Bazen Samsung televizyonlarda görüntü olur ama ses çıkmaz. Bu durum nadiren görülür ve mutlaka bir arıza olduğu anlamına gelmez. Çoğu durumda sakin kalıp doğru adımları izlerseniz sorun kolayca çözülebilir.
Yaygın durumlar arasında bir TV kanalını izlerken sesin aniden kaybolması, Netflix veya Amazon Video gibi yayın servislerinde sesin kesilmesi, film izlerken soundbar sesinin gitmesi veya televizyon açıldığında görüntü olmasına rağmen sesin olmaması sayılabilir. Bu sorunlar kullanıcılar arasında oldukça bilinir ve genellikle karmaşık onarımlar gerektirmez. Önemli olan televizyonun nasıl çalıştığını anlamak ve soruna neyin sebep olduğunu belirlemektir.
Ses Sorunlarını Giderme Yöntemleri
Teknik uzmanlar her zaman en basit kontrollerle başlamayı tavsiye eder. Eğer sesin kaybolma sebebi yanlışlıkla “sessize alma” tuşuna basmaksa, televizyonun yazılımını güncellemenin bir anlamı yoktur. Mantık basittir: önce temel şeyleri kontrol edin, sorun devam ederse diğer adımlara geçin.
Eğer izleme sırasında ses kaybolduysa, sessize alma işlevi yanlışlıkla devreye girmiş olabilir. Ekranda kısa süreliğine üstü çizili hoparlör simgesi çıkar ama fark edilmeyebilir. Tuşa tekrar basın ya da sesi açın, sorun çözülürse ses geri döner. Smart Remote kumandasının ayrı bir sessize alma tuşu yoktur; ses kontrol düğmesi joystick gibi çalışır ve aşağı bastığınızda sesi sıfıra indirebilir.
Bazen televizyon, daha önce eşleştirilmiş Bluetooth kulaklıklarına otomatik olarak bağlanır ve ses oraya yönlendirilir. Bu durumda kulaklığı bağlantıdan çıkarmak yeterlidir, ses tekrar TV hoparlörlerine döner. Başka bir olasılık da akıllı ev sistemi olabilir: Alexa veya Google Assistant gibi sesli asistanlar yanlışlıkla “sessize al” komutu verebilir ve televizyon bu komutu uygular. Ayrıca diğer kanalları denemek de faydalıdır, çünkü bazen sorun televizyonun kendisinde değil, yayın tarafında olabilir.
Eğer sorun yayın izlerken ortaya çıkıyorsa, videoyu birkaç dakika geri sarın. Ses geri gelirse, sorun televizyonun kendisinde değil, içeriğin oynatılmasında demektir.
Soundbar Çalışmadığında
Televizyon bir soundbar’a bağlıysa önce bağlantıları kontrol edin. Optik kablo veya HDMI ARC kullanıyorsanız, kablonun sağlam olduğundan ve bağlantının doğru yapıldığından emin olun. Bluetooth bağlantısında ise çevresel etkenlerden kaynaklı nadir de olsa parazit olabilir. Test için sesi TV hoparlörlerine yönlendirin: eğer orada ses varsa, sorun bağlantıda veya soundbar’ın kendisindedir.
Televizyon Açıldığında Ses Olmaması
Soundbar yıllarca sorunsuz çalışabilir ama bir gün televizyonu açtığınızda sesin olmadığını fark edebilirsiniz. Bu genellikle yazılım güncellemesinden sonra olur. Samsung’un yeni modelleri, televizyon ve soundbar hoparlörlerini senkronize eden Q-Symphony özelliğini ve çeşitli Dolby ses formatlarını destekler. Ancak güncellemeden sonra ses formatı, soundbar’ın desteklemediği bir moda geçebilir. Böyle bir durumda televizyonun menüsünden ayarları kontrol etmeniz ve mümkünse soundbar’ın yazılımını güncellemeniz önerilir.
TV ve Ses Çubuğunun Yazılım Arızaları
Modern TV’ler oldukça karmaşık cihazlardır ve bilgisayarlar gibi arızalanabilirler. Bu, ses açısından oldukça nadirdir çünkü Samsung TV’ler ayrı ses işlemcileri kullanır. Ancak, sorun yaşanırsa TV’yi yeniden başlatmak zararlı olmayacaktır.
- TV’yi 2-3 dakika boyunca prizden çıkarın.
- Alternatif olarak, TV’yi açarken uzaktan kumandadaki güç düğmesini 20 saniye basılı tutun—bu, önbellek sıfırlamasını başlatacaktır.
- Ses ayarları yaptıysanız ama hangi ayarları yaptığınızı hatırlamıyorsanız, bunları fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Bu ayar, uzman ses ayarlarında bulunur, ancak tüm TV’lerde mevcut olmayabilir.
Eğer TV’nin ses problemleri hoparlörlerde, kulaklıklarda veya ses çubuğunda devam ediyorsa ve tüm bağlantı seçeneklerini, sıfırlamayı ve yeniden ayarlamayı denediyseniz ancak hiçbir şey işe yaramıyorsa, TV’niz muhtemelen arızalıdır ve onarıma ihtiyaç duyuyordur. TV’nizi özel servis programları ile teşhis edebilecek bir uzmana başvurun ve arızayı gidermesini sağlayın.
