三星电视的像素缺陷和三星保修说明

电视的主要元素是屏幕，其质量决定了您对购买的满意度。请注意，并非所有屏幕缺陷都在三星保修范围内，在某些情况下，存在可接受像素缺陷的电视可能无法进行修理。

三星电视显示屏缺陷的类型

像素缺陷的详细说明（亮点/暗点/低点）

亮点: 这种缺陷的特点是点在黑色背景下依然可见。像素在暗色背景下发光，表示它在应关闭时仍处于活动状态。这是因为电压持续施加到像素上，导致它保持在活动状态。这通常是由于显示控制元件的缺陷造成的。这种缺陷不可修复，会永久保留在屏幕上。

暗点: 在这种情况下，点在红色、绿色、蓝色和白色背景上看起来更暗。这意味着像素在应工作时依然处于关闭状态。由于通常使用蓝色、绿色和红色这三种标准颜色来显示颜色，部分LG的OLED面板还使用第四种白色像素。这些颜色用于诊断和缺陷检测。这也是不可修复的显示缺陷。

低点: 占据小于半个像素的明亮或暗点。这表明一些屏幕的像素由两个部分组成，缺陷可能仅影响其中一个部分。这也是不可修复的缺陷。

异物: 这种缺陷表现为显示屏上出现非常小的亮点或暗点。它是由于生产过程中异物（如显示屏修整的残留物或小昆虫）进入显示屏层造成的，这可能会短路导体，导致显示像素发光或阻碍光线，形成形状不规则的黑点。

三星电视显示屏：破损像素保修规范

三星提供了针对电视屏幕各种像素缺陷的专业保修。以下是符合更换条件的综合指南：

• 亮点缺陷: 如果电视上有一个或多个亮点（无论是随机分布还是相邻），您有权根据保修要求更换面板。
• 暗点缺陷:
  • 如果屏幕上随机分布有五个或更多非功能像素，面板符合保修更换条件。
  • 如果在绿色背景上随机分布有三个或更多非功能像素，面板符合保修条件。
  • 如果在红色或蓝色背景上随机分布有五个或更多非功能像素，面板符合保修条件。
  • 如果两个相邻的非功能像素（水平或垂直方向）之间的距离小于2毫米，也符合保修条件。
• 异物: 如果屏幕上发现0.5毫米或更大的异物，该缺陷符合保修范围。
• 低点缺陷:
  • 如果在灰色背景上有五个或更多半像素，其亮度比灰色背景高0%到25%，该缺陷符合保修条件。
  • 如果至少有一个像素比灰色背景亮25%或更多，显示屏符合保修更换条件。
• 随机分布的破损像素: 如果破损像素距离其他缺陷像素超过20毫米，则被视为随机分布。然而，如果屏幕上有三个破损像素集中在20×20毫米的区域内，您可能有资格获得保修服务。在这种情况下，最终的保修决定将由授权代表作出。重要的是要向支持团队强调这些像素不是随机分布的，而是集中在一起，以确保进行适当的评估以获得更换。

破损像素规格表