Je veľmi nepríjemné, keď televízor Samsung stratí WiFi pripojenie, a to sa môže prejaviť rôznymi spôsobmi. Najčastejšie sa to stane po dlhšom vypnutí – zapnete televízor a ten „zabudne“ nastavenia WiFi, takže musíte znova nastaviť sieťové pripojenie. Iný prípad môže byť, keď počas sledovania náhle stratí WiFi pripojenie, obraz zamrzne a pomôže iba reštart. V tomto článku vám vysvetlím, prečo sa to deje a aké riešenia môžete nájsť.
Skutočná situácia s mojím televízorom Samsung
Mám televízor Samsung, ktorý je už dosť starý, a tu je situácia, ktorá sa stala. Pripojil som ho k svojmu routeru, signál routera bol normálny a iné zariadenia, ako sú notebooky, telefóny a tablety, fungovali bez problémov, no televízor neustále strácal pripojenie. To sa mohlo stať počas sledovania, obraz zamrzol, reštartoval som SmartHub, ale nebolo pripojenie; ani po reštarte televízora nebola nastavená žiadna sieť. Táto situácia sa mohla stať dva alebo trikrát denne alebo raz za pár dní.
Skúsil som iný router, ale problém pretrvával. Unavil som sa touto situáciou, a tak som televízor pripojil k routeru cez kábel, po čom fungoval bez problémov. Neskôr som prešiel na optický internet a kúpil nový router. Keďže sa zmenilo miesto inštalácie routera, rozhodol som sa znova vyskúšať pripojiť televízor cez WiFi – a čuduj sa svete, televízor fungoval bez problémov! WiFi pripojenie sa za celé roky ani raz neodpojilo. Nakoniec som tento problém preskúmal a dospel som k niekoľkým záverom.
Prečo televízor Samsung stráca WiFi pripojenie a ako zistiť príčinu?
Tu sú niektoré možné dôvody, prečo môže televízor Samsung mať problémy s WiFi pripojením:
- Porucha modulu: Televízory Samsung sú vybavené WiFi alebo WiFi + Bluetooth modulmi od rôznych výrobcov. Tieto moduly sa niekedy môžu pokaziť. Ak chcete skontrolovať, či je to váš prípad, nastavte svoj telefón do režimu hotspotu a pripojte k nemu televízor. Ak problém pretrváva, pravdepodobne je chybný WiFi modul televízora. Ak televízor funguje dobre, problém je v routeri alebo prístupovom bode.
- Chyby protokolu: Toto bol môj prípad. Pravdepodobne WiFi čip televízora alebo routera obsahoval chyby protokolu, ktoré spôsobovali opakované výpadky pripojenia. Pravdepodobne bol problém v WiFi module televízora, ktorý bol neskôr opravený v novších verziách čipov routerov, aby mohli normálne fungovať s takýmito modulmi.
- Chyby softvéru televízora: Hoci je to zriedkavé, niekedy môžu softvérové chyby televízora spôsobiť problémy s WiFi. Tieto chyby však zvyčajne nevedú k strate sieťových nastavení. Reštartovanie televízora obnoví WiFi pripojenie. Ak problém pretrváva aj po skontrolovaní WiFi modulu televízora a routera, televízor je pravdepodobne chybný. V takom prípade sa odporúča kompletný reštart, vymazanie pamäte cache a odpojenie televízora od elektrickej siete na pár minút.
- Nestabilný WiFi signál: Ak je signál slabý, televízor môže stratiť pripojenie. Automaticky by sa mal znova pripojiť, keď sa signál zosilní. V takom prípade televízor nikdy nestratí nastavenia WiFi.
Obnovenie nastavení WiFi na televízore Samsung
Ak nechcete obnoviť všetky nastavenia televízora, pretože je ťažké ho znova nastaviť a prihlásiť sa do všetkých aplikácií, môžete obnoviť len nastavenia siete. Postupujte takto:
- Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači.
- Prejdite na Nastavenia > Všetky nastavenia > Pripojenie > Sieť > Obnoviť sieť.
Týmto obnovíte iba nastavenia siete bez ovplyvnenia ostatných nastavení.
Odporúčania, ktoré pravdepodobne nepomôžu
- Aktualizácia softvéru televízora: Je nepravdepodobné, že to pomôže vyriešiť problém. WiFi modul má vlastný čip s komunikačnými protokolmi, takže aktualizácia operačného systému naň nemá vplyv.
- Zmena DNS: To nie je potrebné. DNS servery sa vyberajú automaticky a nie je potrebné ich manuálne nastavovať.
- Reštartovanie routera: Ak ostatné zariadenia vo vašej domácnosti fungujú dobre, nemá zmysel reštartovať router.
- Kontaktovanie podpory: Môžete to urobiť, ale neočakávajte významné výsledky. Operátor pravdepodobne bude postupovať podľa štandardného protokolu a požiada vás, aby ste reštartovali televízor a aktualizovali softvér. Nakoniec môžu odporučiť opravu.
