Știu cât de frustrant poate fi atunci când încerci să trimiți un mesaj cuiva pe Messenger și primești mesajul de temut “Această persoană nu este disponibilă pe Messenger”. Poate fi deosebit de frustrant atunci când încerci să contactezi pe cineva pentru un motiv important, cum ar fi o problemă legată de muncă sau pentru a recupera legătura cu un vechi prieten. M-am confruntat și eu cu această problemă în mai multe rânduri și am găsit mai multe soluții potențiale la această problemă. Permiteți-mi să încep prin a vă spune care sunt motivele acestei erori.
De ce apare mesajul “Această persoană nu este disponibilă în Messenger”?
De fapt, motivele pentru care puteți obține această eroare nu se limitează la cele enumerate mai jos. Ideea este că aceasta este o eroare destul de frecventă și, uneori, poate apărea fără niciun motiv sau din cauza unei erori rare, unice. Cu toate acestea, lista celor mai frecvente cauze este următoarea:
- Blocat sau restricționat: Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care apare acest mesaj este că persoana respectivă v-a blocat sau v-a restricționat pe Facebook. Atunci când cineva vă blochează pe Facebook, nu veți putea să-i trimiteți mesaje, iar mesajele dvs. nu îi vor fi livrate. În mod similar, dacă cineva v-a restricționat accesul pe Facebook, îi puteți trimite mesaje doar dacă v-a adăugat ca prieten.
- Setări de mesagerie: Este posibil ca acest mesaj să apară deoarece persoana respectivă a dezactivat funcția Messenger din contul său de Facebook. În acest caz, este posibil ca persoana să fie încă activă pe Facebook, dar să nu primească mesajele dvs. prin Messenger.
- Ați blocat persoana respectivă: Dacă ați blocat pe cineva pe Facebook, ați întrerupt practic orice comunicare cu acea persoană pe platformă, inclusiv pe Messenger. Când persoana respectivă va încerca să vă trimită un mesaj, va vedea mesajul “Această persoană nu este disponibilă pe Messenger”.
- Facebook a suspendat contul persoanei respective: Dacă a suspendat contul cuiva, înseamnă că acesta a încălcat politicile platformei sau standardele comunității. Atunci când Facebook suspendă un cont, persoana respectivă nu va mai putea să își acceseze profilul, inclusiv Messenger. Dacă încercați să trimiteți un mesaj unei persoane al cărei cont a fost suspendat, veți vedea mesajul “Această persoană nu este disponibilă pe Messenger”. Facebook suspendă conturile pentru a menține o comunitate sigură și demnă de încredere.
- Profilul este privat: Dacă profilul de Facebook al unei persoane este privat, numai prietenii acesteia pot vedea și trimite mesaje cu conținutul său. Dacă nu sunteți prietenul lor, nu veți putea să le trimiteți mesaje decât dacă aceștia v-au adăugat ca prieten. Când încercați să trimiteți un mesaj unei persoane cu un profil privat, veți vedea mesajul “Această persoană nu este disponibilă pe Messenger”.
- Cont șters: Dacă o persoană și-a șters contul de Facebook, nu îi veți putea trimite mesaje pe Messenger. Atunci când cineva își șterge contul, toate datele asociate acestuia sunt eliminate din Facebook, inclusiv mesajele și profilul său.
- Probleme tehnice: În unele cazuri, mesajul “Această persoană nu este disponibilă pe Messenger” poate fi cauzat de probleme tehnice ale aplicației Messenger sau ale serverelor Facebook.
Cu ajutorul acestei liste, ați putea determina care este cauza acelui mesaj enervant “Această persoană nu este disponibilă în Messenger”. Să trecem acum la modalitățile de remediere a acestuia.
Cum poți rezolva problema “Această persoană nu este disponibilă pe Messenger”
Există mai multe moduri diferite pe care le puteți folosi pentru a o repara. Dacă știți exact care este cauza mesajului, treceți la secțiunea corectă. Dacă nu înțelegeți exact care este cauza, trebuie să încercați fiecare soluție până când găsiți una care să funcționeze pentru dumneavoastră.
Deblocați utilizatorul și verificați dacă ați fost blocat
În primul rând, dacă ați blocat persoana respectivă, va trebui să o deblocați pentru a relua comunicarea pe Messenger. Acest lucru se poate face accesând setările Facebook, selectând “Blocking” (Blocare) din meniul din stânga și găsind numele persoanei în listă. După ce ați localizat persoana, faceți clic pe “Unblock” (Deblocare) în dreptul numelui acesteia pentru a o debloca.
Dacă persoana respectivă v-a blocat, va trebui să îi cereți să vă deblocheze dacă doriți să comunicați cu ea pe Messenger. De asemenea, ar trebui să încercați să o căutați pe Facebook. Probabil că ați fost blocat dacă nu puteți găsi porecla acelui utilizator prin căutare, dar sunteți sigur că contul său încă există.
Așteptați ca contul să fie reactivat
Dacă persoana și-a dezactivat contul, va trebui să așteptați până când îl reactivează înainte de a încerca să comunicați din nou cu ea. În unele cazuri, contul persoanei poate fi suspendat de Facebook.
Dacă bănuiți că acesta este cazul, puteți raporta problema la Facebook și le puteți cere ajutorul pentru a o rezolva. Dacă aveți o modalitate alternativă de a contacta această persoană, cum ar fi în persoană sau prin intermediul unui alt messenger, ar trebui să o utilizați și să informați utilizatorul despre problemă. Este posibil ca prietenul dvs. să nu știe nici măcar că i-a fost suspendat contul de Facebook.
Trimite o cerere de prietenie
Dacă profilul persoanei este setat pe privat, puteți încerca să îi trimiteți o cerere de prietenie. Dacă vă acceptă cererea, îi puteți trimite un mesaj pe Messenger. În cazul în care persoana nu are Messenger instalat pe telefon, va trebui să așteptați ca aceasta să îl instaleze înainte de a putea comunica cu ea pe platformă.
Încercați să actualizați aplicația Messenger
Dacă folosiți o versiune neactualizată a aplicației Messenger, aceasta poate cauza probleme de comunicare. Pentru a actualiza aplicația, accesați magazinul de aplicații al dispozitivului dvs., căutați Messenger și verificați dacă există actualizări disponibile. Dacă există o actualizare disponibilă, descărcați-o și instalați-o. După actualizarea aplicației, încercați din nou să comunicați cu persoana respectivă pe Messenger.
Încercați să contactați echipa de asistență Messenger
Dacă niciuna dintre soluții nu funcționează, contactați echipa de asistență Messenger pentru asistență. Echipa de asistență poate fi contactată prin intermediul aplicației Messenger sau al Centrului de asistență Facebook. Aceștia ar putea fi în măsură să depaneze problema și să ofere o soluție la problemă.
Ar trebui să folosiți această metodă dacă sunteți sigur că un alt utilizator nu vă blochează și dacă știți sigur că sunteți singurul care nu poate scrie la acel utilizator. Acest caz se datorează cel mai probabil unei erori de sistem Messenger.
Modalitatea alternativă de a ajunge la această persoană
Dacă nimic altceva nu reușește, puteți încerca să contactați persoana respectivă prin mijloace alternative, cum ar fi e-mailul sau telefonul. Nu uitați că nu toate soluțiile pot fi fezabile în funcție de situație și este important să respectați decizia celeilalte persoane dacă aleg să nu comunice cu dumneavoastră pe Messenger.
În concluzie, primirea mesajului “Această persoană nu este disponibilă pe Messenger” poate fi frustrantă, dar există mai multe soluții potențiale pentru a rezolva problema. Urmarea pașilor de mai sus vă poate crește șansele de a relua comunicarea cu persoana în cauză.
