Glavna komponenta televizorja je zaslon, katerega kakovost določa vaše zadovoljstvo s nakupom. Upoštevajte, da niso vse pomanjkljivosti zaslona pokrite z garancijo Samsung, v nekaterih primerih pa televizor z sprejemljivimi pikselnimi pomanjkljivostmi morda ne bo mogoče popraviti.
Vrste pomanjkljivosti zaslona Samsung TV
| Vrsta pomanjkljivosti | Lastnosti pomanjkljivosti | Opis pomanjkljivosti |
|---|---|---|
| Svetla pika | Vidna na črnem zaslonu | Pika sveti proti temni ozadju, kar pomeni, da je piksel vedno aktiven, ko bi moral biti izklopljen. To je običajno posledica napake v kontrolnih elementih zaslona. Ta pomanjkljivost je nepopravljiva in bo ostala na zaslonu za vedno. |
| Temna pika | Vidna na rdečem, zelenem, modrem in belem ozadju | Pika je temnejša na rdečem, zelenem, modrem in belem ozadju. To pomeni, da je piksel stalno zaprt, tudi ko bi moral biti aktiven. To je prav tako nepopravljiva pomanjkljivost zaslona. |
| Nizka pika | Manjša od pol piksla | Svetla ali temna pika, ki zaseda manj kot pol piksla. Nekateri zasloni imajo piksle, sestavljene iz dveh delov; pomanjkljivost lahko vpliva le na enega od njih. To je prav tako nepopravljiva pomanjkljivost. |
| Tujek | Majhna svetla pika ali temna točka katere koli oblike | Zelo majhna svetla pika ali temna točka katere koli oblike na katerem koli barvnem ali črnem ozadju. Ta pomanjkljivost je posledica prisotnosti tujkov, kot so ostanki pri obdelavi zaslona ali majhni insekti. |
Podrobna razlaga pomanjkljivosti piksla (svetla pika/temna pika/nizka pika)
Svetla pika: Ta pomanjkljivost se odlikuje po tem, da je pika vidna na črnem ozadju. Piksel sveti svetlo proti temnemu ozadju, kar pomeni, da je aktiven, ko bi moral biti izklopljen. To se zgodi, ker je na piksel nenehno aplikovana napetost in ostaja v aktivnem stanju. To je običajno posledica napake v kontrolnih elementih zaslona. Ta pomanjkljivost je nepopravljiva in bo na zaslonu ostala za vedno.
Temna pika: V tem primeru pika izgleda temneje na rdečem, zelenem, modrem in belem ozadju. To pomeni, da je piksel stalno zaprt, tudi ko bi moral biti aktiven. Ker se običajno uporabljajo tri standardne barve – modra, zelena in rdeča – za prikaz barv, nekateri OLED zasloni podjetja LG uporabljajo tudi četrti bel piksel. Te barve se uporabljajo za diagnozo in odkrivanje pomanjkljivosti. To je prav tako nepopravljiva pomanjkljivost zaslona.
Nizka pika: Svetla ali temna pika, ki zaseda manj kot pol piksla. To kaže, da imajo nekateri zasloni strukturo, pri kateri je eden piksel sestavljen iz dveh delov, pomanjkljivost pa lahko vpliva le na en del piksla. To je prav tako nepopravljiva pomanjkljivost.
Tujek: Ta pomanjkljivost se kaže kot zelo majhna svetla pika ali temna točka na katerem koli barvnem ozadju ali črnem ozadju. To je proizvodni defect, pri katerem tujki, kot so ostanki obrezovanja zaslona ali majhni insekti, vstopijo v sloje zaslona, kar lahko povzroči kratkocrtne povezave in povzroči, da piksel sveti svetlo ali pa blokira svetlobo, kar povzroči, da se pojavi naključno oblikovana črna pika.
Specifikacije garancije za poškodovane piksle na Samsung TV
Samsung ponuja specializirano garancijo za različne vrste pomanjkljivosti piksla na vašem televizorju. Tukaj je celovit vodnik po pogojih, ki vas lahko upravičijo do zamenjave:
- Pomanjkljivosti svetlih točk: Če vaš TV ima eno ali več svetlih piksli (neodvisno ali v bližini), imate pravico zahtevati zamenjavo panela v okviru garancije.
- Pomanjkljivosti temnih točk:
- Če je na zaslonu naključno razpršenih pet ali več nefunkcionalnih pikslov, je panel upravičen do zamenjave v okviru garancije.
- Če so na zelenem ozadju naključno razporejene tri ali več nefunkcionalnih pikslov, je panel upravičen do garancije.
- Če je na rdečem ali modrem ozadju naključno razporejenih pet ali več nefunkcionalnih pikslov, je panel upravičen do garancije.
- Če sta dva sosednja nefunkcionalna piksla (v vodoravni ali navpični smeri) oddaljena manj kot 2 mm, sta tudi upravičena do garancije.
- Tujek: Če so na zaslonu prisotni tujki, ki merijo 0,5 mm ali več, ta pomanjkljivost ustreza garanciji.
- Pomanjkljivosti nizkih točk:
- Če je na sivem ozadju pet ali več pol-pikslov in njihova svetlost presega svetlost sivega ozadja za 0% do 25%, je pomanjkljivost pokrita z garancijo.
- Če je vsaj en piksel svetlejši od sivega ozadja za 25% ali več, je zaslon upravičen do garancijske zamenjave.
- Naključno nameščeni poškodovani pikslovi: Če so poškodovani pikslovi več kot 20 mm stran od drugih pokvarjenih pikslov, so obravnavani kot naključno nameščeni. Vendar pa, če so trije poškodovani pikslovi zgoščeni v območju 20×20 mm na zaslonu, lahko upravičeni do garancijske storitve. V takih primerih bo končno odločitev o garanciji sprejel pooblaščeni predstavnik. Pomembno je, da podporni ekipi poudarite, da piksli niso naključno razpršeni, ampak skupno zbrani, da se zagotovi ustrezna ocena za zamenjavo.
Specifikacijska tabela za poškodovane piksele
| Vrsta pomanjkljivosti | Pogoji garancije | Garancija |
|---|---|---|
| Pomanjkljivosti svetlih točk | Ena ali več svetlih pikslov (naključno ali sosednje) upravičene do garancijske zamenjave. | Garancija Pokrita |
| Pomanjkljivosti temnih točk | – Pet ali več nefunkcionalnih pikslov naključno razporejenih na zaslonu. | Garancija Pokrita |
| – Tri ali več nefunkcionalnih pikslov na zelenem ozadju, naključno razporejenih. | Garancija Pokrita | |
| – Pet ali več nefunkcionalnih pikslov na rdečem ali modrem ozadju, naključno razporejenih. | Garancija Pokrita | |
| – Dva sosednja nefunkcionalna piksla (v vodoravni ali navpični smeri) z razdaljo manjšo od 2 mm. | Garancija Pokrita | |
| Tujek | Tujki, ki merijo 0,5 mm ali več, so pokriti z garancijo. | Garancija Pokrita |
| Pomanjkljivosti nizkih točk | – Pet ali več pol-pikslov na sivem ozadju z večjo svetlostjo za 0% do 25% od sivega ozadja. | Garancija Pokrita |
| – Vsaj en piksel, ki je 25% ali več svetlejši od sivega ozadja. | Garancija Pokrita | |
| Naključno nameščeni poškodovani pikslovi | Tri poškodovani pikslovi zgoščeni v območju 20×20 mm so predmet nadaljnje ocene s strani pooblaščenega predstavnika. | Ocena pooblaščenega predstavnika |
