每个人都必须在流行的大片中看到，在字面上的一分钟内，特勤人员如何追踪电话。然而，在现实生活中，事情并不是那么简单的。

如何跟踪来电的来源

呼叫源跟踪是指对广告、互联网资源或其他广告媒体的识别，用户在那里看到了公司的信息并拨打了电话。你可以通过两种方式追踪来电来源：静态和动态。

静态追踪是将一个电话号码分配给一个广告来源或广告。当客户给公司打电话时，就会知道他们在哪里看到了这个广告。

动态呼叫跟踪是指在网站的一个会话中，为每个用户分配一个独特的电话号码。在用户打完电话后，就知道了。

• 用户从哪个互联网广告来到该网站。
• 用户用什么关键词找到该公司的广告。
• 在会议期间浏览了网站的哪些页面。
• 用户在打电话之前访问了多少次网站，或这是第一次访问。

而你也可以用老式的方法询问客户，他们是从哪里了解到公司的，或者给他们一份调查问卷来填写。这种方法适合谈话，但不适合认真分析，用户往往不记得他们在哪里看到的广告。

跟踪呼叫来源的系统被称为呼叫跟踪。安装在网站上的一个脚本收集关于用户从广告来源转换的信息和他们的行为特征。这些数据被传输到谷歌分析，并存储在经理（负责分析来电的员工）的个人账户中。

呼叫跟踪服务是如何工作的

当你连接呼叫跟踪时，公司被分配一定数量的电话号码，这些号码在广告资源和广告之间分配。号码池是根据广告媒体、资源、广告的数量，以及一次到达网站的平均用户数量来确定的。

例如，不同的号码被放置在广告牌上、邮件中、传单或广播广告上，以及公司的网站上，并与用户会话相联系。根据所涉及的广告媒体，电话跟踪方法可以结合使用，也可以只使用一种。

在通过谷歌标签管理器安装在网站上的脚本的帮助下，该系统收集了所有打到分配的电话号码上的信息，即。

• 来电者的电话号码。
• 广告的来源是在互联网上或线下（广告牌、传单、电视视频等）。
• 关键查询是用来在谷歌广告中寻找广告的。
• 用户在会话期间访问的网站页面。
• 如果这不是用户的第一次访问，则是访问该网站的历史。

为什么需要呼叫跟踪，是什么类型的呼叫跟踪？

所有通过电话进行销售的企业都需要这项技术。而实际上有很多这样的企业。因为通过电话进行注册、预约、订购、确认或制作应用程序都比较容易。为了吸引、找到并接触到会打这些电话的目标受众，你需要广告。

当静态和动态呼叫跟踪同时使用时，它是一种组合类型。当统计性呼叫跟踪的一般数据对一个活动足够，而动态呼叫跟踪的深入分析对其他活动很重要时，就会使用这种方法。

过去是如何跟踪电话的？

在过去，电话是通过物理交换机的网络由人类操作人员的军队进行路由。传统上，这些操作员几乎都是女性。当一个电话打进来时，接线员通过物理连接到交换机上的一个单独端口，将其路由到目的地。然而，进步逐渐开始产生影响。

随着时间的推移，用于自动拨打电话的技术逐渐变得更加复杂。最终，当电话从办公室和公用电话转移到家庭时，它能够处理大量的电话。人们能够打长距离电话了。但是，基本原则仍然是一样的。

追踪电话曾经是一个复杂的过程。在没有计算机元数据的情况下，这一责任落在了电话公司身上。经过某些程序后，电话公司将其移交给执法部门。

这是一个耗时的过程，需要谈判专家或警察尽可能长时间地保持通话状态。如果嫌疑人挂断电话，那么警察的游戏就结束了。他们必须再试一次，或者找到另一种方法来抓捕罪犯。

这可能是好莱坞获得灵感的地方。当然，他们表现出一些诗意的许可。追踪电话不可避免地要花上一两分钟以上。然而，技术上的精确性往往被牺牲在未知的领域。

现在是如何跟踪电话的

毕竟，计算机化最终拥抱了电信部门。渐渐地，它接管了以前由人类或机械操作员执行的电话转接等任务。

呼叫不再需要通过交换机手动跟踪。执法部门也不必实时追踪电话，他们只需查看电话所产生的元数据。执法部门比以往更容易追踪常规电话。你可以为此感谢电话系统的计算机化。

当然，犯罪分子还可以通过其他方式进行沟通并逃避蓝线，例如通过VPN和加密的语音应用程序。