Hlavným prvkom televízora je obrazovka a jej kvalita určuje vaše uspokojenie z nákupu. Majte na pamäti, že nie všetky defekty obrazovky sú kryté zárukou Samsung, a v niektorých prípadoch môže byť televízor s prijateľnými defektmi pixelov neopravený.
Rôzne typy defektov displeja na televízoroch Samsung
| Typ defektu | Charakteristika defektu | Popis defektu |
|---|---|---|
| Jasný bod | Viditeľný na čiernom pozadí | Bod žiari na tmavom pozadí, čo naznačuje, že pixel je neustále aktívny, aj keď by mal byť vypnutý. |
| Tmavý bod | Viditeľný na červenom, zelenom, modrom a bielom pozadí | Pixel je neustále uzavretý, aj keď by mal fungovať. Diagnostické testy používajú základné farby: modrá, červená a zelená. Niektoré OLED displeje od LG používajú aj štvrtú bielu farbu. |
| Nízky bod | Veľkosť menšia než polovica pixelu | Svetlý alebo tmavý bod, ktorý zaberá menej ako polovicu pixelu. Niektoré obrazovky majú pixely rozdelené na dve časti; defekt môže zasiahnuť iba jednu z nich. |
| Cudzí predmet | Malý jasný bod alebo tmavá škvrna akejkoľvek formy | Veľmi malý jasný bod alebo tmavá škvrna akejkoľvek formy na akomkoľvek farebnom alebo čiernom pozadí. Tento defekt je spôsobený prítomnosťou cudzích predmetov, ako sú zvyšky po výrobných úpravách alebo malé hmyz. |
Podrobné vysvetlenie defektov pixelov (jasný bod/tmavý bod/nízky bod)
Jasný bod: Tento defekt je charakterizovaný tým, že bod ostáva viditeľný na čiernom pozadí. Pixely žiaria jasne na tmavom pozadí, čo naznačuje, že sú aktívne, aj keď by mali byť vypnuté. To sa deje preto, že na pixel je neustále aplikované napätie a zostáva v aktívnom stave. Toto je zvyčajne spôsobené defektom v ovládacích prvkoch displeja. Tento defekt je nezvratný a zostane na obrazovke navždy.
Tmavý bod: V tomto prípade bod vyzerá tmavšie na červenom, zelenom, modrom a bielom pozadí. To znamená, že pixel je neustále uzavretý, aj keď by mal fungovať. Pretože tri základné farby – modrá, zelená a červená – sa bežne používajú na zobrazovanie farieb, a niektoré OLED panely od LG tiež majú štvrtý biely pixel, tieto farby sa používajú na diagnostiku a zistenie defektov. Toto je tiež nezvratný defekt displeja.
Nízky bod: Svetlý alebo tmavý bod, ktorý zaberá menej ako polovicu pixelu. To naznačuje, že niektoré obrazovky majú štruktúru, v ktorej jeden pixel obrazu pozostáva z dvoch častí, a iba jedna časť môže byť nefunkčná. Toto je tiež nezvratný defekt.
Cudzí predmet: Tento defekt sa objavuje ako veľmi malý jasný bod na akejkoľvek farbe alebo čiernom pozadí na displeji. Je to výrobný defekt, pri ktorom cudzí predmet, napríklad zvyšky po úprave displeja, dostane sa do vrstiev displeja, čo môže skrátiť vodiče a spôsobiť, že pixel na displeji žiari jasne, alebo naopak, blokovať svetlo, v tomto prípade bude mať náhodne tvar čierne škvrny, alebo hmyz môže preniknúť do vrstiev displeja (áno, to sa niekedy stáva).
Displej televízora Samsung: Špecifikácie záruky na poškodené pixely
Samsung ponúka špecializované pokrytie zárukou pre rôzne typy defektov pixelov na vašom televízore. Nižšie je uvedený podrobný sprievodca podmienkami, ktoré vás môžu kvalifikovať na výmenu:
- Jasné body: Záruka kryje jeden alebo viac jasných pixelov, či už sú rozmiestnené náhodne alebo sa združujú. Ak váš televízor má aspoň jeden pixel, ktorý ostáva neustále jasný, môžete požiadať o výmenu panelu v rámci záruky.
- Tmavé body:
- Ak je päť alebo viac nefunkčných pixelov rozmiestnených náhodne na obrazovke, panel kvalifikuje na výmenu v rámci záruky.
- Ak sú tri alebo viac nefunkčných pixelov na zelenom pozadí, rozmiestnené náhodne na obrazovke, panel je krytý zárukou.
- Ak je päť alebo viac nefunkčných pixelov na červenom alebo modrom pozadí, rozmiestnené náhodne, panel kvalifikuje na výmenu v rámci záruky.
- Dva susediace nefunkčné pixely, umiestnené horizontálne alebo vertikálne, v rozmedzí do 2 mm od seba, sú tiež kryté zárukou.
- Cudzie častice: Ak na obrazovke sú cudzie častice s veľkosťou 0,5 mm alebo viac, tento defekt kvalifikuje na pokrytie zárukou.
- Nízke body:
- Ak je päť alebo viac polovičných pixelov na šedom pozadí, a ich jasnosť presahuje šedé pozadie medzi 0% a 25%, defekt je krytý zárukou.
- Ak je aspoň jeden pixel, ktorý je o 25% alebo viac jasnejší než šedé pozadie, displej kvalifikuje na záruku výmeny.
- Náhodne umiestnené poškodené pixely: Ak sú poškodené pixely vzdialené viac než 20 mm od ostatných defektných pixelov, považujú sa za náhodne umiestnené. Ak sú však tri poškodené pixely skupinované v oblasti 20×20 mm na obrazovke, môžete mať nárok na záruku na opravu. V takýchto prípadoch konečné rozhodnutie o záruke urobí autorizovaný zástupca spoločnosti. Je dôležité zdôrazniť tímu podpory, že pixely nie sú náhodne rozmiestnené, ale sú skupinované, aby sa zabezpečilo správne hodnotenie na výmenu.
Tabuľka špecifikácií pre poškodené pixely
| Typ defektu | Podmienky záruky | Záruka |
|---|---|---|
| Jasné body | Jeden alebo viac jasných pixelov (rozmiestnené náhodne alebo susediace) kvalifikuje na záruku na výmenu. | Zárukový prípad |
| Tmavé body | – Päť alebo viac nefunkčných pixelov rozmiestnených náhodne na obrazovke. | Zárukový prípad |
| – Tri alebo viac nefunkčných pixelov na zelenom pozadí, rozmiestnené náhodne. | Zárukový prípad | |
| – Päť alebo viac nefunkčných pixelov na červenom alebo modrom pozadí, rozmiestnené náhodne. | Zárukový prípad | |
| – Dva susediace nefunkčné pixely (horizontálne alebo vertikálne) v rozmedzí 2 mm od seba. | Zárukový prípad | |
| Cudzie častice | Cudzie častice s veľkosťou 0,5 mm alebo viac sú kvalifikované na záruku na výmenu. | Zárukový prípad |
| Nízke body | – Päť alebo viac polovičných pixelov na šedom pozadí s jasnosťou 0% až 25% vyššou než šedé pozadie. | Zárukový prípad |
| – Aspoň jeden pixel, ktorý je 25% alebo viac jasnejší než šedé pozadie. | Zárukový prípad | |
| Náhodne umiestnené poškodené pixely | Tri poškodené pixely skupinované v oblasti 20×20 mm sú predmetom ďalšej hodnotenia autorizovaným zástupcom. | Predmet hodnotenia |
4o mini
