三星电视有一个服务菜单，可以通过通用遥控器按下特定按键组合进入。这个菜单中有一个选项叫“出厂重置”，这是将操作系统恢复到出厂设置最复杂的方法。这样不仅会重置用户设置，还会重置系统内核级别的一些关键参数，可能会对电视的正常运行造成影响。
通过服务菜单将三星电视恢复出厂设置
通过服务菜单重置，通常用于修复电视的严重故障或在维护过程中使用。执行此过程需要小心，因为更改错误的设置可能会导致设备故障。
**警告：**在进行重置之前，请务必记录当前的服务菜单设置（拍照或手写记录）。不要更改任何不确定的设置！
如何打开服务菜单
电视必须处于关闭（待机）状态。请使用红外遥控器（传统物理按键的遥控器，不是Smart Remote）。
请尝试以下任一按键组合（按顺序操作）：
方法1：INFO → MENU → MUTE → POWER – 通常适用于欧洲版电视，也适用于部分美国LED电视。
方法2：MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER – 适用于美国版电视。
方法3：DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER
方法4：SLEEP → P.STD → MUTE → POWER
方法5：DISPLAY → MENU → MUTE → POWER
方法6：MUTE → 1 → 1 → 9 → POWER
正确输入后，电视会开机，并在屏幕上显示服务菜单。
使用遥控器上的方向键导航到：Options → Factory Reset
选择“Factory Reset”，然后按OK确认。电视将自动关闭，根据操作系统版本，可能会重新启动或保持关机状态。
通过工程菜单恢复出厂设置的风险
有些情况下，通过出厂重置后，电视画面会出现异常，例如图像倒置、变成紫色或绿色。这是因为恢复出厂设置会将所有参数恢复到最初的默认状态。为什么会这样呢？
最初，软件开发人员接到的任务是为TCL面板开发标准固件，并将其安装在主板上。但后来出现了问题：TCL无法提供足够的面板，于是BOE公司补充了供应。然而，不同厂商的面板配有不同的T-CON控制板，需要在软件上进行适配调整。
因为主板上安装的是专为TCL面板设计的固件，所以在生产线上，必须通过服务菜单手动修改屏幕类型。也就是说，电视并不是直接使用原版出厂固件，而是经过了人工调整。
当你通过工程菜单进行出厂重置时，所有设置都会被恢复，包括屏幕类型。于是电视默认又设定为TCL屏幕，但实际上你的电视可能配备的是BOE屏幕。这可能导致颜色异常、图像颠倒、HDMI端口不工作等问题。
这种情况虽然不常见，但确实可能发生。因此，通过工程菜单恢复出厂设置是有一定风险的。
你需要明白，这种重置方法并不是为普通用户设计的，而是为维修电视的专业技术人员准备的。
