Kısa bir süre önce DoorDash’ten başka bir sipariş verdiğimde bir sorunla karşılaştım, ancak teslimat gecikti ve işe gitmem gerekti. Siparişi nasıl iptal edeceğimi öğrenmek için uygulamaya gittiğimde, bunun hiç de kolay bir iş olmadığını fark ettim. Ancak biraz zaman harcadıktan sonra bunu yapmanın bir yolunu buldum. Bir siparişi nasıl iptal edebileceğinizden ve Doordash’ın geri ödeme politikasından bahsedelim.
Mobil uygulamada bir DoorDash siparişini iptal etmek için ne yapmalı?
Siparişimi DoorDash mobil uygulamasını kullanarak verdiğim için, siparişinizi akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden iptal etmek için ihtiyaç duyacağınız adımlarla başlamak istiyorum:
- Uygulamayı açtığınızda, ekranın alt kısmında bir “Sipariş” düğmesi arayın. Sipariş geçmişinize erişmek için bu simgeye dokunun.
- Sipariş Geçmişi bölümünde son siparişlerinizin bir listesini göreceksiniz. İptal etmek istediğiniz belirli siparişi bulun. Ayrıntılarını görüntülemek için siparişin üzerine dokunun.
- Sipariş ayrıntıları sayfasında, “Yardım” etiketli bir düğme veya simge arayın. Genellikle ekranın sağ üst köşesinde yer alır. Yardım menüsüne erişmek için bu düğmeye dokunun.
- Yardım menüsünde “Siparişi İptal Et” veya benzeri bir seçenek arayın. Siparişinizi iptal etmeye devam etmek için bu seçeneğe dokunun.
- “Siparişi İptal Et” seçeneğini seçtikten sonra, ekrandaki talimatları izleyin. DoorDash sizden kararınızı onaylamanızı veya iptal için bir neden belirtmenizi isteyebilir. İptal işlemini tamamlamak için verilen talimatları izleyin.
Bir siparişi iptal etme olanağının, sipariş hazırlama aşaması veya bir Dasher’ın zaten atanmış olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlı olabileceğini unutmamak önemlidir. Siparişi uygulama üzerinden iptal edemiyorsanız, daha fazla yardım için DoorDash destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Bir siparişin iptal edilmesiyle ilgili olası ücretleri veya sınırlamaları anlamak için DoorDash’in iptal politikasını inceleyin.
Bilgisayarda DoorDash siparişini iptal etmek için ne yapmalı
Ancak, siparişinizi işteyken dizüstü bilgisayarınızdan veya bilgisayarınızdan verdiyseniz, siparişi iptal etmek için DoorDash uygulamasını akıllı telefonunuza indirmek için acele etmeyin. Bunu Doordash web sitesinden aşağıdaki adımları kullanarak yapabilirsiniz:
- DoorDash web sitesini istediğiniz tarayıcıda açın ve web sitesinin sol üst köşesindeki menü simgesini bulun. Menü simgesi tipik olarak üç yatay çizgi veya çubuktan oluşur. Menüyü genişletmek için bu simgeye tıklayın.
- Genişletilmiş menüde “Siparişler” seçeneğini bulun ve üzerine tıklayın. Bu sizi son siparişlerinizi görüntüleyebileceğiniz Siparişler sayfasına götürecektir.
- Siparişler sayfasında, iptal etmek istediğiniz canlı siparişi bulun. Ayrıntılarına erişmek için siparişin üzerine tıklayın.
- Sipariş ayrıntıları sayfasında “Yardım” seçeneğini arayın. Genellikle ekranın sağ tarafında yer alır. Devam etmek için “Yardım “a tıklayın.
- Yardım menüsünde “Siparişi İptal Et” veya benzeri bir seçenek arayın. İptal işlemini başlatmak için bu seçeneğe tıklayın.
- “Siparişi İptal Et” seçeneğini seçtikten sonra, ekrandaki talimatları izleyin. DoorDash sizden kararınızı onaylamanızı veya iptal için bir neden belirtmenizi isteyebilir. İptal işlemini tamamlamak için verilen talimatları izleyin.
Bu adımları izleyerek, DoorDash siparişinizi bir bilgisayar kullanarak iptal edebilirsiniz. Herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız veya başka sorularınız varsa, yardım için DoorDash destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
DoorDash’te ne zaman iptal edebilirsiniz
Siparişinizi teslim edilmeden önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak, yalnızca restoran veya kesici henüz siparişi kabul etmemişse tam bir geri ödeme alabilirsiniz.
Restoran veya satıcı siparişinizi kabul ettikten sonra, siparişinizi iptal etme seçeneğiniz vardır. Ancak, para iadesi veya kredi almaya uygun olup olmadığınız, siparişinizi çevreleyen özel koşullar gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.
DoorDash’in geri ödeme politikası, restoranın iptal politikası ve sipariş hazırlama aşaması gibi faktörlere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Siparişi erken iptal ederseniz, tam bir geri ödeme veya kredi alma olasılığınız daha yüksektir. Ancak, restoran yemeği hazırlamaya başlamışsa veya teslimat için bir Dasher atanmışsa, para iadesi almak daha zor hale gelir.
DoorDash iade politikaları nelerdir?
DoorDash, çeşitli senaryoları ele almak için bir geri ödeme politikasına sahiptir. İşte iade politikalarına genel bir bakış:
- Onaylanmadan Önce Sipariş İptali: Siparişinizi restoran veya satıcı onaylamadan önce iptal ederseniz, tam bir geri ödeme veya kredi almaya hak kazanmanız gerekir. Bu durum genellikle sipariş verildikten hemen sonra iptal edilen siparişler için geçerlidir.
- Restorandan veya Dasher’dan onay alındıktan sonra sipariş iptali: Restoran veya tüccar siparişinizi onayladıktan sonra, iptal etmek daha zor hale gelir. Bu aşamada iptal etmeniz gerekiyorsa, yardım için DoorDash destek birimiyle iletişime geçmeniz önerilir. Para iadesi uygunluğu, restoranın iptal politikası ve sipariş hazırlama aşaması gibi faktörlere bağlı olabilir.
- Restoran hazırlığı ve Dasher Atandı: Restoran siparişinizi hazırlamaya başladıysa ve teslimat için bir Dasher atandıysa, iptal etmek daha karmaşık hale gelir. Bu gibi durumlarda siparişinizi yine de iptal edebilirsiniz, ancak DoorDash’in kullanım koşullarına göre para iadesi alamazsınız.
- Kalite veya eksik ürünler için para iadesi: Yiyeceklerin kalitesiyle ilgili sorunlar varsa veya siparişinizde eksik ürünler varsa, DoorDash para iadesi veya kredi sunabilir. Para iadesi sürecini başlatmak ve sorunla ilgili ayrıntıları sağlamak için DoorDash destek birimiyle iletişime geçin.
- DoorDash kredisi: Bazı durumlarda, para iadesi yerine DoorDash, platformda gelecekte kullanmak üzere hesabınıza kredi verebilir. Bu krediler bir sonraki siparişinize uygulanabilir.
DoorDash’in iade politikalarının konuma, özel koşullara ve DoorDash’in takdirine bağlı olarak değişebileceğini unutmamak önemlidir. İade politikaları hakkında daha ayrıntılı bilgi için DoorDash web sitesini ziyaret etmeniz veya doğrudan DoorDash destek ekibiyle iletişime geçmeniz önerilir. Size geri ödemelerle ilgili en doğru ve güncel bilgileri ve geri ödemeyle ilgili olabilecek diğer sorularınızı sağlayabileceklerdir.
