. Začnite tým najjednoduchším a pokračujte, kým problém nevyriešite.
Čo robiť, ak zvuk zmizne počas sledovania
- Skontrolujte, či ste omylom nestíšili televízor: Možno ste stlačili tlačidlo pre stíšenie na diaľkovom ovládaní. Na obrazovke televízora sa krátko objaví ikona prekríženého reproduktora, ale môže byť ľahké ju prehliadnuť. Stlačte znova tlačidlo pre stíšenie, aby ste obnovili zvuk. Ak máte Smart Remote, nemá samostatné tlačidlo pre stíšenie, ale ovládanie hlasitosti, ktoré môže byť omylom stlačené. Toto tlačidlo funguje ako joystick; pohyb nadol môže znížiť hlasitosť na nulu. Skúste zvýšiť hlasitosť diaľkovým ovládaním – ak sa zvuk vráti, problém je vyriešený.
- Skontrolujte, či nie sú pripojené Bluetooth slúchadlá: Moderné televízory podporujú Bluetooth slúchadlá. Je možné, že vy alebo niekto vo vašej domácnosti omylom zapol Bluetooth slúchadlá pripojené k televízoru, čo spôsobilo, že televízor automaticky prepol zvuk na ne. Odpojte slúchadlá, aby sa zvuk vrátil do reproduktorov televízora.
- Skontrolujte, či nebola aktivovaná príkaz inteligentnej domácnosti: Ak máte nastavený systém inteligentnej domácnosti, niekto mohol omylom požiadať Alexu alebo Google Assistant, aby stíšil zvuk, a televízor vykonal tento príkaz. Uistite sa, že vaše zariadenia inteligentnej domácnosti nezasahujú do nastavení zvuku televízora.
- Skontrolujte zvuk na iných kanáloch (ak používate Ant vstup): Problém nemusí byť v televízore, ale v vysielaní kanála. Skúste prepnúť na iný kanál. Ak na iných kanáloch zvuk funguje, televízor je v poriadku.
- Ak sledujete streamované video: Ak zvuk zmizne pri sledovaní streamovaného obsahu (napríklad na Netflixe alebo Amazon Videu), pretočte video o niekoľko minút späť a skontrolujte, či zvuk predtým fungoval. Ak sa zvuk vráti, pravdepodobne nejde o problém s televízorom, ale s prehrávaním videa.
Žiadny zvuk na soundbare
Najprv postupujte podľa vyššie uvedených krokov a tiež skontrolujte pripojenia. Ak používate optický kábel alebo HDMI ARC, uistite sa, že káble fungujú správne a pripojenia sú bezpečné. Ak je váš soundbar pripojený cez Bluetooth, skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádzajú zdroje elektromagnetického žiarenia, ktoré by mohli blokovať Bluetooth signál, hoci je to zriedkavé. Skúste prepnúť zvuk na reproduktory televízora – ak sa zvuk objaví, problém je v pripojení alebo v samotnom soundbare.
Soundbar nefunguje po zapnutí televízora
Môže sa stať, že ste roky bez problémov používali soundbar, ale jedného dňa zapnete televízor a zistíte, že nie je žiadny zvuk. To sa niekedy stane po aktualizácii softvéru televízora. Samsung televízory podporujú funkciu Q-Symphony, ktorá synchronizuje reproduktory televízora a soundbaru. V expertných nastaveniach si tiež môžete vybrať podporu pre Dolby audio formáty. Po aktualizácii softvéru televízora sa môže zvukový formát zmeniť na taký, ktorý váš soundbar nepodporuje. Ak sa problém opakuje, odporúča sa aktualizovať firmware soundbaru, ak je to možné.
Softvérové chyby v televízore a soundbare
Keďže moderný televízor je pomerne zložité zariadenie, rovnako ako počítač, je náchylný na chyby. To sa so zvukom stáva veľmi zriedkavo, pretože Samsung televízory používajú samostatné zvukové procesory. Napriek tomu, ak sa vyskytnú problémy, nie je na škodu reštartovať televízor.
- Odpojte televízor na 2-3 minúty.
- Alternatívne, pri zapínaní televízora, podržte tlačidlo napájania na diaľkovom ovládaní na 20 sekúnd – tým sa spustí resetovanie cache pamäte.
- Ak ste vykonali nastavenia zvuku, ale nepamätáte si, ktoré, môžete ich obnoviť na továrenské nastavenia. Táto možnosť sa nachádza v expertných nastaveniach zvuku, ale nie je dostupná na všetkých televízoroch.
Ak problémy so zvukom televízora pretrvávajú na reproduktoroch, slúchadlách alebo soundbare, a skúšali ste všetky možnosti pripojenia, resetovania a opätovného nastavenia zvuku, ale nič nepomáha, pravdepodobne je váš televízor poškodený a potrebuje opravu. Obráťte sa na špecialistu, ktorý dokáže diagnostikovať váš televízor pomocou špeciálnych servisných programov a odstrániť poruchu.
