Λίστα σφαλμάτων και διορθώσεις του Netflix

0
10

Το Netflix προσφέρει ροή βίντεο κατ’ απαίτηση και λειτουργεί σε πολλές πλατφόρμες – τηλεοράσεις, συσκευές ροής, τηλέφωνα και κανονικούς περιηγητές. Όπως με κάθε πρόγραμμα ροής, μπορεί να εμφανιστούν σφάλματα, τα οποία μπορεί να εκδηλωθούν ως μαύρη οθόνη, η εφαρμογή να κολλήσει σε ένα σημείο, όπως το λογότυπο, ή να εμφανιστεί κάποιο σφάλμα. Σε αυτό το άρθρο έχω συγκεντρώσει όλα τα πιθανά σφάλματα που μπορεί να δείτε στην τηλεόρασή σας, στον υπολογιστή ή στο τηλέφωνο.

Γενικές συμβουλές για την αντιμετώπιση σφαλμάτων του Netflix

Όποιο κι αν είναι το σφάλμα, η καλύτερη λύση είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή στην οποία εκτελείτε το Netflix, να επανεκκινήσετε την τηλεόραση ή τη συσκευή. Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή, επανεκκινήστε την εφαρμογή. Αν και μετά την επανεκκίνηση εμφανιστεί το σφάλμα, ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για να προσδιορίσετε τη φύση του σφάλματος.

Πίνακας σφαλμάτων του Netflix

Κωδικός σφάλματοςΠεριγραφήΠιθανές αιτίεςΔιορθώσεις
(-12)Πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Η σύνδεσή σας στο ίντερνετ δεν λειτουργεί σωστά.Προβλήματα σύνδεσης, αστάθεια Wi-Fi.Ελέγξτε αν άλλες συσκευές/εφαρμογές μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο και επιλύστε το πρόβλημα σύνδεσης.
(-1001)Η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί στην υπηρεσία Netflix.Προβλήματα σύνδεσης συσκευής.Δοκιμάστε μια άλλη συσκευή, ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο ή ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας του Netflix.
(-1014)Η εφαρμογή Netflix χρειάζεται ανανέωση των δεδομένων.Κατεστραμμένα δεδομένα εφαρμογής.Αποσυνδεθείτε από το Netflix και συνδεθείτε ξανά.
117Κατεστραμμένα δεδομένα στην εφαρμογή Netflix.Κατεστραμμένα δεδομένα εφαρμογής.Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Netflix.
1001, 10002Τα δεδομένα της συσκευής πρέπει να ανανεωθούν (iPhone/iPad).Παρωχημένα ή κατεστραμμένα δεδομένα συσκευής.Επανεκκινήστε τη συσκευή, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή και ενημερώστε το iOS/iPadOS.
1003Παρωχημένη εφαρμογή ή δεδομένα.Παρωχημένα δεδομένα εφαρμογής ή συσκευής.Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής και την εφαρμογή Netflix ή εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
1018Ανανέωση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής (Android).Πρόβλημα με τα δεδομένα της προσωρινής μνήμης εφαρμογής.Επανεκκινήστε τη συσκευή, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του Netflix ή εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
1044Μη υποστηριζόμενη συσκευή (Τηλεοράσεις, set-top box, Android κλπ.).Ασυμβατότητα συσκευής με το Netflix.Επανεκκινήστε τη συσκευή, εγκαταστήστε ξανά το Netflix ή χρησιμοποιήστε μια υποστηριζόμενη συσκευή.
C7111-5095, F7111-5095Πρόβλημα με τον λογαριασμό (π.χ. χρήση του Netflix σε άλλη χώρα ή μέσω τρίτων).Μη συμβατότητα περιοχής λογαριασμού ή πρόβλημα συνδρομής.Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Netflix για βοήθεια.
DLS.101Πρόβλημα με το κατεβασμένο περιεχόμενο (Android).Κατεστραμμένο κατεβασμένο περιεχόμενο.Διαγράψτε και κατεβάστε ξανά το προβληματικό περιεχόμενο.
E101Πρόβλημα με τη μέθοδο πληρωμής.Πρόβλημα με τη μέθοδο πληρωμής.Ενημερώστε τη μέθοδο πληρωμής σας ή επικοινωνήστε με τον πάροχο.
M7353-5101Πρόβλημα με την επέκταση του προγράμματος περιήγησης.Επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης ή παλιός περιηγητής.Ενημερώστε τον περιηγητή σας, επανεκκινήστε τον υπολογιστή ή απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις μία προς μία.
S7353-5101Οι πληροφορίες του Netflix στο Mac πρέπει να ανανεωθούν.Πρόβλημα με τα δεδομένα εφαρμογής ή σύνδεσης.Επανεκκινήστε το Mac και ελέγξτε για ενημερώσεις του macOS.
S7701-1003Safari σε ιδιωτική περιήγηση (iPad/Mac).Πρόβλημα με τις ρυθμίσεις του Safari.Χρησιμοποιήστε ένα μη-ιδιωτικό παράθυρο του Safari και συνδεθείτε στο Netflix.
tvq-pb-101 (E104, 1.10.5005)Μη υποστηριζόμενη συσκευή για ροή του Netflix.Πρόβλημα συμβατότητας συσκευής.Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή ή χρησιμοποιήστε μια υποστηριζόμενη συσκευή.
NW-2-5Πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο.Αστάθεια Wi-Fi ή προβλήματα με τον δρομολογητή.Επανεκκινήστε τον δρομολογητή, ελέγξτε για διακοπές της σύνδεσης, βελτιώστε τη δύναμη σήματος του Wi-Fi.
UI-800-3Κατεστραμμένα δεδομένα εφαρμογής.Κατεστραμμένα ή παρωχημένα δεδομένα εφαρμογής.Διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής Netflix ή εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
100Πρόβλημα με την εφαρμογή ή τον διακομιστή.Πρόβλημα από πλευράς διακομιστή ή παρωχημένη εφαρμογή.Ενημερώστε την εφαρμογή Netflix ή ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή στο Κέντρο βοήθειας του Netflix.

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

εισάγετε το σχόλιό σας!
παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας εδώ