当Samsung电视失去WiFi连接时，这是一种非常令人不快的体验，可能会以多种方式表现出来。最常见的情况是，经过长时间的关闭后，当您打开电视时，它忘记了WiFi设置，您必须重新配置网络连接。另一种情况是在观看过程中WiFi突然断开，画面冻结，只能通过重启来解决。本文将告诉您为什么会发生这种情况以及可以找到哪些解决方案。
我与Samsung电视的真实情况
我有一台相当老旧的Samsung电视，情况如下。我将其连接到路由器，路由器的信号正常，其他设备如笔记本电脑、手机和平板电脑均能正常工作，但电视却不断丢失连接。在观看过程中，画面冻结，我重启SmartHub时显示没有连接，重启电视仍然没有配置连接。这种情况可能一天发生两三次，或在几天内发生。
我尝试了另一台路由器，但问题依然存在。我对此感到厌烦，于是用电缆将电视连接到路由器，结果电视运行没有任何问题。然后，我决定切换到光纤，并购买了一台新的路由器。由于路由器的位置发生了变化，我决定再次尝试通过WiFi连接电视，奇迹发生了，电视正常工作，WiFi连接在过去几年中从未断开过。最终，我研究了这个问题，并得出了一些结论。
为什么Samsung电视的WiFi连接会断开，以及如何找出原因？
您需要知道以下几点：Samsung电视配备了来自不同制造商的WiFi或WiFi + Bluetooth模块。因此，可能会出现不同的情况：
- 模块故障： 这有时会发生。这种情况下，请将您的智能手机设置为热点模式，然后将电视连接到它。看看电视的工作情况。如果问题仍然存在，那么电视可能有故障；如果电视正常工作，则问题在于您的接入点。
- 协议错误： 这就是我的情况，WiFi芯片或电视中的协议可能存在错误，这些错误导致了断开连接和连接失败。最有可能是电视WiFi模块的协议错误，后来在新版本的路由器芯片中得到修复，以便它们可以与这样的模块正常工作。
- 电视软件错误： 这种情况非常少见，但有时会发生。不过，这种情况从未导致电视内存中的连接丢失。重启电视以恢复WiFi。如果这种情况经常重复，并且您检查了电视和路由器的WiFi模块，但问题仍然存在，那么很可能电视有故障。最好进行全面重启，清除内存缓存，并将电视断电几分钟。
- 不稳定的WiFi信号： 这是个简单的情况，如果信号水平较弱，电视可能会丢失连接。在信号增强时，它应该自动重新连接，在这种情况下，电视永远不会失去WiFi设置。
重置Samsung电视的WiFi设置
为了避免拆解电视的所有设置，因为之后重新设置电视和在所有应用程序中授权非常困难，您可以仅重置网络设置。可以按以下方式进行：
- 按下遥控器上的主页按钮，然后选择设置、所有设置、连接、网络、重置网络。
这样，您将仅重置网络连接设置，而不会影响其他设置。
可能无效的建议
- 更新电视软件： 这不太可能有所帮助，WiFi模块是一个独立的模块，拥有自己的通信协议芯片，更新操作系统对WiFi芯片没有影响。
- 更改DNS： 您不需要这样做，这没用，DNS节点会自动选择，不需要手动配置。
- 重启路由器： 如果您家中的其他设备工作正常，重启路由器没有意义。
- 联系支持： 是的，您可以这样做，但不要期待能获得有效的建议。操作员会按照既定协议与您沟通，让您重启电视、更新软件，最后可能会提交维修请求。
