Niektoré chybové kódy sa môžu zobraziť na vašom televízore Samsung, zvyčajne pri používaní sieťových funkcií. Tieto chyby naznačujú problémy s interakciou medzi aplikáciami televízora a servermi Samsung.
Dôležité: Ak kód chyby nie je uvedený nižšie, správa o chybe môže pochádzať z pripojeného externého zariadenia, nie z televízora.
Najbežnejšie chybové kódy pre televízory Samsung a ich riešenia
| Chybový kód | Názov chyby | Popis | Riešenie |
|---|---|---|---|
| Kód 102 | Chyba pri registrácii sieťového firmvéru | Sieťový firmvér ešte nebol registrovaný na serveri. Táto chyba sa objaví, ak je potrebná aktualizácia na normálnu prevádzku aplikácií, ale nie je dostupná na serveroch Samsung. | Stiahnite aktualizáciu z webovej stránky Samsung a nainštalujte ju na televízor pomocou USB. |
| Kód 109 | Chyba pri skupinovaní/mapovaní modelu | Chyba pri skupinovaní alebo mapovaní modelu. Problém s registráciou televízora na serveroch Samsung. | Kontaktujte podporu Samsung, aby problém vyriešili na ich strane. |
| Kód 600 | Chyba pri alokácii pamäte | Nepodarilo sa alokovať pamäť na televízore. Nie je dostatok RAM na prevádzku televízora a jeho aplikácií. | Vyčistite vnútornú pamäť televízora (odpojte televízor na 2-3 minúty alebo vykonajte továrenské nastavenie, ak odpojenie nepomôže). |
| Kód 601 | Chyba pri pripojení | Chyba pri pripojení. Televízor nezistí sieťové pripojenie. | Skontrolujte sieťové pripojenie. |
| Kód 801 | Chyba pri časovom limite operácie | Chyba pri časovom limite operácie. Servery Samsung sú preťažené a neodpovedajú. | Počkajte, kým sa servery vrátia do prevádzky. |
Tieto sú najbežnejšie chyby. Samozrejme, existuje niekoľko sto ďalších chýb, ale sú mimoriadne zriedkavé a zvyčajne ich rozumejú iba odborníci v autorizovaných servisných strediskách. Tieto chyby slúžia ako indikátory, ktoré ukazujú výkon televízora a stav serverov Samsung. Keď sa určité chyby začnú objavovať vo veľkom množstve, Samsung ich zaznamenáva, zostavuje špeciálny zoznam a informuje podporný tím, aby zabezpečil presnú a rýchlu odpoveď, keď zákazníci žiadajú pomoc.
4o mini
