Bir Samsung TV’niz varsa, nadiren ekranın görüntü verdiğini ama ses çıkarmadığını görebilirsiniz. Bu durumu birçok kez yaşadım ve genellikle bir arıza değil, planlı bir şekilde ele alırsanız kolayca düzeltebileceğiniz bir sorundur. Yanlış bir şey yapıp durumu daha da kötüleştirmemek için dikkatli olmanız önemlidir.
Samsung TV’lerde Olası Ses Sorunları
İşte Samsung TV’lerde sık karşılaşılan bazı ses sorunları:
- Bir TV kanalını izlerken ses aniden kaybolur, sadece görüntü kalır.
- Netflix veya Amazon Video gibi bir akış videosu izlerken, film donabilir veya ses olmadan devam edebilir.
- Film sırasında ses çubuğundaki ses kesilebilir.
- TV ve ses çubuğunu açtığınızda görüntü gelir ama ses yoktur.
Bu sorunlar oldukça yaygındır, ancak genellikle fazla çaba gerektirmeden çözülebilir. Anahtar, TV’nin nasıl çalıştığını ve ses sorunlarına neden olabilecek olası nedenleri anlamaktır.
Samsung TV’lerde Ses Sorunlarını Giderme
Elektronik onarım ve ayarlama uzmanlarından gelen tavsiye: her zaman basit şeylerden başlayın. Ses kaybolduğunda TV’nin işletim sistemini güncellemenin hiçbir anlamı yoktur. En basit şeylerden başlayın ve sorunu çözene kadar devam edin.
İzlerken Ses Kaybolursa Ne Yapmalı
- TV’nin sesinin sessize alınıp alınmadığını kontrol edin: Uzaktan kumandanızda sessize alma düğmesine basmış olabilirsiniz. TV ekranında kısa bir süreliğine çizgili bir hoparlör simgesi görünür, bu kolayca gözden kaçabilir. Ses geri gelene kadar sessize alma düğmesine tekrar basın. Akıllı uzaktan kumanda kullanıyorsanız, özel bir sessize alma düğmesi yoktur, ancak yanlışlıkla basılabilecek bir ses kontrolü vardır. Bu düğme bir joystik gibi çalışır ve aşağı hareket ettirmek ses seviyesini sıfıra düşürebilir. Uzaktan kumanda ile ses seviyesini artırmayı deneyin—ses geri gelirse sorun çözülmüştür.
- Bluetooth kulaklıkların bağlı olup olmadığını kontrol edin: Modern TV’ler Bluetooth kulaklıkları destekler. Siz veya evinizdeki biri, TV ile eşleşmiş Bluetooth kulaklıkları yanlışlıkla açmış olabilir, bu da TV’nin sesi otomatik olarak bu kulaklıklara yönlendirmesine neden olabilir. Kulaklıkları ayırın ve sesi TV hoparlörlerine geri getirin.
- Akıllı ev komutlarının etkin olup olmadığını kontrol edin: Akıllı ev sisteminiz varsa, birisi yanlışlıkla Alexa veya Google Assistant’a sesi sessize alma komutu vermiş olabilir ve TV bu komutu yerine getirmiş olabilir. Akıllı ev cihazlarınızın TV’nin ses ayarlarına müdahale etmediğinden emin olun.
- Diğer kanallarda sesi kontrol edin (Ant girişi kullanıyorsanız): Sorun TV’de değil de kanaldaki yayında olabilir. Başka bir kanala geçmeyi deneyin. Diğer kanallarda ses varsa, TV normal çalışıyor demektir.
- Akış videosu izliyorsanız: Akış içeriğini (örneğin Netflix veya Amazon Video’da) izlerken ses kaybolursa, birkaç dakika geri sarın ve sesin daha önce çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Ses geri gelirse, sorun TV’de değil, video içeriğinin oynatılmasındadır.
Ses Çubuğunda Ses Yok
Öncelikle yukarıdaki adımları izleyin ve bağlantıları kontrol edin. Optik kablo veya HDMI ARC kullanıyorsanız, kabloların düzgün çalıştığından ve bağlantıların sağlam olduğundan emin olun. Ses çubuğu Bluetooth ile bağlıysa, Bluetooth sinyalini engelleyebilecek yakındaki elektromanyetik radyasyon kaynaklarını kontrol edin, ancak bu nadirdir. Sesi TV hoparlörlerine geçirmeyi deneyin—ses gelirse, sorun bağlantıda veya ses çubuğunun kendisindedir.
TV’yi Açtıktan Sonra Ses Çubuğu Çalışmıyorsa
Ses çubuğunuzu yıllardır sorunsuz kullanmış olabilirsiniz, ancak bir gün TV’yi açtığınızda ses olmadığını görebilirsiniz. Bu, bazen bir TV yazılım güncellemesinden sonra olabilir. Samsung TV’ler, TV ve ses çubuğu hoparlörlerini senkronize eden Q-Symphony ses çubuğu işbirliği özelliğini destekler. Ayrıca uzman ayarlarında Dolby ses formatlarını destekleme seçeneğini de seçebilirsiniz. TV yazılımı güncellenmişse, ses formatı ses çubuğunuzun desteklemediği bir formata değişmiş olabilir. Sorun devam ederse, mümkünse ses çubuğunuzun yazılımını güncellemeniz önerilir.
TV ve Ses Çubuğunun Yazılım Arızaları
Modern TV’ler oldukça karmaşık cihazlardır ve bilgisayarlar gibi arızalanabilirler. Bu, ses açısından oldukça nadirdir çünkü Samsung TV’ler ayrı ses işlemcileri kullanır. Ancak, sorun yaşanırsa TV’yi yeniden başlatmak zararlı olmayacaktır.
- TV’yi 2-3 dakika boyunca prizden çıkarın.
- Alternatif olarak, TV’yi açarken uzaktan kumandadaki güç düğmesini 20 saniye basılı tutun—bu, önbellek sıfırlamasını başlatacaktır.
- Ses ayarları yaptıysanız ama hangi ayarları yaptığınızı hatırlamıyorsanız, bunları fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Bu ayar, uzman ses ayarlarında bulunur, ancak tüm TV’lerde mevcut olmayabilir.
Eğer TV’nin ses problemleri hoparlörlerde, kulaklıklarda veya ses çubuğunda devam ediyorsa ve tüm bağlantı seçeneklerini, sıfırlamayı ve yeniden ayarlamayı denediyseniz ancak hiçbir şey işe yaramıyorsa, TV’niz muhtemelen arızalıdır ve onarıma ihtiyaç duyuyordur. TV’nizi özel servis programları ile teşhis edebilecek bir uzmana başvurun ve arızayı gidermesini sağlayın.
