Pikseldefekter på Samsung TV-er og Samsung-garanti

Hovedkomponenten i TV-en er skjermen, og kvaliteten på skjermen bestemmer din tilfredshet med kjøpet. Vær oppmerksom på at ikke alle skjermfeil dekkes av Samsung-garantien, og i noen tilfeller kan en TV med akseptable pikseldefekter ikke repareres.

Typer av Samsung TV-skjermfeil

Detaljert forklaring av pikselfeil (lys prikk/mørk prikk/lav prikk)

Lys prikk: Denne feilen kjennetegnes ved at prikken er synlig mot en svart bakgrunn. Pikselen lyser sterkt mot en mørk bakgrunn, noe som betyr at den er aktiv når den skulle vært av. Dette skjer fordi spenning konstant påføres pikselen, og den forblir i en aktiv tilstand. Dette er vanligvis forårsaket av en feil i kontrollkomponentene til skjermen. Denne feilen er uopprettelig og vil forbli på skjermen for alltid.

Mørk prikk: I dette tilfellet ser prikken mørkere ut på røde, grønne, blå og hvite bakgrunner. Dette betyr at pikselen er konstant lukket, selv når den skulle være aktiv. Ettersom de tre standardfargene – blå, grønn og rød – ofte brukes til å vise farge, og noen OLED-paneler fra LG også har en fjerde hvit piksel, brukes disse fargene til diagnose og feiloppdagelse. Dette er også en uopprettelig skjermfeil.

Lav prikk: En lys eller mørk prikk som opptar mindre enn halvparten av en piksel. Dette indikerer at noen skjermer har en struktur hvor én piksel består av to deler, og feilen kan bare påvirke én del av pikselen. Dette er også en uopprettelig feil.

Fremmedlegeme: Denne feilen viser seg som en veldig liten lys prikk eller mørk flekk på hvilken som helst fargebakgrunn eller svart bakgrunn. Dette er en produksjonsfeil hvor et fremmedlegeme, som rester fra trimningen av skjermen eller små insekter, kommer inn i skjermens lag og kan kortslutte lederne og forårsake at pikselen lyser sterkt, eller hindre lys, noe som kan resultere i en tilfeldig formet svart prikk.

Samsung TV Skjerm: Spesifikasjoner for Defekte Piksler Garanti

Samsung tilbyr spesialisert garanti dekning for ulike typer pikselfeil på TV-skjermen din. Her er en omfattende guide til betingelsene som kan kvalifisere deg for en erstatning:

• Lysprikkfeil: Hvis TV-en din har en eller flere lysende piksler (enten tilfeldig plassert eller i nærheten), har du rett til å be om et panelbytte under garantien.
• Mørk prikkfeil:
  • Hvis fem eller flere ikke-fungerende piksler er tilfeldig spredt på skjermen, kvalifiserer panelet for erstatning under garantien.
  • Hvis tre eller flere ikke-fungerende piksler er på en grønn bakgrunn, tilfeldig plassert på skjermen, er panelet dekket av garantien.
  • Hvis fem eller flere ikke-fungerende piksler er på en rød eller blå bakgrunn, tilfeldig plassert, kvalifiserer panelet for garantidekning.
  • To tilstøtende ikke-fungerende piksler, enten horisontalt eller vertikalt, innenfor 2 mm avstand fra hverandre, er også dekket av garantien.
• Fremmedlegemer: Hvis fremmedlegemer på skjermen måler 0,5 mm eller større, kvalifiserer denne feilen for garanti.
• Lav prikkfeil:
  • Hvis det er fem eller flere halv-piksler på en grå bakgrunn, og deres lysstyrke overstiger den grå bakgrunnen med mellom 0% og 25%, er feilen dekket av garantien.
  • Hvis minst én piksel er 25% eller mer lysere enn den grå bakgrunnen, er skjermen kvalifisert for garantirekvisisjon.
• Tilfeldig Plasserte Defekte Piksler: Hvis defekte piksler er mer enn 20 mm unna andre defekte piksler, betraktes de som tilfeldig plassert. Hvis tre defekte piksler er samlet innen et 20×20 mm område på skjermen, kan du kvalifisere for garantiservice. I slike tilfeller vil en autorisert representant ta den endelige avgjørelsen om garanti. Det er viktig å understreke for støtte-teamet at pikslene ikke er tilfeldig spredt, men samlet sammen for å sikre en riktig evaluering for erstatning.

Spesifikasjonstabell for Defekte Piksler