Na vašem Samsung televizorju se lahko prikažejo nekateri kod napak, običajno pri uporabi omrežnih funkcij. Te napake kažejo na težave v interakciji med aplikacijami televizorja in strežniki Samsung.
Pomembno: Če koda napake ni navedena spodaj, sporočilo o napaki morda prihaja iz priključenega zunanjega naprave in ne iz televizorja.
Pogoste napake kod Samsung TV in rešitve
| Koda napake | Ime napake | Opis | Rešitev |
|---|---|---|---|
| Koda 102 | Napaka pri registraciji omrežnega firmware-a | Omrežni firmware še ni registriran na strežniku. Ta napaka se pojavi, če je potrebna posodobitev za normalno delovanje aplikacij, vendar ni na voljo na strežnikih Samsung. | Prenesite posodobitev s spletne strani Samsung in jo namestite na televizor preko USB. |
| Koda 109 | Napaka pri skupinjenju/modeliranju | Napaka pri skupinjenju ali modeliranju. Težava z registracijo televizorja na strežnikih Samsung. | Obrnite se na podporo Samsung za rešitev težave z njihove strani. |
| Koda 600 | Napaka pri dodelitvi pomnilnika | Neuspešna dodelitev pomnilnika na televizorju. Pomanjkanje RAM-a za delovanje televizorja in njegovih aplikacij. | Očistite notranji pomnilnik televizorja (izklopite televizor za 2-3 minute ali izvedite tovarniške nastavitve, če izklop ne pomaga). |
| Koda 601 | Napaka pri povezavi | Napaka pri povezavi. Televizor ne zazna omrežne povezave. | Preverite omrežno povezavo. |
| Koda 801 | Napaka pri preteku časa delovanja | Napaka pri preteku časa delovanja. Strežniki Samsung so preobremenjeni in ne odgovarjajo. | Počakajte, da strežniki ponovno zaženejo. |
To so najpogostejše napake. Seveda obstajajo tudi številne druge napake, vendar so zelo redke in običajno razumljive le strokovnjakom pooblaščenih servisnih centrov. Te napake služijo kot kazalniki, ki kažejo tako na zmogljivost televizorja kot na stanje strežnikov Samsung. Ko določene napake začnejo množično pojavljati, Samsung te napake zabeleži, jih sestavi v posebno seznam in poroča podporni ekipi, da zagotovi natančen in hitri odziv, ko se stranke obrnejo na pomoč.
