TV’nin ana unsuru ekran olup, ekranın kalitesi satın alımınızdan aldığınız memnuniyeti belirler. Lütfen tüm ekran kusurlarının Samsung garantisi kapsamında olmadığını ve bazı durumlarda kabul edilebilir piksel kusurlarına sahip bir TV’nin tamir edilemeyebileceğini unutmayın.
Samsung TV Ekran Kusurları Türleri
| Kusur Türü | Kusur Özelliği | Kusur Açıklaması |
|---|---|---|
| Parlak Nokta | Siyah ekranda görülebilir | Nokta karanlık bir arka planda parlıyor ve piksel kapalı olması gereken durumda aktif durumda kalıyor. Bu, ekrana sürekli voltaj uygulanması nedeniyle oluşur ve genellikle ekranın kontrol elemanlarındaki bir kusur nedeniyle meydana gelir. Bu kusur geri alınamaz ve ekran üzerinde kalır. |
| Karanlık Nokta | Kırmızı, yeşil, mavi ve beyaz arka planlarda görülebilir | Nokta kırmızı, yeşil, mavi ve beyaz arka planlarda daha koyu görünür. Bu, pikselin kapalı olduğu ve çalışması gereken durumda bile kapalı olduğu anlamına gelir. Bu da ekranın geri alınamaz bir kusurudur. |
| Düşük Nokta | Pikselin yarısından küçük boyut | Yarı piksellik boyutta açık veya koyu nokta. Bazı ekranlarda, bir piksel iki parçadan oluşur ve kusur yalnızca bir parçasını etkileyebilir. Bu da geri alınamaz bir kusurdur. |
| Yabancı Cisim | Herhangi bir şekle sahip küçük parlak nokta veya koyu leke | Ekranda herhangi bir renk veya siyah görüntü üzerinde çok küçük parlak nokta veya koyu leke. Bu, ekranın üretimi sırasında yabancı cisimlerin (örneğin, ekranın sınırlarını düzenlerken kalan maddeler veya küçük böcekler) ekranın katmanlarına girmesi nedeniyle oluşur. |
Piksel Kusurları Ayrıntılı Açıklaması (Parlak Nokta/Karanlık Nokta/Düşük Nokta)
Parlak Nokta: Bu kusur, siyah bir arka planda noktanın görünür olması ile karakterizedir. Piksel, karanlık bir arka planda parlak bir şekilde ışıldar ve kapanması gereken durumda aktif durumda kalır. Bu, piksele sürekli voltaj uygulanmasından kaynaklanır ve ekranın kontrol elemanlarının kusurundan kaynaklanır. Bu kusur geri alınamaz ve ekranda kalır.
Karanlık Nokta: Bu durumda, nokta kırmızı, yeşil, mavi ve beyaz arka planlarda daha koyu görünür. Bu, pikselin çalışması gereken durumda bile kapalı olması anlamına gelir. Mavi, yeşil ve kırmızı gibi üç temel renk genellikle renk göstermek için kullanılır ve bazı LG OLED panellerinde dördüncü beyaz piksel de kullanılmaktadır. Bu renkler, tanı ve kusur tespiti için kullanılır. Bu da geri alınamaz bir ekran kusurudur.
Düşük Nokta: Pikselin yarısından daha küçük bir alanı kaplayan açık veya koyu nokta. Bu, bazı ekranların iki parçadan oluşan piksel yapısına sahip olduğunu ve kusurun yalnızca bir kısmını etkileyebileceğini gösterir. Bu da geri alınamaz bir kusurdur.
Yabancı Cisim: Bu kusur, ekranın herhangi bir renginde veya siyah arka planda çok küçük parlak noktaların görünmesi ile kendini gösterir. Bu, ekranın üretim sürecinde yabancı cisimlerin (örneğin, ekranın sınırlarını düzenlerken kalan maddeler veya küçük böcekler) ekranın katmanlarına girmesi nedeniyle oluşur ve bu da pikselin parlak görünmesine veya ışığı engellemesine neden olabilir. Bu durumda, düzensiz şekilli siyah noktalar görülebilir.
Samsung TV Ekranı: Kırık Piksel Garanti Şartları
Samsung, TV ekranlarındaki çeşitli piksel kusurları için özel garanti kapsamı sunmaktadır. İşte değişim için uygun olabilecek koşullara dair kapsamlı bir rehber:
- Parlak Nokta Kusurları: TV’de bir veya daha fazla parlak piksel (rastgele yerleşmiş veya komşu) varsa, garanti kapsamında panel değişimi talep edebilirsiniz.
- Karanlık Nokta Kusurları:
- Ekranda rastgele dağıtılmış beş veya daha fazla çalışmayan piksel varsa, panel garanti kapsamında değişim için uygundur.
- Yeşil bir arka planda rastgele yerleşmiş üç veya daha fazla çalışmayan piksel varsa, panel garanti kapsamındadır.
- Kırmızı veya mavi arka planda rastgele yerleşmiş beş veya daha fazla çalışmayan piksel varsa, panel garanti kapsamındadır.
- İki komşu çalışmayan piksel (yatay veya dikey) arasında 2 mm’den az bir mesafe varsa, garanti kapsamındadır.
- Yabancı Cisimler: Ekranda 0.5 mm veya daha büyük yabancı cisimler varsa, bu kusur garanti kapsamındadır.
- Düşük Nokta Kusurları:
- Gri bir arka planda beş veya daha fazla yarım piksel varsa ve bu piksellerin parlaklığı gri arka plandan %0 ila %25 daha yüksekse, bu kusur garanti kapsamındadır.
- Gri arka plandan %25 veya daha fazla parlak olan en az bir piksel varsa, ekran garanti değişim için uygundur.
- Rastgele Yerleşim Kırık Piksel: Kırık pikseller diğer kusurlu piksellerden 20 mm veya daha fazla uzaktaysa, bunlar rastgele yerleşmiş olarak kabul edilir. Ancak, ekran üzerinde 20×20 mm’lik bir alanda üç kırık piksel gruplandığında, garanti hizmeti için uygun olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda, son garanti kararı yetkili bir temsilci tarafından verilecektir. Destek ekibine piksellerin rastgele dağılmadığını, aksine kümelendiğini vurgulamak önemlidir, böylece değişim için uygun bir değerlendirme yapılabilir.
Kırık Piksel Spesifikasyon Tablosu
| Kusur Türü | Garanti Koşulları | Garanti |
|---|---|---|
| Parlak Nokta Kusurları | Bir veya daha fazla parlak piksel (rastgele yerleşmiş veya komşu) garanti değişimi için uygundur. | Garanti Kapsamında |
| Karanlık Nokta Kusurları | – Ekranda rastgele dağılmış beş veya daha fazla çalışmayan piksel. | Garanti Kapsamında |
| – Yeşil arka planda rastgele yerleşmiş üç veya daha fazla çalışmayan piksel. | Garanti Kapsamında | |
| – Kırmızı veya mavi arka planda rastgele yerleşmiş beş veya daha fazla çalışmayan piksel. | Garanti Kapsamında | |
| – Yatay veya dikey olarak 2 mm mesafede iki komşu çalışmayan piksel. | Garanti Kapsamında | |
| Yabancı Cisimler | Ekranda 0.5 mm veya daha büyük yabancı cisimler varsa, garanti kapsamındadır. | Garanti Kapsamında |
| Düşük Nokta Kusurları | – Gri arka planda beş veya daha fazla yarım piksel varsa ve parlaklık gri arka plandan %0 ila %25 daha fazlaysa. | Garanti Kapsamında |
| – Gri arka plandan %25 veya daha fazla parlak olan en az bir piksel varsa. | Garanti Kapsamında | |
| Rastgele Yerleşim Kırık Piksel | 20×20 mm’lik bir alanda üç kırık piksel toplandığında, ek değerlendirme için yetkili bir temsilciye tabi tutulur. | Değerlendirmeye Tabi |
