Ultima actualizare: 10 octombrie 2026
Apple nu oferă asistență pentru hardware-ul său pe termen nelimitat. În cele din urmă, fiecare produs intră într-una dintre cele două categorii oficiale — „vintage” sau „obsolete” — iar acest statut determină dacă Apple sau un furnizor de servicii autorizat mai poate repara dispozitivul.
„Vintage” nu înseamnă „antic”. În limbajul obișnuit, termenul „vintage” sugerează ceva foarte vechi. În terminologia Apple, este doar o etapă intermediară: un produs „vintage” este un dispozitiv pe care Apple a încetat să îl mai vândă cu 5–7 ani în urmă. Multe dispozitive „vintage”, precum iPhone 8 sau iPhone 11 Pro, sunt încă perfect potrivite pentru utilizarea de zi cu zi. Termenul care înseamnă cu adevărat „prea vechi pentru reparații oficiale” este „obsolete”.
Un produs devine „vintage” atunci când Apple a încetat să îl mai vândă cu mai mult de 5 ani, dar cu mai puțin de 7 ani în urmă. Devine „obsolete” atunci când Apple a încetat să îl mai vândă cu mai mult de 7 ani în urmă. Perioada se calculează din momentul în care Apple a pus ultima dată produsul în vânzare, nu de la data achiziției sau de la data fabricației. De regulă, acest lucru se întâmplă la șase luni până la un an după încetarea producției unui anumit model de dispozitiv.
Categoriile oficiale Apple
| Statut | Timpul scurs de când Apple a încetat să vândă produsul | Ce înseamnă pentru reparații |
|---|---|---|
| Supported (fără o etichetă specială) | Mai puțin de 5 ani | Service-ul și piesele sunt disponibile de la Apple și de la furnizorii săi de servicii |
| Vintage | Mai mult de 5 ani și mai puțin de 7 ani | Service-ul și piesele sunt încă disponibile, dar depind de disponibilitatea componentelor |
| Obsolete | Mai mult de 7 ani | Apple întrerupe toate serviciile de reparații hardware, iar furnizorii de servicii nu mai pot comanda piese |
Apple precizează că proprietarii produselor iPhone, iPad, iPod, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPods, Apple Vision Pro și Beats pot beneficia de service și piese timp de cel puțin 5 ani de la ultima distribuire a produsului în vederea vânzării. Asistența poate dura mai mult atunci când legislația impune acest lucru sau poate ajunge până la 7 ani, în funcție de disponibilitatea pieselor.
Rețineți că „nou” și „actual” nu sunt denumiri oficiale Apple. Acești termeni sunt folosiți informal pentru dispozitivele aflate încă în garanție sau în primii cinci ani de la scoaterea lor din vânzare, însă documentația Apple definește oficial doar categoriile vintage și obsolete.
Cum funcționează calculul perioadei
Cea mai frecventă greșeală este calcularea perioadei începând cu ziua în care ați cumpărat dispozitivul. Apple începe calculul din momentul în care modelul a fost retras din canalul de vânzare.
De exemplu, dacă Apple a încetat să vândă un telefon în septembrie 2019, acesta intră în categoria vintage în septembrie 2024 și devine obsolete în septembrie 2026. Un dispozitiv cumpărat ca una dintre ultimele unități vândute își pierde eligibilitatea pentru service mai devreme decât v-ați putea aștepta, în timp ce, pentru un model comercializat timp de mai mulți ani, perioada începe să se calculeze abia după ce Apple îl retrage de la vânzare.
Un aspect legat de acest lucru este că un dispozitiv poate rămâne mult timp pe raft înainte de a fi cumpărat. Dacă achiziționați un model aproape de sfârșitul perioadei sale de comercializare, veți beneficia de o perioadă mai scurtă în care poate fi reparat.
Ce înseamnă „Vintage” pentru dumneavoastră
Produsele vintage pot fi încă reparate, dar există anumite limitări:
- Reparațiile depind de disponibilitatea pieselor de schimb necesare la Apple. Dacă o piesă nu este disponibilă, reparația nu poate fi efectuată.
- Pentru Apple Watch, service-ul pentru produsele vintage este disponibil numai prin Apple Store.
- Laptopurile Mac pot fi eligibile pentru o perioadă extinsă de reparații limitate la baterie, de până la 10 ani de la ultima distribuire a produsului în vederea vânzării, în funcție de disponibilitatea pieselor.
Dacă dispozitivul dumneavoastră este vintage, este un moment potrivit pentru a înlocui o baterie uzată sau pentru a repara un ecran crăpat, deoarece această posibilitate poate dispărea în următorul an sau în următorii doi ani.
Ce înseamnă „Obsolete” pentru dumneavoastră
Produsele obsolete nu mai beneficiază de asistență oficială pentru hardware:
- Apple întrerupe toate serviciile de reparații hardware.
- Furnizorii de servicii nu mai pot comanda piese pentru dispozitiv.
- Singura excepție menționată de Apple este perioada extinsă de reparații limitate la baterie pentru laptopurile Mac, de până la 10 ani și în funcție de disponibilitatea pieselor.
- Produsele Beats cu marca Monster sunt considerate obsolete indiferent de momentul în care au fost cumpărate.
Puteți continua să utilizați un dispozitiv obsolete, iar atelierele independente de reparații îl pot repara folosind piese de la terți sau piese second-hand. Totuși, Apple nu îl va mai repara.
Legislația locală vă poate extinde drepturile. Pagina Apple menționează că, în Franța, proprietarii unui iPhone sau laptop Mac nou, cumpărat după 31 decembrie 2020, sau ai unui iPad nou, cumpărat după 24 iunie 2024, pot beneficia de service și piese timp de 7 ani de la data la care modelul produsului a fost furnizat ultima dată pentru distribuție în Franța. Alte țări pot avea propriile reguli, așa că verificați legislația privind protecția consumatorilor din țara în care locuiți.
Exemple din listele actuale Apple
Listele se modifică în timp, pe măsură ce tot mai multe produse îmbătrânesc și își pierd eligibilitatea pentru service. Iată câteva exemple reprezentative de pe pagina Apple publicată la 15 septembrie 2026.
| Dispozitiv | Vintage (5–7 ani de la ultima vânzare) | Obsolete (mai mult de 7 ani) |
|---|---|---|
| iPhone | iPhone 6s și 6s Plus (16 GB, 64 GB, 128 GB), iPhone 7 și 7 Plus, iPhone 8 și 8 Plus, iPhone XS și XS Max, iPhone 11 Pro și 11 Pro Max | De la primul iPhone până la iPhone 6 și 6 Plus, iPhone 5s și 5c, iPhone SE, iPhone X, versiunile de 32 GB ale iPhone 6s și 6s Plus |
| iPad | iPad Air 3, iPad Pro de 10,5 inchi, iPad Pro de 11 inchi, iPad Pro de 12,9 inchi (generația a 3-a), iPad (generația a 6-a) | iPad Air și iPad Air 2, modelele iPad mini până la iPad mini 4, iPad (generația a 5-a) și modelele anterioare, iPad Pro de 9,7 inchi, iPad Pro de 12,9 inchi (generațiile 1 și 2) |
| Laptopuri Mac | MacBook Air (Retina, 13 inchi, 2019 și 2020), MacBook Pro (13 și 15 inchi, 2019), MacBook Pro (Retina, 15 inchi, mijlocul anului 2015), MacBook (Retina, 12 inchi, 2017) | Modelele MacBook Pro din perioada 2016–2018, modelele MacBook Air până la Retina 2018, modelele MacBook mai vechi, toate modelele PowerBook și iBook din era PowerPC |
| Desktopuri Mac | Mai multe modele iMac din perioada 2013–2019, Mac mini (sfârșitul anului 2014), Mac Pro (mijlocul anului 2012 și sfârșitul anului 2013) | Modele iMac și Mac mini mai vechi, modelele Mac Pro până la mijlocul anului 2010, toate desktopurile din era PowerPC |
| Apple Watch | Series 3, 4 și 5 (majoritatea variantelor) | Apple Watch (prima generație), Series 1 și Series 2 |
| AirPods | AirPods (prima generație) | Încă nu există modele pe listă |
| Apple TV | Încă nu există modele pe listă | Apple TV (generațiile 1, 2 și 3) |
