Είναι πολύ δυσάρεστο όταν η τηλεόραση Samsung χάνει τη σύνδεση WiFi, και αυτό μπορεί να εκδηλωθεί με διάφορους τρόπους. Συχνά, μετά από μακρά απενεργοποίηση, όταν ανάβετε την τηλεόραση, ξεχνά τις ρυθμίσεις WiFi και πρέπει να επαναρυθμίσετε τη σύνδεση δικτύου. Ένας άλλος τρόπος είναι να χάσετε τη σύνδεση WiFi κατά τη διάρκεια της παρακολούθησης, με την εικόνα να παγώνει στην οθόνη και να απαιτείται μόνο επανεκκίνηση. Σε αυτό το άρθρο, θα σας εξηγήσω γιατί συμβαίνει αυτό και ποιες λύσεις μπορείτε να βρείτε.
Πραγματική κατάσταση με την τηλεόρασή μου Samsung
Έχω μια τηλεόραση Samsung, η οποία είναι αρκετά παλιά, και να τι συνέβη. Τη σύνδεσα στο router μου, ο σήμα του router είναι κανονικός, ενώ άλλες συσκευές, όπως φορητοί υπολογιστές, τηλέφωνα και tablets, λειτουργούσαν χωρίς προβλήματα, αλλά η τηλεόραση χανόταν συνεχώς τη σύνδεση. Αυτό μπορούσε να συμβεί κατά τη διάρκεια της παρακολούθησης, η εικόνα να παγώνει, επανεκκινούσα το SmartHub και ανέφερε ότι δεν υπήρχε σύνδεση. Ακόμη και μετά την επανεκκίνηση της τηλεόρασης, δεν ήταν ρυθμισμένη καμία σύνδεση. Αυτή η κατάσταση μπορούσε να συμβεί δύο ή τρεις φορές την ημέρα ή σε διάστημα μερικών ημερών.
Δοκίμασα έναν άλλο router, αλλά το πρόβλημα παρέμενε. Έχασα την υπομονή μου με αυτή την κατάσταση και σύνδεσα την τηλεόραση στον router με καλώδιο – και τώρα η τηλεόραση λειτουργούσε χωρίς προβλήματα. Αργότερα, πέρασα σε οπτική ίνα και αγόρασα έναν νέο router. Επειδή άλλαξε η τοποθεσία του router, αποφάσισα να δοκιμάσω ξανά να συνδέσω την τηλεόραση μέσω WiFi, και ω, θαύμα! Η τηλεόραση λειτουργούσε χωρίς παρατηρήσεις – η σύνδεση WiFi δεν έχει χαθεί καθόλου εδώ και δύο χρόνια. Στο τέλος, μελέτησα αυτό το πρόβλημα και κατέληξα σε ορισμένα συμπεράσματα.
Γιατί χάνει τη σύνδεση WiFi η τηλεόραση Samsung και πώς να βρείτε την αιτία;
Πρέπει να γνωρίζετε τα εξής: οι τηλεοράσεις Samsung είναι εξοπλισμένες με WiFi ή WiFi + Bluetooth μονάδες από διάφορους κατασκευαστές. Επομένως, μπορεί να προκύψουν διαφορετικές καταστάσεις:
- Αρμοδιότητα του module: Αυτό συμβαίνει μερικές φορές. Για να το ελέγξετε, ενεργοποιήστε το smartphone σας σε λειτουργία σημείου πρόσβασης και συνδέστε την τηλεόραση σε αυτό. Δείτε πώς θα λειτουργήσει η τηλεόραση – αν παραμείνει το πρόβλημα, τότε η τηλεόραση είναι ελαττωματική. Αν η τηλεόραση λειτουργεί καλά, το πρόβλημα είναι με το σημείο πρόσβασης.
- Σφάλματα πρωτοκόλλου: Ήταν η περίπτωσή μου, πιθανώς το WiFi chip της τηλεόρασης ή του router περιείχε σφάλματα πρωτοκόλλου, τα οποία οδήγησαν σε αποσυνδέσεις και αποτυχία σύνδεσης. Πιθανότατα το σφάλμα ήταν στο WiFi module της τηλεόρασης, το οποίο διορθώθηκε αργότερα σε νέες εκδόσεις τσιπ router, ώστε να μπορούν να λειτουργούν κανονικά με τέτοιες μονάδες.
- Σφάλματα λογισμικού τηλεόρασης: Πολύ σπάνια, αλλά μερικές φορές συμβαίνει, αλλά αυτή η κατάσταση δεν οδηγεί ποτέ σε απώλεια σύνδεσης στη μνήμη της τηλεόρασης. Επανεκκινήστε την τηλεόραση για να αποκαταστήσετε το WiFi. Αν η κατάσταση επαναλαμβάνεται πολύ συχνά και έχετε ελέγξει το WiFi module της τηλεόρασης και του router, αλλά το πρόβλημα παραμένει, τότε πιθανότατα η τηλεόραση είναι ελαττωματική. Είναι καλύτερα να κάνετε μια πλήρη επανεκκίνηση με εκκαθάριση της μνήμης cache και αποσύνδεση της τηλεόρασης από την παροχή ρεύματος για λίγα λεπτά.
- Ασταθής σήμα WiFi: Η κατάσταση είναι απλή: αν το επίπεδο σήματος είναι αδύναμο, η τηλεόραση μπορεί να χάσει τη σύνδεση. Πρέπει να συνδεθεί αυτόματα σε περίπτωση αύξησης του σήματος, και σε αυτή την περίπτωση η τηλεόραση ποτέ δεν θα χάσει τη ρύθμιση WiFi.
Επαναφορά ρυθμίσεων WiFi της τηλεόρασης Samsung
Για να μην πρέπει να αποσυναρμολογήσετε όλες τις ρυθμίσεις της τηλεόρασης, διότι είναι δύσκολο να ρυθμίσετε ξανά την τηλεόραση και να συνδεθείτε σε όλες τις εφαρμογές, μπορείτε να επαναφέρετε μόνο τις ρυθμίσεις δικτύου. Αυτό μπορεί να γίνει ως εξής: πατήστε το κουμπί Αρχική στο τηλεχειριστήριο, μετά Ρυθμίσεις, Όλες οι ρυθμίσεις, Σύνδεση, Δίκτυο, Επαναφορά δικτύου.
Θα επαναφέρετε μόνο τις ρυθμίσεις σύνδεσης δικτύου χωρίς να επηρεάσετε άλλες ρυθμίσεις.
Συστάσεις που πιθανόν δεν θα βοηθήσουν
- Ενημέρωση λογισμικού της τηλεόρασης: Αυτό είναι απίθανο να βοηθήσει, το WiFi module είναι ανεξάρτητη μονάδα με το δικό του τσιπ με πρωτόκολλα επικοινωνίας, η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος δεν έχει καμία επίδραση στο WiFi chip.
- Αλλαγή DNS: Δεν χρειάζεται να το κάνετε αυτό, είναι άχρηστο, οι κόμβοι DNS επιλέγονται αυτόματα και δεν χρειάζεται να ρυθμίζονται.
- Επανεκκίνηση του router: Αν άλλες συσκευές στο σπίτι σας λειτουργούν καλά, δεν έχει νόημα να επανεκκινήσετε το router.
- Επικοινωνία με υποστήριξη: Ναι, μπορείτε να το κάνετε αυτό, αλλά μην περιμένετε να λάβετε χρήσιμες συμβουλές. Ο χειριστής θα επικοινωνήσει μαζί σας σύμφωνα με το καθορισμένο πρωτόκολλο, θα επανεκκινήσετε την τηλεόραση, θα ενημερώσετε το λογισμικό και τελικά θα εκδώσει αίτημα για επισκευή.
