如果你的三星智能电视不能正常工作，冻结或显示不正确的画面，你可以改变各种设置，看看画面如何变化来解决问题。最好的解决办法是将你的三星智能电视重置为出厂设置。
三星电视出厂设置
你应该知道，三星电视有两个菜单。第一个是用户菜单，当你按下遥控器上的主页或菜单按钮时，它就会打开。第二个菜单是隐藏的、技术性的或秘密的电视菜单，这是为专家保留的，但你也可以进入它并恢复出厂设置。现在更多的是关于菜单和重置为出厂设置。
在用户菜单中重置为出厂设置
这个菜单是为普通用户准备的。重置为出厂设置是完全无害的，因为电视只是从操作系统内存中提取默认设置并应用于电视。唯一的不便是，你必须重新配置所有的设置。网络设置、蓝牙设备、智能集线器，当然还有频道–总之，你的电视将像新的一样好。这将如同你第一次打开电视一样。正如我之前所说，如果你通过用户菜单将电视重置为出厂设置，不会发生任何坏事。现在说说隐藏的或技术性的菜单。
通过工程菜单进行出厂重置
正如我之前所说，这个菜单是为专业人士准备的。我不建议你使用它。当你重置为出厂设置时，不仅恢复了出厂设置，而且还恢复了原始设置，这可能导致电视出现故障。很多时候，画面变成绿色，HDMI连接不再工作，WiFi连接不再工作，等等。我现在要告诉你为什么会这样。
这是因为电视可能由不同制造商的不同组件和屏幕组成，而且可能有几十个屏幕型号。因此，操作系统首先保存最常用屏幕的模型，然后在生产过程中改变设置，但原始设置作为出厂设置被保留。因此，如果你通过技术菜单进行出厂重置，所有屏幕设置、蓝牙和Wifi模块将被重置为原始设置，但它们可能不兼容。
例如，我网站的一位读者找到我，他通过技术菜单将他的43英寸电视重置为出厂设置。重置后，电视不再显示正确的颜色，而且变得非常热。我建议他检查一下屏幕，结果发现重置后屏幕的标准尺寸是55英寸。这当然是错的，但还有第二个问题：菜单上有五个43英寸的型号，他不知道哪个是正确的。他改变了一个又一个设置，在选择了43英寸的屏幕后，电视不再发热，但屏幕上的色彩失真问题仍然存在。出厂重置导致了这个问题。他仍然无法调整他的电视。因此，通过技术菜单进行重置只是最后的手段，但说实话，我不知道你为什么要进行这样的重置。我建议你千万不要通过技术菜单进行出厂重置，你可能会损坏电视。
什么时候应该执行出厂重置
因此，如果你需要进行出厂重置，请使用用户菜单。如果你的电视不断重启，问题可能出在软件上。然而，首先将电视与电源断开以清除记忆。只有在这时，你才应该执行出厂重置。
出厂重置后，我的电视会发生什么变化？
当你执行完全的出厂重置时，只有最重要的节目仍然预装在电视上。所有第三方应用程序、用户数据、账户等都将被删除。所有设置都被重置，你必须重新输入你的账户。频道列表将被删除，各种收藏夹列表、频道排序必须重新创建。
然而，不要指望从重置中出现奇迹。例如，我有一台2014年的三星电视，我没有将其重置为出厂设置。
将三星电视恢复到出厂设置
要将你的电视重置为出厂设置，你需要进入电视菜单并激活出厂设置菜单。Tizen操作系统经过多年的改进，所以重置的访问程序也发生了变化。我将尝试为你提供所有三星电视型号的出厂重置程序。
2019-2022年三星R、T、A和B系列电视重置为出厂设置
菜单设置 所有设置 常规和隐私
复位
你可以将电视的所有设置重置为出厂设置。
- 选择重置。安全密码的输入窗口打开。
- 输入密码，然后选择重置。然后所有设置都被重置。
如果你以前没有改变过，默认的安全代码是0000。这是对你执行重置的意图的一种确认。重置后，电视会再次关闭和打开，你看到的设置菜单与你第一次打开时相同。首先选择国家、语言等。
三星E, F, H, J, K, M, N系列电视（2012-2018）重置为出厂设置
你可以将电视的所有设置（除互联网和网络设置外）设置为
重置出厂设置。
- 选择重置。安全密码的输入窗口打开。
- 输入密码，然后选择重置。然后所有设置都被重置。
电视机自动关闭，然后再打开，然后显示开始设置窗口
重置你的网络 三星E，F，H，J，K，M，N系列电视（2012-2018）。
设置→常规→网络→重置网络
所有网络设置都被重置。对于2012-2018年的三星电视，重设设置和重设网络连接是不同的过程。
三星电视B系列、C系列、D系列（2009-2011）工厂复位
对于2009-2011年的第一批智能电视和模型，重置为出厂设置是非常容易的。重置的步骤如下。
按住电视遥控器上的 “EXIT “按钮20-30秒，直到出现一条信息，要求你重置所有设置。
选择 “OK “以确认复位。
电视机被关掉了。设置被重置。
为2009年以前的旧三星电视重置为出厂设置
这是对没有操作系统的电视的重置。那时，重置是相当传统的，电视没有互联网连接，数字调谐器刚刚开始使用，它只是一台具有原始设置的电视。按照以下步骤，将旧版三星电视重置为出厂设置
- 调出电视菜单。
- 选择安装。
- 选择即插即用。
- 出现 “开始即插即用 “的信息，按确定。
重置智能集线器
为了使重置后的电视更容易设置，三星为一些设置开发了单独的重置，不影响其他设置的重置。这大大减少了设置电视所需的时间，并允许你只重置一些设置。要重置智能集线器的设置，请遵循以下步骤。
菜单→设置→支持→设备维护→自我诊断→智能枢纽
重置
重置图像
你也可以只重置图片设置。这将把当前的图片设置重置为其默认值。重置的步骤如下
菜单→设置→所有设置→图像专家设置→重置图像
重置音频
如果你不确定你是否选择了正确的音色设置，重置音色也是一个方便的功能。重置音色将当前的音色设置恢复到默认值。要重置音调。
菜单→设置→所有设置→声音专家设置→重置声音
