Messenger’da biriyle mesajlaşmaya çalışırken “Bu kişiye Messenger’da ulaşılamıyor” mesajını almanın ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyorum. Özellikle de işle ilgili bir konu ya da eski bir arkadaşla hasret gidermek gibi önemli bir nedenle birine ulaşmaya çalışıyorsanız bu durum daha da sinir bozucu olabilir. Bu sorunla birçok kez ben de karşılaştım ve soruna birkaç potansiyel çözüm buldum. Size bu hatanın nedenlerini anlatarak başlayayım.
Neden “Bu kişiye Messenger’da ulaşılamıyor” mesajı görünüyor?
Aslında, bu hatayı almanızın nedenleri aşağıda listelediklerimle sınırlı değildir. Mesele şu ki, bu oldukça yaygın bir hatadır ve bazen sebepsiz yere veya bazı nadir, benzersiz hatalar nedeniyle ortaya çıkabilir. Ancak, en yaygın nedenlerin listesi şöyledir:
- Engellenmiş veya kısıtlanmış: Bu mesajın görünmesinin en yaygın nedenlerinden biri, kişinin sizi Facebook’ta engellemiş veya kısıtlamış olmasıdır. Birisi sizi Facebook’ta engellediğinde, ona mesaj gönderemezsiniz ve mesajlarınız ona iletilmez. Benzer şekilde, birisi sizi Facebook’ta kısıtladıysa, ona yalnızca sizi arkadaş olarak eklediyse mesaj gönderebilirsiniz.
- Messenger ayarları: Bu mesaj, kişi Facebook hesabındaki Messenger özelliğini devre dışı bıraktığı için görünebilir. Bu durumda, Facebook’ta hala aktif olabilirler ancak mesajlarınızı Messenger üzerinden alamazlar.
- Kişiyi engellediniz: Facebook’ta birini engellediyseniz, Messenger da dahil olmak üzere platformda onunla tüm iletişimi kesmiş olursunuz. Kişi size mesaj göndermeye çalıştığında, “Bu kişiye Messenger’da ulaşılamıyor” mesajını görecektir.
- Facebook kişinin hesabını askıya aldı: Facebook bir kişinin hesabını askıya aldıysa, bu kişi platformun politikalarını veya topluluk standartlarını ihlal etmiş demektir. Facebook bir hesabı askıya aldığında, kişi Messenger da dahil olmak üzere profiline erişemez. Hesabı askıya alınmış biriyle mesajlaşmaya çalışırsanız, “Bu kişiye Messenger’da ulaşılamıyor” mesajını görürsünüz. Facebook, güvenli ve güvenilir bir topluluğu korumak için hesapları askıya alır.
- Profil özeldir: Birinin Facebook profili özelse, içeriklerini yalnızca arkadaşları görebilir ve mesajlaşabilir. Arkadaşları değilseniz, sizi arkadaş olarak eklemedikleri sürece onlara mesaj gönderemezsiniz. Profili gizli olan biriyle mesajlaşmaya çalıştığınızda “Bu kişiye Messenger’da ulaşılamıyor” mesajını görürsünüz.
- Silinmiş hesap: Kişi Facebook hesabını silmişse, Messenger’da ona mesaj gönderemezsiniz. Bir kişi hesabını sildiğinde, mesajları ve profili de dahil olmak üzere tüm ilişkili verileri Facebook’tan kaldırılır.
- Teknik sorunlar: Bazı durumlarda, “Bu kişiye Messenger’da ulaşılamıyor” mesajı Messenger uygulaması veya Facebook sunucularıyla ilgili teknik sorunlardan kaynaklanabilir.
Bu listeyle, o sinir bozucu “Bu kişiye Messenger’da ulaşılamıyor” mesajına neyin neden olduğunu belirleyebilirsiniz. Şimdi bunu düzeltmenin yollarına geçelim.
“Bu kişiye Messenger’da ulaşılamıyor” ifadesini nasıl düzeltebilirsiniz?
Bunu düzeltmek için kullanabileceğiniz birçok farklı yol vardır. Mesaja neyin neden olduğunu tam olarak biliyorsanız, doğru bölüme geçin. Tam olarak neyin neden olduğunu anlamadıysanız, sizin için işe yarayan bir çözüm bulana kadar her çözümü denemelisiniz.
Kullanıcının engelini kaldırın ve engellenip engellenmediğinizi kontrol edin
Öncelikle, kişiyi daha önce engellediyseniz, Messenger’da iletişime devam etmek için engelini kaldırmanız gerekir. Bu, Facebook ayarlarınıza erişerek, sol menüden “Engelleme “yi seçerek ve listede kişinin adını bularak yapılabilir. Kişiyi bulduktan sonra, engelini kaldırmak için adının yanındaki “Engeli Kaldır “a tıklayın.
Kişi sizi engellediyse, Messenger’da onunla iletişim kurmak istiyorsanız engelini kaldırmasını istemeniz gerekir. Ayrıca bu kişiyi Facebook’ta aramayı da denemelisiniz. Bu kullanıcının takma adını arama yoluyla bulamıyorsanız, ancak hesabının hala var olduğundan eminseniz, muhtemelen engellenmişsinizdir.
Hesabın yeniden etkinleştirilmesini bekleyin
Kişi hesabını devre dışı bıraktıysa, onunla tekrar iletişim kurmaya çalışmadan önce hesabını yeniden etkinleştirmesini beklemeniz gerekir. Bazı durumlarda, kişinin hesabı Facebook tarafından askıya alınabilir.
Böyle bir durumdan şüpheleniyorsanız, sorunu Facebook’a bildirebilir ve sorunun çözümü için yardım talep edebilirsiniz. Bu kişiyle yüz yüze veya başka bir mesajlaşma programı aracılığıyla iletişim kurmanın alternatif bir yolu varsa, bunu kullanmalı ve kullanıcıyı sorundan haberdar etmelisiniz. Arkadaşınız Facebook hesabının askıya alındığını bile bilmiyor olabilir.
Arkadaşlık isteği gönder
Kişinin profili özel olarak ayarlanmışsa, ona bir arkadaşlık isteği göndermeyi deneyebilirsiniz. İsteğinizi kabul ederlerse, Messenger’da onlara mesaj gönderebilirsiniz. Kişinin telefonunda Messenger yüklü değilse, platformda onunla iletişim kurabilmeniz için önce yüklemesini beklemeniz gerekir.
Messenger uygulamasını güncellemeyi deneyin
Messenger uygulamasının eski bir sürümünü kullanıyorsanız, bu durum iletişim sorunlarına neden olabilir. Uygulamayı güncellemek için cihazınızın uygulama mağazasına gidin, Messenger’ı arayın ve mevcut güncellemeleri kontrol edin. Mevcut bir güncelleme varsa, indirin ve yükleyin. Uygulamayı güncelledikten sonra, Messenger’daki kişiyle tekrar iletişim kurmayı deneyin.
Messenger destek ekibiyle iletişime geçmeyi deneyin
Çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, yardım için Messenger destek ekibiyle iletişime geçin. Destek ekibiyle Messenger uygulaması veya Facebook Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçilebilir. Sorunu giderebilir ve soruna bir çözüm sağlayabilirler.
Başka bir kullanıcının sizi engellemediğinden eminseniz ve o kullanıcıya yazamayan tek kişinin siz olduğunuzdan eminseniz bu yöntemi kullanmalısınız. Bu durum büyük olasılıkla bir Messenger sistem hatasından kaynaklanmaktadır.
Bu kişiye ulaşmanın alternatif yolu
Her şey başarısız olursa, kişiyle e-posta veya telefon gibi alternatif yollarla iletişim kurmayı deneyebilirsiniz. Duruma bağlı olarak tüm çözümlerin uygulanabilir olmayabileceğini ve sizinle Messenger üzerinden iletişim kurmamayı tercih etmeleri halinde diğer kişinin kararına saygı duymanın önemli olduğunu unutmayın.
Sonuç olarak, “Bu kişiye Messenger’da ulaşılamıyor” mesajını almak sinir bozucu olabilir, ancak sorunu çözmek için birkaç potansiyel çözüm mevcuttur. Yukarıdaki adımları izlemek, söz konusu kişiyle iletişime devam etme şansınızı artırabilir.
