Roku机顶盒是一个方便的现代媒体流媒体设备，它允许你在大量的在线视频资源中搜索，并将你感兴趣的内容流传到你的电视屏幕上。
然而，该设备有很多问题。一个常见的问题是Roku上缺乏音频。有时你可能发现，当你观看视频或试图播放音频文件时，Roku没有声音。
如何解决Roku遥控器上的音量问题
可能有多种原因，一个常见的问题是Roku遥控器上的音量按钮不工作了。如果你的设备插上电源后音量按钮不工作，而且电池工作正常，那么音量按钮就有问题，但也有办法解决，下面我们来谈谈。
排除遥控器故障的最简单方法
修理遥控器的最简单方法是检查电池是否正常。为了检查这一点，你需要购买新的电池，或者从另一个设备上获得工作的电池，然后把遥控器放进你的体内，为了做到这一点，你需要。
- 找到并打开设备背面的长方形电池仓盖。
- 将电池插入适当的插槽，确保正极（+）和负极（-）的标志与电池上的标志一致。
- 将电池盒盖放回电池盒内，轻轻按压，直到锁扣卡入到位。
- 如果遥控器前面的LED灯在闪烁，这意味着它正在尝试与Roku流媒体棒配对。当LED灯停止闪烁并熄灭时，遥控器就可以使用了。
- 重新启动Roku设备（如果它没有物理按钮，请拔掉插头并重新连接其电源）。
- 在启动设备时按住配对按钮，或者尝试在不同的无线网络上与遥控器配对。
如果你的遥控器在插入电池后变得很热或摸起来很烫，请立即停止使用它。在设备发热时，不要试图取出电池。
你也可以在更换电池时彻底清洁遥控器，然后再把它装回去。有可能是电池组附近积累的灰尘引起的问题。
遥控器能用，但还是没有声音，该怎么办？
也许声音的问题不是因为你的遥控器，而是因为你的Roku电视与设备的连接问题。如果你意识到问题不在遥控器上，你需要做以下工作。
- 确保你的电视和你的Roku之间的电缆连接都在一起。
- 确保你的电视上的声音是打开的，而且声音没有被静音。
- 确保你的电视上的输入与Roku使用的HDMI输出相匹配。
- 尝试靠近你的Roku设备。
- 确保你的遥控器已经与Roku设备配对。
- 如果你每次按遥控器按钮时，你的Roku设备前面板上的状态灯都会闪烁一次，那么问题不在你的遥控器上。
如果上面的方法没有帮助，该怎么办？
如果上面列出的方法没有帮助你，那么不要绝望，还有几个提示可能会帮助你。
如何重新加载Roku电视
修复Roku音频问题的最简单方法可能不是重启设备，而是将其重置为出厂设置。这种方法可以解决软件问题，使你的设备像以前一样工作。为了重置你的设备，你需要做以下工作。
- 关闭Roku并从电源插座上拔下插头。
- 10秒后打开设备。
- 设备将重新启动，很可能你的声音的错误会消失。
如何重置Roku电视
如果你在重启设备后仍然有声音问题，那么出厂重置很可能会帮助你。这只应作为最后的手段，如果其他方法都不起作用。为了做到这一点，你需要。
- 在你的Roku电视上进入 “设置”。
- 然后转到 “系统”。
- 找到 “高级系统设置 “并点击 “重置设置”。
- 然后输入你的Roku密码，等待设备重新启动。记住，这种方法会重置你的设备。
如果遥控器不工作，如何控制Roku电视
如果你无法修复你的遥控器，不要绝望，你可以安装Roku手机应用程序。你可以用你的手机作为遥控器，你可以搜索媒体，发现新的频道，并流传你自己的内容。
你需要做的是安装iOS或Android的Roku应用程序，将你的手机连接到与你的Roku相同的无线网络，然后点击 “遥控器 “标签。现在你可以用你的手机代替你的遥控器，直到你买一个新的遥控器或修复你现有的遥控器。
如果你找不到问题的答案，你可以联系Roku的支持，地址是
roku.com/support获取更多帮助。
