Belirli bir yaş kategorisinin altındaysanız bazı TikTok işlevleri kullanılamayacaktır. Ancak sorun şu ki, ayarlarda yaşı değiştirme seçeneğinin olmaması.
TikTok’ta yaşınızı değiştirmenin tek yolu destek ekibiyle iletişime geçip bunu yapmalarını istemektir. Mobil uygulamayı kullanıyorsanız Ayarlar ve Gizlilik’i açmanız gerekiyor. Ardından Sorun bildir seçeneğine dokunun.
Tarayıcınızı kullanarak Geri Bildirim ve Yardım’a ve ardından Sorun bildir’e tıklayın.
Destek, gerçek yaşınızı doğrulamak için kimliğinizin bir fotoğrafını göndermenizi isteyecektir. Gerçek yaşınız daha düşükse en kolay seçenek yeni bir hesap oluşturmaktır.
TikTok’ta yaşınızı değiştirebilir misiniz?
TikTok’ta yaşınızı yalnızca müşteri hizmetlerinin yardımıyla değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için gerekli tüm bilgileri içeren bir istek göndermeniz gerekir.
Yaş bilgilerinizi güncellemenize yardımcı olabilirler.
TikTok ayarlarında yaşınızı kendiniz değiştirme seçeneğiniz yoktur. Bu nedenle destek, isteğinizi inceleyecek ve TikTok’ta yaşınızı güncelleme süreci boyunca size yol gösterecektir.
TikTok destek ekibinden mobil uygulamada yaşınızı değiştirmesini nasıl isteyebilirsiniz?
TikTok’ta yaşınızı değiştirmek istiyorsanız, değişiklik talebinde bulunmak için TikTok destek ekibine e-posta gönderebilir veya bunu uygulamanın Destek menüsünden yapabilirsiniz. Öyleyse şu adımları izleyin:
- TikTok uygulamasını açın .
- Profilinize gidin ve sağ üstteki hamburger simgesine dokunun.
- Ayarlar ve Gizlilik’i seçin .
- Ardından aşağı kaydırın ve Sorun bildir ‘i seçin .
- Hesap ve profil’i seçin .
- Profil düzenleniyor’a dokunun ve Diğer’i seçin .
- Şimdi Daha fazla yardıma ihtiyacınız var’a dokunun .
- Bu sizi, hesabınızın yanlış doğum tarihini değiştirmek için kısa mesajla istekte bulunabileceğiniz bir geri bildirim formuna götürecektir.
- Tüm bilgileri verin ve Gönder’e dokunun .
Bu adımları tamamladıktan sonra yalnızca TikTok’tan yanıt beklemeniz gerekir. Gerçek verilerinizi öğrenmek için kimliğinizi istemeleri gerekir. Eğer hesabınız yoksa, verileri onaylayamazsınız ve yaşınızı güncelleyemezsiniz.
TikTok destek ekibinden tarayıcınızda yaşınızı değiştirmesini nasıl isteyebilirsiniz?
Bir tarayıcı kullanarak TikTok’ta yaşınızın değiştirilmesini talep etmeniz gerekiyorsa TikTok destek ekibiyle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Şu şekilde yardım isteyebilirsiniz:
- Tarayıcınızda TikTok’u açın .
- profil simgesine tıklayın ve “ Geri bildirim ve yardım ” seçeneğini seçin.
- Sorun bildir ” seçeneğine tıklayın .
- Daha sonra metin kutusuna isteğinizi girin ve “ Gönder ”e tıklayın.
İsteğinizi gönderdikten sonra TikTok destek ekibinin yanıt vermesini beklemelisiniz. Süreci hızlandırmak için gerekli tüm bilgileri hemen eklemek en iyisidir. Aşağıda bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Talebinizin onaylanması için TikTok desteğine ne yazmalısınız?
Yaş değişikliğiniz için onay istemek üzere TikTok desteğiyle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri eklemeniz iyi bir fikirdir:
- TikTok’taki tam adınız ve tam kullanıcı adınız.
- TikTok’ta yaşınızı değiştirmek istediğinizi belirtin.
- Profilinizde görünen mevcut yaşı belirtin.
- Yaşınızı neden değiştirmek istediğinizi açıklayın.
- Gerçek yaşınızı yazın.
- Kimliğinizi doğrulayan bir belgenin (örneğin, ehliyet) fotoğrafını ekleyin.
Mesajınızda kısa ve öz olmayı, baştan sona kibar ve saygılı kalmayı unutmayın.
TikTok desteğinin bir talebe yanıt vermesi ne kadar sürer?
TikTok internet sitesinde destek ekibinin taleplere genellikle 2 iş günü içerisinde yanıt verdiği belirtiliyor . Ancak gelen taleplerin yoğunluğuna ve sorunun karmaşıklığına bağlı olarak yanıt süresi uzayabilir.
TikTok’ta hangi yaşı belirtmelisiniz?
Birçok kişi videoları izleyebilmek ve kendileri içerik yayınlayabilmek için hangi doğum tarihini hemen belirtmeleri gerektiğini soruyor. Neredeyse her durumda 13+ olmakla ilgili bir kural vardır. Bu durumda içerik yayınlamak ve görüntülemek de dahil olmak üzere tüm seçenekler mevcuttur (hediyelerden faydalanmak için kişisel hesap hariç).
Bunun dışında bir kısıtlama daha var. TikTok, 16 yaşın altındaki Doğrudan Mesajlara izin vermez. Bu sınırlama, sosyal ağın küçükleri koruma politikasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle birçok kişi, tüm işlevlere erişebilmek için doğum tarihlerini değiştirmeye ve 16’dan fazla yaş eklemeye çalışıyor.
Gençler 16 yaşını doldurduklarında bu fonksiyona tekrar erişebilirler. Bu olmazsa destek ekibiyle iletişime geçip sorunu açıklamak iyi bir fikirdir.
Şikayetin ekran görüntüleri ile onaylarsanız, yöneticilerin talebi inceledikten sonra Direkt Mesajlar’ı açması gerekir. Kanıt olmadan talebiniz dikkate alınmayacaktır.
