Utolsó frissítés: 2026. október 10.
Az Apple nem biztosít korlátlan ideig támogatást a hardvereihez. Előbb-utóbb minden termék a két hivatalos kategória egyikébe kerül: „vintage” vagy „obsolete”. Ez a státusz határozza meg, hogy az Apple vagy egy hivatalos szervizpartner még meg tudja-e javítani az eszközt.
A „vintage” nem azt jelenti, hogy „antik”. A hétköznapi nyelvhasználatban a „vintage” valami nagyon régire utal. Az Apple szóhasználatában azonban csupán egy köztes állapotot jelöl: a „vintage” termék olyan eszköz, amelynek értékesítését az Apple 5–7 évvel korábban megszüntette. Számos „vintage” készülék, például az iPhone 8 vagy az iPhone 11 Pro, továbbra is tökéletesen alkalmas a mindennapi használatra. Azt a kategóriát, amely valóban azt jelenti, hogy „túl régi a hivatalos javításhoz”, az „obsolete” jelölés fejezi ki.
Egy termék akkor válik „vintage” kategóriájúvá, ha az Apple több mint 5, de kevesebb mint 7 éve megszüntette az értékesítését. Akkor válik „obsolete” kategóriájúvá, ha az Apple több mint 7 éve nem értékesíti. Az időszak számítása attól a pillanattól kezdődik, amikor az Apple utoljára forgalmazta a terméket, nem pedig a vásárlás vagy a gyártás dátumától. Ez általában hat hónappal vagy egy évvel azután történik, hogy az adott készülékmodell gyártása leállt.
Az Apple hivatalos kategóriái
| Státusz | Az Apple értékesítésének megszűnése óta eltelt idő | Mit jelent a javítás szempontjából? |
|---|---|---|
| Supported (külön jelölés nélkül) | Kevesebb mint 5 év | Az Apple-nél és szervizpartnereinél elérhető a szerviz és az alkatrészellátás |
| Vintage | Több mint 5, de kevesebb mint 7 év | A szerviz és az alkatrészek még elérhetők lehetnek, de ez az alkatrészek rendelkezésre állásától függ |
| Obsolete | Több mint 7 év | Az Apple megszüntet minden hardverszerviz-szolgáltatást, a szervizpartnerek pedig már nem rendelhetnek alkatrészeket |
Az Apple tájékoztatása szerint az iPhone, iPad, iPod, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPods, Apple Vision Pro és Beats termékek tulajdonosai legalább 5 évig vehetnek igénybe szervizszolgáltatást és juthatnak alkatrészekhez attól számítva, hogy a terméket utoljára forgalmazták. A támogatás jogszabályi kötelezettség miatt ennél tovább is tarthat, illetve az alkatrészek elérhetőségétől függően akár 7 évig is fennmaradhat.
Fontos, hogy az „új” és az „aktuális” nem hivatalos Apple-státuszok. Ezeket a kifejezéseket informálisan használják a garanciális vagy az első öt évükön belül lévő készülékekre, de az Apple hivatalos dokumentációja csak a vintage és obsolete kategóriákat határozza meg.
Hogyan működik az időszámítás?
A leggyakoribb hiba, hogy az időszakot a készülék megvásárlásának napjától számítják. Az Apple ehelyett attól a pillanattól kezdi a számítást, amikor a modell kikerült az értékesítési csatornából.
Például, ha az Apple 2019 szeptemberében hagyta abba egy telefon értékesítését, akkor a készülék 2024 szeptemberében kerül a vintage kategóriába, és 2026 szeptemberében válik obsolete státuszúvá. Az a készülék, amelyet az értékesítés utolsó darabjai között vásároltak meg, hamarabb elveszítheti a hivatalos javítás lehetőségét, mint azt a tulajdonosa várná. Egy több éven át forgalmazott modell esetében viszont csak akkor kezdődik az időszámítás, amikor az Apple kivonja a terméket az értékesítésből.
Egy másik fontos szempont, hogy a készülék hosszú ideig állhat a raktárban, mielőtt valaki megvásárolja. Ha egy modellt az értékesítési időszakának vége felé vásárol meg, rövidebb ideig számíthat hivatalos szervizelésre.
Mit jelent Önnek a „Vintage” státusz?
A vintage termékek még javíthatók, de bizonyos korlátozások érvényesek:
- A javítás attól függ, hogy az Apple rendelkezik-e a szükséges pótalkatrészekkel. Ha egy alkatrész nem érhető el, a javítás nem végezhető el.
- Az Apple Watch vintage szervizelése kizárólag az Apple Store üzleteken keresztül érhető el.
- A Mac laptopok esetében az értékesítés utolsó időpontjától számított akár 10 évig is elérhető lehet a kizárólag akkumulátorcserére korlátozott, meghosszabbított javítási időszak, az alkatrészek rendelkezésre állásától függően.
Ha a készüléke vintage státuszú, érdemes időben kicseréltetni az elöregedett akkumulátort vagy megjavíttatni a megrepedt kijelzőt, mert erre a következő egy-két évben már nem biztos, hogy lesz lehetőség.
Mit jelent Önnek az „Obsolete” státusz?
Az obsolete termékek már nem részesülnek hivatalos hardvertámogatásban:
- Az Apple megszüntet minden hardverszerviz-szolgáltatást.
- A szervizpartnerek nem rendelhetnek alkatrészeket az eszközhöz.
- Az Apple által megnevezett egyetlen kivétel a Mac laptopok kizárólag akkumulátorjavítására vonatkozó meghosszabbított időszak, amely akár 10 évig tarthat, az alkatrészek elérhetőségétől függően.
- A Monster márkajelzésű Beats termékek a vásárlás időpontjától függetlenül obsolete kategóriába tartoznak.
Az obsolete státuszú készülék továbbra is használható, és a független szervizek harmadik féltől származó vagy használt alkatrészekkel megjavíthatják. Maga az Apple azonban már nem vállalja a javítását.
A helyi jogszabályok további jogokat biztosíthatnak. Az Apple oldala szerint Franciaországban az új iPhone vagy Mac laptop tulajdonosai, ha a készüléket 2020. december 31. után vásárolták, illetve az új iPad tulajdonosai, ha a készüléket 2024. június 24. után vásárolták, a termékmodell franciaországi forgalmazásának utolsó napjától számított 7 évig vehetnek igénybe szervizszolgáltatást és juthatnak alkatrészekhez. Más országokban eltérő szabályok lehetnek érvényben, ezért érdemes ellenőrizni az adott ország fogyasztóvédelmi jogszabályait.
Példák az Apple aktuális listáiról
A listák idővel változnak, ahogy egyre több termék eléri a támogatási időszakának végét. Az alábbiak reprezentatív példák az Apple 2026. szeptember 15-én közzétett oldaláról.
| Eszköz | Vintage (5–7 év telt el az utolsó értékesítés óta) | Obsolete (több mint 7 év telt el) |
|---|---|---|
| iPhone | iPhone 6s és 6s Plus (16 GB, 64 GB, 128 GB), iPhone 7 és 7 Plus, iPhone 8 és 8 Plus, iPhone XS és XS Max, iPhone 11 Pro és 11 Pro Max | Az eredeti iPhone-tól az iPhone 6 és 6 Plus modellekig, iPhone 5s és 5c, iPhone SE, iPhone X, az iPhone 6s és 6s Plus 32 GB-os változatai |
| iPad | iPad Air 3, iPad Pro 10,5 hüvelykes, iPad Pro 11 hüvelykes, iPad Pro 12,9 hüvelykes (3. generáció), iPad (6. generáció) | iPad Air és iPad Air 2, az iPad mini modellek az iPad mini 4-ig, iPad (5. generáció) és korábbi modellek, iPad Pro 9,7 hüvelykes, iPad Pro 12,9 hüvelykes (1. és 2. generáció) |
| Mac laptopok | MacBook Air (Retina, 13 hüvelykes, 2019 és 2020), MacBook Pro (13 és 15 hüvelykes, 2019), MacBook Pro (Retina, 15 hüvelykes, 2015 közepe), MacBook (Retina, 12 hüvelykes, 2017) | A 2016 és 2018 közötti MacBook Pro modellek, a Retina 2018 előtti MacBook Air modellek, régebbi MacBookok, a PowerPC-korszak összes PowerBook és iBook modellje |
| Mac asztali számítógépek | Több iMac modell 2013 és 2019 közötti évekből, Mac mini (2014 vége), Mac Pro (2012 közepe és 2013 vége) | Régebbi iMac és Mac mini modellek, a 2010 közepéig kiadott Mac Pro modellek, a PowerPC-korszak összes asztali számítógépe |
| Apple Watch | Series 3, 4 és 5 (a legtöbb változat) | Apple Watch (1. generáció), Series 1 és Series 2 |
| AirPods | AirPods (1. generáció) | Egyelőre nincs ilyen termék a listán |
| Apple TV | Egyelőre nincs ilyen termék a listán | Apple TV (1., 2. és 3. generáció) |
